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アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2024-03-04 16:35:51
2.0
投稿日：2024-02-26 11:10:56
設備・アメニティ3
ヒロヒカリ7591さんの アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
部屋に、手袋を忘れたので、チェックアウト後の、夜にフロントに連絡したら、忘れ物に届いていないとの事で、部屋から手袋をして出かけて居ないので、とても残念な気持ちになりました。
絶景プランにしたのに、町側で、夜景もイマイチで、本当に残念でした。
ただ、場所は便利でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
この度は忘れ物の件に関しましてホテルスタッフの確認不足もありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
また対応までお時間をいただきました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後確認体制などを見直し、お客様にスムーズな案内ができるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
フロント 柿本