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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:1434件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ4.21
  • 風呂4.45
  • 食事4.35

総合5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020-03-24 00:20:10

【接客】ロビーに入った瞬間のスタッフの男性の挨拶がとても素晴らしかったです。コロナ対策でマスク姿でしたが、マスクをしていても笑顔がわかり、
ようこそという気持ちが感じられ、この時期の宿泊で多少の不安がありましたが和らぎました。
また、自動チェックアウトポストでスタッフの方とお会いせずチェックアウトして少しロビーで時間調整したのですが、ロビーを出る間際、背中越しにはきはきした明るい挨拶が聞こえ気持ち良く出発できました。
宿泊時、特に質問やお願いもなくスタッフの方と接する機会はほぼなかったので、心のこもった挨拶やちょっとした声掛けでホテルに対する印象がかなり良かったです。
旅館に泊まる機会も多いですが比較しても良いと感じました。

【部屋】確かに狭いですが、窮屈な狭さはないです。機能的、綺麗だからかと。コンパクトな寝室という感じでしょうか。ベットは幅が広く、寝具類も寝心地良く快適でした。
TVも大きいのでベットをソファーにしても観やすいです。
ごみ箱は分類しビニール袋もセットされていてごみ箱が汚れにくくなっていて衛生的で良いです。
今回、みなとみらいの夜景を一望できる部屋で、ホテルのファミマで買ったお酒を飲みながら夜景を満喫でき気分転換になりました。
気になった点は、ボストンバッグなどの荷物を置く折り畳み式ラックがなかったこと。貸し出しは借りるの面倒なので備え付けがあれば便利だと思いました。

【立地】とても良いです。駅近でわかりやすいし、横浜のメジャーな観光スポットに徒歩圏内でほぼ行ける感じ。
夕食はみなとみらい側に行った方が選択肢が多いかも。
赤レンガ倉庫側や大さん橋のターミナルからから見るとランドマークタワーなどと並んでアパホテルもみなとみらいの夜景の一部になってみえるけど、
アパホテルからも近くにランドマークタワーとかみなとみらいの夜景が綺麗に見える良いポジショニング。
中華街も20分位で散歩がてら行けます。

【アメニティ】
ボディタオルが背中もしっかり洗える長いやつで快適。
歯ブラシも磨き易く良い品でした。


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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020-03-24 17:29:07

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、お礼申し上げます。

スタッフの挨拶をお褒め頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃるように新型肺炎対策としまして、全スタッフのマスク着用を徹底いたしております。そのためどうしても、スタッフの表情が見えづらくなってしまいがちですが、当館はご来館頂きましたお客様に感謝の気持ちを込めて、大きく明るい挨拶で出迎えることを心がけております。
今回お客様にスタッフのおもてなしの気持ちが伝わったのであれば、幸いでございます。


当館は2019年9月20日に開業してより、大変多くのお客様にご宿泊いただいております。日本で1番のお部屋数を誇っておりますので、1つ1つのお部屋がコンパクトに作られております。
アパホテル全体のコンセプトとしまして「高品質」「高機能」「環境対応」という新都市型ホテルを掲げております。ベッド幅140センチ以上のオリジナルベッド「クラウドフィット」も「高品質」の1つでございます。またベッドボードに集約されております、コンセントや空調管理パネルはベッドの上でお過ごし頂けるような造りとなっております。
こちらは「高機能」の1つでございます。
またフロントカウンターにて羽毛枕の貸し出しも行っております。ご要望がございましたら、何なりとフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
当館4階にございますファミリーマートWEST側では、みなとみらい側の景色が広がっておりますので、お立ち寄りの際にはぜひそちらもお楽しみくださいませ。

お荷物置き場のご提案、誠にありがとうございます。
当館ではお荷物をベッド上に置きますか、またはベッド下のスペースを設けておりますので、そちらをご活用頂きますようお願い致しております。
ですので、小さな手荷物を置く専用のラック等の貸し出しを行っておりませんが、お客様のご意見を参考にさせて頂き、今後のホテル改善に尽力して参ります。

ぜひ横浜お近くお立ち寄りの際には、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉まで足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント 大野

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊】室数モニタープラン 朝食バイキング付 アパ社長カレープレゼント
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン【眺望あり】】

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