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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
普通のちょっと良いビジネスホテル。可もなく不可もなく。気になった点だけ。チェックイン時、対応してくれた受付の女の子。早口過ぎて聞き取れない。混んでいるのは分かるが丁寧に対応してほしい。朝食は、まあ美味しかったが目の前で作ってくれるオムレツとか作り置きで冷めてた。注文入ってから作れば良いのにと思った。それぐらい待ちますよ。目の前で作る意味が無い。喫煙所はどれぐらいの頻度で清掃するの。私が吸いに行った時、かなり山盛りになっていたので。それ以外は良いホテル。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応に関しまして、お客様に寄り添った対応が出来ず申し訳ございません。混雑時にかかわらず、お客様に寄り添い、丁寧にご対応できますよう改善して参ります。ご朝食につきましては、レストランスタッフにお客様のご意見を伝えさせていただき、今後の営業のご参考とさせていただきます。喫煙所にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。フロントスタッフでの清掃・巡回の頻度を増やし改善に努めます。この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 渡邊
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総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
普通のちょっと良いビジネスホテル。可もなく不可もなく。
気になった点だけ。
チェックイン時、対応してくれた受付の女の子。早口過ぎて聞き取れない。混んでいるのは分かるが丁寧に対応してほしい。
朝食は、まあ美味しかったが目の前で作ってくれるオムレツとか作り置きで冷めてた。
注文入ってから作れば良いのにと思った。それぐらい待ちますよ。目の前で作る意味が無い。
喫煙所はどれぐらいの頻度で清掃するの。私が吸いに行った時、かなり山盛りになっていたので。
それ以外は良いホテル。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関しまして、お客様に寄り添った対応が出来ず申し訳ございません。
混雑時にかかわらず、お客様に寄り添い、丁寧にご対応できますよう改善して参ります。
ご朝食につきましては、レストランスタッフにお客様のご意見を伝えさせていただき、今後の営業のご参考とさせていただきます。
喫煙所にてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
フロントスタッフでの清掃・巡回の頻度を増やし改善に努めます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂戴しましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊