この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は当館の大浴場で日頃の疲れを癒やしていただけたご様子、なによりでございます。
お部屋に関しましては、ご足労をおかけいただいたようで申し訳ございませんでした。ご利用者様にはそれぞれお部屋にお好みがあるかと存じます。可能な限り私共のホテルでは、お部屋のリクエストを承っております。確約ではございませんが、ぜひご相談くださいませ。
また、フロントスタッフより説明が足りなかったというこ言葉を拝読し、心苦しい限りでございます。フロントスタッフの再教育を行い、より良いホテルづくりに励んでまいります。
引き継ぎご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　菊地