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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2023-10-21 21:22:37
備長炭の湯 新潟パークホテル（ＢＢＨホテルグループ）（新潟県）
3.0
投稿日：2023-10-10 14:07:23
4.0
投稿日：2023-07-09 21:08:13
4.0
投稿日：2023-07-09 20:33:28
3.0
投稿日：2023-07-09 20:30:49
総合3
ぽき0110さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
チェックインまで ３０分以上待たされ 密のまま列になっています。
検温もない。これは、早急に対策すべき。
フロントの女性が マスクで ボソボソ言っていたがよく聞こえないし 何の説明もしないで、立っている。
免許証等身分証明書が全員必要なんて、聞いてない 初めてです。
なので、皆並んでいない人を読んだりして、又時間がかかっている。
これも改善すべき
駐車券渡したのにチェックされず 高い駐車料金を取られた
二部屋頼んだのに 階がバラバラ
全くひどいもんです。
部屋もアメニティもお風呂も良かったので、接客の悪さに残金。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してご指摘をいただきありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後そのようなことがないよう対応改善させていただきます。
またGOTO利用の場合は皆様の身分証の確認は必ず行っておりますので、その点は皆様にも確認させて頂いておりますのでご了承下さいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
フロント 柿本