楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
レビューの為再度予約しました。16時の日曜で混んでおり相当長い列にチェックインの為並びました（qrではなくフロントの列） 30分くらい待ったのち、列の最前にいたホテルマンに決済済みかと聞かれて「はい」と言ったらQRコードの方に案内されましたが、会員では無かったため「フロントの方に並んでください」といわれ意気消沈しました。 列の最前にまた戻るわけにもいかず、並ぶにもまた時間をかけなければいけない為諦めました。最初から「QRは会員限定なのでそうで無い場合はフロントへどうぞ」など言ったほうがよいとおもいます。その後キャンセルして近くの別のホテルに泊まりました。18時以降に行くと比較的空いてると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。長時間お待ち頂いにもかかわらずスムーズにご案内できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。アパホテルのアプリをお持ちで尚且つ事前決済が完了しているお客様がQRコード提示で1秒チェックインにてスムーズにお手続きをしていただけます。その他のお客様に対しましても、お支払い別にチェックイン機を分けることにより短時間でのご案内を目指しております。また、スタッフ24時間おりますので、お手荷物をお預けになって後ほどのチェックインでもご案内可能ですので、次回以降ご予約の際はインフォメーションカウンターもご利用くださいませ。次回以降のご宿泊の際はスムーズに尚且つご満足いただけるよう努めてまいります。フロント 松本
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 クチコミ一覧へ
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉（神奈川県）
1.0
投稿日：2023-03-27 15:22:15
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
たなからぼたもち8803さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
レビューの為再度予約しました。
16時の日曜で混んでおり相当長い列にチェックインの為並びました（qrではなくフロントの列） 30分くらい待ったのち、列の最前にいたホテルマンに決済済みかと聞かれて「はい」と言ったらQRコードの方に案内されましたが、会員では無かったため「フロントの方に並んでください」といわれ意気消沈しました。 列の最前にまた戻るわけにもいかず、並ぶにもまた時間をかけなければいけない為諦めました。最初から「QRは会員限定なのでそうで無い場合はフロントへどうぞ」など言ったほうがよいとおもいます。その後キャンセルして近くの別のホテルに泊まりました。18時以降に行くと比較的空いてると思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
長時間お待ち頂いにもかかわらずスムーズにご案内できませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
アパホテルのアプリをお持ちで尚且つ事前決済が完了しているお客様がQRコード提示で1秒チェックインにてスムーズにお手続きをしていただけます。
その他のお客様に対しましても、お支払い別にチェックイン機を分けることにより短時間でのご案内を目指しております。
また、スタッフ24時間おりますので、お手荷物をお預けになって後ほどのチェックインでもご案内可能ですので、次回以降ご予約の際はインフォメーションカウンターもご利用くださいませ。
次回以降のご宿泊の際はスムーズに尚且つご満足いただけるよう努めてまいります。
フロント 松本