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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3470件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.54
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.29
  • 食事4.29

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ

投稿者さん 2020-02-14 02:29:49

できてからここのホテルが好きで何度も普通に宿泊しています。
今回初めてモーニングブッフェを食べましたがクオリティの高さが期待値を超えてきてとても満足できました。
オムレツがとても美味しかったです。

ですが以前ルームキーを発行し、自分の部屋に向かったらまだ部屋の片付けが終わってませんでした。
なので降りてフロントにどのくらいで終わるか尋ねたら、もう終わってると言われてエレベーターに乗ってる間に終わったのかと思って、部屋に戻ったらまだ終わってませんでした。
どちらも少しいい加減だなと思いました。


でも綺麗だし値段も安いしご飯も美味しいのでまたすぐにでも泊まりに行きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2020-02-14 19:33:43

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

 ご朝食はバランスよくビタミンやエネルギーを摂取していただけるようなメニューをご用意しております。シェフが実際に目の前で調理を行う出来立ての卵料理はお召し上がりになられたようで、幸いでございます。
 そして何より、「想像以上」とのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。お客様にご満足頂けたことを励みに、次回からもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、以前のご宿泊時にスタッフ間で異なるご案内をし、お客様にご不便をおかけしてしまったことにお詫び申し上げます。今回のご指摘より、日頃のスタッフ間の情報共有を徹底させて参ります。次回ご利用いただけました際にはさらにご満足のいくご宿泊にできるよう、スタッフ一同お待ちしております。

 この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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