この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。

しかしながら、ご滞在中に隣の部屋がうるさかったとのこと、フロントに内線が繋がらなかったことに関しまして、ご迷惑おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
内線につきましては、時間帯によってはお問い合わせが多くなり、すぐのご対応が難しく順次対応させて頂いている場合もございます。
お客様から頂きましたご意見をスタッフ内で共有し、今後は出来るかぎりすぐにご対応ができるよう改善をさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
僭越ながら、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　西ケ谷