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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
立地と景色はとても良くみなとみらいの夜景が見える部屋で良かったです。部屋は狭いですがベッドの硬さもちょうど良く寝心地は良かったです。しかし部屋の掃除が行き届いておらずベッド、窓枠、トイレに数本の髪の毛が落ちていました。床も掃除もされてない感じでお菓子のゴミや歯間ブラシなど落ちていて大変気分が悪くなりまさした。トイレの便座も冷たくて公共のトイレ以下でした。温泉があるのが唯一いいところだと思います。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当館の清掃について、お客様に不快な思いをさせて頂きまして誠に申し訳ございませんでした。清掃のスタッフに共有させていただき、再発防止に努めて参ります。トイレの便座について、お客様にご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント 熊田
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総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
立地と景色はとても良くみなとみらいの夜景が見える部屋で良かったです。
部屋は狭いですがベッドの硬さもちょうど良く寝心地は良かったです。
しかし部屋の掃除が行き届いておらずベッド、窓枠、トイレに数本の髪の毛が落ちていました。
床も掃除もされてない感じでお菓子のゴミや歯間ブラシなど落ちていて大変気分が悪くなりまさした。
トイレの便座も冷たくて公共のトイレ以下でした。
温泉があるのが唯一いいところだと思います。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清掃について、お客様に不快な思いをさせて頂きまして誠に申し訳ございませんでした。清掃のスタッフに共有させていただき、再発防止に努めて参ります。トイレの便座について、お客様にご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。お客様のご意見を参考にさせていただき、今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 熊田