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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
部屋5
2月18日に宿泊しました。山下公園でのイベントの為の利用でした。宿泊者の駐車場利用時間が12：00～翌日の12：00まで駐車できて充実してイベントを満喫することが出来ました。山下公園と中華街への立地条件も良く、お部屋はツインで少し狭い感じでしたが景色が良くて夜景も楽しむ事が出来ました。フロント対応で気になる事が少しありました。女性の方のフロント対応はわかりやすくとても優しく対応され全国旅行支援利用で案内された、窓口フロントでは、男性の方で、窓口に行っても担当者同士で何やら話に夢中のようで、きずいて頂けなく呼んだら酷く迷惑だという態度でクーポンの説明も適切な対応はされませんでした。それ以外はとても良いサービスでした。いざ、神奈川!フロント窓口もあの優しい女性の方なら良かったなあ…
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。当館でのご滞在をお楽しみいただきスタッフ一同大変うれしく思います。しかしながら、クーポン発券カウンターのスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。スタッフ教育を再度徹底して行うとともに、サービス品質や接客接遇の向上に努めてまいります。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。フロント 横井
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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（神奈川県）
4.0
投稿日：2023-02-25 21:04:14
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部屋5
RX78F00さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
2月18日に宿泊しました。
山下公園でのイベントの為の利用でした。
宿泊者の駐車場利用時間が12：00～翌日の12：00まで駐車できて充実してイベントを満喫することが出来ました。
山下公園と中華街への立地条件も良く、お部屋はツインで少し狭い感じでしたが景色が
良くて夜景も楽しむ事が出来ました。
フロント対応で気になる事が少しありました。女性の方のフロント対応はわかりやすくとても優しく対応され全国旅行支援利用で案内された、窓口フロントでは、男性の方で、窓口に行っても担当者同士で何やら話に夢中のようで、きずいて頂けなく
呼んだら酷く迷惑だという態度でクーポンの説明も適切な対応はされませんでした。
それ以外はとても良いサービスでした。
いざ、神奈川!フロント窓口もあの優しい女性の方なら良かったなあ…
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館でのご滞在をお楽しみいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
しかしながら、クーポン発券カウンターのスタッフの対応によりお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ教育を再度徹底して行うとともに、サービス品質や接客接遇の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井