この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご到着の際には駐車場が混み合い、ご不便をおかけし、心苦しい限りでございます。当館の地下には218台駐車スペースがございますが、週末や周辺でイベントが開催される日程では大変混雑いたします。満車の場合は近隣のコインパーキングをご案内させていただきます。何卒ご寛恕賜りますようお願い申し上げます。

ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、お客様より「便利だった」と温かいお言葉をいただけましたことは、私共にとって何よりの励みになります。

今後、改善できることは改善してより良いホテルづくりに努めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折には、当館の設備にご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。当館自慢の大浴場や24時間営業のコンビニエンスストアは、多くのお客様よりご好評いただいております。

またご旅行の際には、是非とも当館へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
ベッド下などに収納スペースを設けておりますので、ご利用いただけますと幸いです。

大浴場ではリラックスしていただけましたでしょうか。
少しでもお客様の疲れが癒されていたならば幸いです。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
大浴場ではリラックスしていただけましたでしょうか。
少しでもお客様の疲れが癒されていたならば幸いです。

また連泊時のサービスに関し案しましてお客様を残念な気持ちにさせてしまったことを心苦しく思います。
エコの観点から連泊エコ清掃(シーツなどのベッドリネンの交換を行わない清掃)を実施しております。お客様よりご希望があればシーツ交換込みの清掃も可能でございますのでスタッフまでお伝えいただければと思います。
またお部屋に設置のお水に関しまして、現在はウェルカムドリンクとさせていただいており、１泊目のみの設置とさせていただいております。
ご理解いただけますと幸いです。

至らない点も多くございますが、お客様のご意見を今後のホテルづくりに努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
ご滞在中も快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。
大浴場ではリラックスしていただけましたでしょうか。
少しでもお客様の疲れが癒されていたならば幸いです。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

またお土産に関しまして誠に申し訳ございません。
コンビニスタッフにも共有し再発防止に努めます。

お忙しい中でご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館は駅から非常に近く便利でございます。
最寄駅は、みなとみらい線「馬車道駅」（4番出口）徒歩4分でございまして、JR「桜木町駅」からは徒歩10分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。

今後も横浜に訪れの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
ご滞在中も快適に過ごしていただけたようで何よりでございます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
当館自慢の大浴場にて日ごろの疲れを癒していただけたようで何よりでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。ご滞在中、快適にお過ごし頂けたようで大変安心いたしました。今後もお客様にご満足いただける環境づくりに精進して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

世界最大級の音楽特化型施設、Ｋアリーナでのライブはいかがでしたでしょうか。ライブやイベントの終了後は大勢のお客様が大浴場を利用されるため混雑することがございます。客室テレビのモニターがリアルタイムに反映されておらず、ご迷惑をお掛けしましたこと申し訳ございませんでした。お時間をずらしてご入浴されるなど、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
客室のテレビから混雑具合を確認いただけます。次回ご宿泊の際はご参照くださいませ。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しましては、ベッドの上から殆ど動かずにお過ごしいただけるコンパクトな造りとなっております。

次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

大浴場に関しましても、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。

この度はお忙しい中、口コミへご投稿頂き誠にありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテルでは高品質、高機能、環境対応を追求したアメニティで快適にお過ごしいただいております。アパホテルオリジナルのベッドマットや枕も好評で安心、安全、安眠をお約束致します。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
素敵な記念日に当館をご利用いただき大変光栄でございます。
お客様のご家族との思い出をより素敵なものにするお手伝いができていたなら幸いでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お部屋に関しまして、ご満足いただけた様子が伺え、大変うれしく思います。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

パンフレットに関しましてご意見をいただきありがとうございます。
誤解を招くような内容であったことお詫び申し上げます。
こちらでも確認を行い、今後の対応に努めてまいります。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
数々のお褒めの言葉大変励みになります。
空調に関しましては、当館一括管理となっております。送風機やヒーター、毛布に関しましては在庫に限りがありますが貸出用としてご用意がございます。
次回ご宿泊の際はお気軽にお声がけくださいませ。

次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本