この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご意見お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折には、当館自慢の大浴場に関してご満足いただけたご様子で、何よりでございます。当館の大浴場にて日頃の疲れなどを癒すことができるというお声も多くいただき、大変人気な設備でございます。
お客様仰せの通り、大浴場の混雑状況につきましては、客室テレビのインフォメーション画面よりご確認いただけます。混雑状況の判断基準につきましては、早急に担当部署に確認を行い、よりお客様の体感に近くなるよう調整に励んでまいります。
この件に関しまして、ご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。

今後もお客様に更にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに努めて参ります。引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　菊地