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アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ・お客さまの声
食事5
チェックイン時、レシートのようなものが3枚程出てきて、朝食券、APAカード申し込みレシート等でした。1枚づつ聞いてなく、フロントの人は同時に二件のチェックインをしていて、説明が不十分だと思いました。GOTOクーポン受け取りは別カウンターに並ばなければいけなく、そんな面倒臭いホテル初めてでした。一緒に何故できないのか?改善して欲しい。でも大浴場が広く、朝食はメニュー多く、みなとみらいのイルミの眺め良く、又利用したいと思います。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。チェックインの際にスタッフからの説明が不足していましたこと、大変申し訳ございません。今後チェックインがより分かりやすくなるよう、対応を改善させていただきます。またGOTOクーポンの受け取りですが、チェックインの混雑緩和の為別でカウンターを設けております。お手数おかけしてしまい申し訳ございません。ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。フロント 柿本
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御殿場高原 時之栖(ときのすみか)(静岡県)
4.0
投稿日:2023-01-18 22:12:52
那須ミッドシティホテル(栃木県)
投稿日:2020-12-18 16:10:02
アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉(神奈川県)
投稿日:2020-12-18 16:05:38
熱海温泉 熱海後楽園ホテル(静岡県)
投稿日:2020-08-11 09:26:14
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食事5
HIRO.OSAWAさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
チェックイン時、レシートのようなものが3枚程出てきて、朝食券、APAカード申し込みレシート等でした。1枚づつ聞いてなく、フロントの人は同時に二件のチェックインをしていて、説明が不十分だと思いました。GOTOクーポン受け取りは別カウンターに並ばなければいけなく、そんな面倒臭いホテル初めてでした。一緒に何故できないのか?改善して欲しい。
でも大浴場が広く、朝食はメニュー多く、みなとみらいのイルミの眺め良く、又利用したいと思います。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際にスタッフからの説明が不足していましたこと、大変申し訳ございません。
今後チェックインがより分かりやすくなるよう、対応を改善させていただきます。
またGOTOクーポンの受け取りですが、チェックインの混雑緩和の為別でカウンターを設けております。お手数おかけしてしまい申し訳ございません。
ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 柿本