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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
食事4
モニタープランで宿泊させていただきました。素晴らしい立地とお手頃な値段、宿泊者用のコンビニがある等、とても便利で快適に過ごさせていただきました。また眺望がいいお部屋をいただき、ありがとうございました。全体的にとても満足しているのですが、気になった点は下記です。・チェックアウト時間30分前でエレベータが混雑し、宿泊した27階には来る時点で満員が続き、フロントに行くのにかなり時間がかかった。・重要なことはモニターに表示されるからか、フロントでは会計だけで何も案内されなかった（チェックアウト時間、朝食の時間や場所など）。私たちのように日常テレビをつける習慣がない人もいるので、フロントでテレビをつけるように促す等した方がいいと思う。・備え付けの上着が綺麗にハンガーにかかっていなかったので、違う方の部屋かと思った。また伺いたいと思います。どうもありがとうございました。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご案内が不足していたこと、お部屋の羽織が綺麗に設置されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの時間近くなりますと、多くのお客様がご滞在されておりますのでお時間がかかる場合がございます。そちらもチェックイン時にご案内ができなかったこと、合わせてお詫び申し上げます。お客様のご意見を共有し、チェックイン時に多くのご案内ができるよう努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。フロント 濱田
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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-04-19 12:47:52
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食事4
みき23105さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
モニタープランで宿泊させていただきました。
素晴らしい立地とお手頃な値段、宿泊者用のコンビニがある等、とても便利で快適に過ごさせていただきました。また眺望がいいお部屋をいただき、ありがとうございました。
全体的にとても満足しているのですが、気になった点は下記です。
・チェックアウト時間30分前でエレベータが混雑し、宿泊した27階には来る時点で満員が続き、フロントに行くのにかなり時間がかかった。
・重要なことはモニターに表示されるからか、フロントでは会計だけで何も案内されなかった（チェックアウト時間、朝食の時間や場所など）。私たちのように日常テレビをつける習慣がない人もいるので、フロントでテレビをつけるように促す等した方がいいと思う。
・備え付けの上着が綺麗にハンガーにかかっていなかったので、違う方の部屋かと思った。
また伺いたいと思います。どうもありがとうございました。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご案内が不足していたこと、お部屋の羽織が綺麗に設置されていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。チェックアウトの時間近くなりますと、多くのお客様がご滞在されておりますのでお時間がかかる場合がございます。そちらもチェックイン時にご案内ができなかったこと、合わせてお詫び申し上げます。
お客様のご意見を共有し、チェックイン時に多くのご案内ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 濱田