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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
総合5
最初の受付でgotoキャンペーン利用ですか？と聞かれ楽天ので使ってますと答えるとそれではないと、、受付の方が調べた結果楽天ので合っていました。無駄に時間を取らされ、感じは良いけど接客に慣れていない感じで新人なのかな？という対応でちょっと戸惑いました。部屋は思った通り狭かったけど立地も見晴らしもすごく良かったです！ベッドは下に荷物を入れられる様に高くしていると書かれていますが、地面の延長の床にバッグを置く気にはなれず、、狭い思いをしました。せめてビニール袋などを敷いて貰いたいです。そしてやはりベッドが高すぎる、、降りるのが怖かったし、高齢だと怪我すると思いました。部屋のお風呂は普通の狭さ。笑でも大浴場は大きくてできて一年なのですごく綺麗でした！ヘアブラシを部屋に忘れてしまったので、大浴場のドレッサーにも置いてあるとありがたいです。コンビニも2箇所あり、対応も良く満足です。レストランの使用の方法は予約しなきゃダメ？コースのみ？よくわからず利用できませんでした。改善点はあるけど（荷物を置く場所の衛生面の考慮など）とっても良い場所で綺麗ですごく満足しました。ぜひまた泊まりに行きたいです(^^)
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お忙しい中、多くのご意見いただきまして大変嬉しい限りでございます。スタッフの応対につきまして貴重なお時間をいただき、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。対応させていただいたスタッフには厳重に指導させていただいて、チェックインのお手続きがスムーズに行えるよう努めて参ります。また、レストランに関しまして、、3階レストラン「ラ・ベランダ」はビュッフェスタイルでございます。お席が埋まっていない状態でしたら当日席がございますのでフロントまたはレストランまでお声がけくださいませ。いただいたご意見に関しましては今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。大変貴重なご意見誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 中島
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
最初の受付でgotoキャンペーン利用ですか？と聞かれ楽天ので使ってますと答えるとそれではないと、、
受付の方が調べた結果楽天ので合っていました。
無駄に時間を取らされ、感じは良いけど接客に慣れていない感じで新人なのかな？という対応でちょっと戸惑いました。
部屋は思った通り狭かったけど立地も見晴らしもすごく良かったです！
ベッドは下に荷物を入れられる様に高くしていると書かれていますが、地面の延長の床にバッグを置く気にはなれず、、狭い思いをしました。せめてビニール袋などを敷いて貰いたいです。
そしてやはりベッドが高すぎる、、降りるのが怖かったし、高齢だと怪我すると思いました。
部屋のお風呂は普通の狭さ。笑
でも大浴場は大きくて
できて一年なのですごく綺麗でした！
ヘアブラシを部屋に忘れてしまったので、大浴場のドレッサーにも置いてあるとありがたいです。
コンビニも2箇所あり、対応も良く満足です。
レストランの使用の方法は予約しなきゃダメ？コースのみ？
よくわからず利用できませんでした。
改善点はあるけど（荷物を置く場所の衛生面の考慮など）
とっても良い場所で綺麗で
すごく満足しました。
ぜひまた泊まりに行きたいです(^^)
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、多くのご意見いただきまして大変嬉しい限りでございます。
スタッフの応対につきまして貴重なお時間をいただき、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
対応させていただいたスタッフには厳重に指導させていただいて、チェックインのお手続きがスムーズに行えるよう努めて参ります。
また、レストランに関しまして、、
3階レストラン「ラ・ベランダ」はビュッフェスタイルでございます。
お席が埋まっていない状態でしたら当日席がございますのでフロントまたはレストランまでお声がけくださいませ。
いただいたご意見に関しましては今後の設備・サービス向上の参考とさせていただきます。
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 中島