この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご意見お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

宿泊の折には、当館のサービスや設備に関してご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館人気の大浴場”玄要の湯”で、日頃の疲れを癒やしていただけていれば幸いでございます。

眺望に関しましては、お客様は30階シティビューのお部屋へご案内させていただきました。「眺望あり」と記載のあるお部屋タイプに関しましては、四種類の方角からランダムに割り振られ、眺望がご指定がいただけないプランでございます。何卒、ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。
また、高層階みなとみらい側、高層階ベイブリッジ側確約のプランがございますので、よろしければそちらをご検討下さいませ。

ご期待の眺望でご案内できなかったにも関わらず、お客様より「また宿泊したい」というお言葉をいただけたことは、私共にとって何よりの励みでございます。
今回お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなく、より良いホテルづくりに励んでまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菊地