この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

私たちスタッフはお客様のホテルライフを快適に過ごしていただくことを一番に思いながら接することを心がけております。しかしながらこの度はその気持ちを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。

多くのお客様に快適にご利用いただけるようにスタッフ一同、案内の改善等できることがないか考え、改善に向けて対応に当たって参ります。

フロント　柿本