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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:3450件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.54
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.29
  • 食事4.30

食事3

おっかあ0605さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ

おっかあ0605さん [60代/女性] 2020-11-26 10:13:38

楽しみにしていた夕食の選択肢一つがこの日、何故か停止。結局バイキングを選んだが、平日にも関わらず、混んでいた。
マスク、手袋着用しての料理取り分けも守らない人はいた。スタッフがきちんと注意するべき。子供に関しても、料理の高さ目線の辺りでマスク無しでぐちゃぐちゃ喋るし、不衛生。保護者は知らん顔。こんな時だからスタッフ含め自覚するべき。
内容は可もなく不可もなく。
 いつもは大抵スーペリアに宿泊していたが、この日は狭いツイン。隣のガタガタ音が聞こえるし、館内でのコントロールの為部屋のエアコンは効かず、暑くて夜も眠れない。風呂を出て暫く外で体のほてりを取ってから入室も、汗が吹き出す。
各部屋で操作できる様に改善して欲しい。
 

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2020-11-26 16:13:11

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

せっかくお客様が楽しみにして下さっていたのに、その期待に沿えない結果となってしまい申し訳ございません。
お客様のご意見はレストランスタッフとも共有し、今後の衛生面強化、改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント 柿本

ご利用の宿泊プラン
【夕食付】3店舗から選べるセレクトディナー付プラン
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「最高層34~35階」ツイン「みなとみらい側」】