この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
当館の大浴場「玄要の湯」は疲れを癒し流すという意味が込められております。「玄要の湯」は6種類の湯があり、旅やレジャーの疲れを癒すだけでなはく、お楽しみいただけたのではないかと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場やご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。
バイキングの陳列や廊下、トイレにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　長島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場に関しまして大浴場に関しまして、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございます。当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。
しかしながら、騒音に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。ご滞在の際は可能な限り問題の改善に努めさせていただきます。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折には、快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。お客様より頂戴致しました、過ごしやすかったというお言葉は私どもにとって何よりの励みとなります。
また当館自慢の大浴場『玄要の湯』にて、日頃の疲れを癒していただけていれば幸いでございます。
お客様仰せの通り、当館にはみなとみらい側・ベイブリッジ側・シティ側などの眺望がございます。同じ眺望でもお部屋の場所によって、見え方も変わって参りますのでお楽しみくださいませ。

今後もよりお客様にお喜びいただけるホテルづくりに励んで参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菊地

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの景色や大浴場にご満足いただけまして、私どもも大変嬉しく思います。しかしながら当館自慢の朝食ビュッフェが満席だったとのことで心苦しく思います。前売券が完売しておりましても、当日に余裕があれば入場できる場合もございます。また、先日は中華街まで朝粥をお召し上がりに行くというお客様をご案内させていただきました。近隣の街並みを散策されながら気に入ったお店で朝食を摂られるのも横浜ならではかもしれません。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

いつもアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折には、設置備品に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。清掃責任者に共有させていただき、お客様にはいつも快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客様からの今回のご投稿は今後への期待と捉え、スタッフの教育を進めて参ります。
引き継ぎご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊の折には、当館自慢の景色をお楽しみいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン手続きの際に説明が足りずご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフの指導に一層励んでまいります。

ぜひまた横浜にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　菊地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、客室や大浴場でおくつろぎいただけたようで幸いでございます。
ベッドにつきましては、スーツケースなど大きなお荷物を置いていただけるよう高めになっております。ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。
またミラーリングにつきましては、一部サイトやアプリ（特に有料コンテンツ）では制限されておりご利用いただけないものもございます。大変恐れ入りますが、ご了承くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　長島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで何よりでございます。
また、お忙しい中、口コミのご寄稿賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
また何か機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　齊藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中ごゆるりとお寛ぎ頂けたようで、大変安心いたしました。また、全国旅行支援に関してのご意見もありがとうございます。頂いたご意見を真摯に受け止め、今後のホテル運営の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　福島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。
当館のお部屋に関しまして、アパホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性と機能性を追求しつつコンパクトなお部屋をご提供しております
ご理解いただけますと幸いです。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
度重なる不備や案内不足によりお客様に不信感を抱かせてしまい申し訳ございません。
今後同じことがないようにチェックインの際の案内に間違いがないよう対応してまいります。

お部屋からの景色に関しまして、当館が定義しているみなとみらい側が２面ございますため、観覧車、ランドマークタワーが見える方向と、観覧車やハンマーヘッドベイブリッジが見えてくる側もございます。
ご希望をお聞かせいただければ空きがあれば好みの方面でお部屋の準備もできますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。
確約はできかねますことご少々いただけますと幸いです。

またチェックアウト時間ですが通常皆様10時がチェックアウト時間です。しかしながらお客様はアパホテル会員様ですので、チェックアウトが11時となっておりました。
会員ステータスによってチェックアウト時間が異なってまいります。
わかりづらく申し訳ございません。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと大変光栄に思います。
当館のお部屋に関しまして、アパホテルは「新都市型ホテル」をコンセプトとし、利便性と機能性を追求しつつコンパクトなお部屋をご提供しております。また、その省エネ効果により炭酸ガスの排出量を3分の1に抑制することでも、環境に配慮したホテル運営を行っております。
眺めに関しまして、今回お客様がご宿泊されました「みなとみらい側」のお部屋は多くのお客様より景色が綺麗だと好評を頂いております。お客様にもご満足していただけたようで幸いでございます。当館には「ベイブリッジ側」のお部屋もございまして、ベイブリッジと日の出のコラボがきれいだと大変ご好評頂いておりますので、次回ご宿泊される際はぜひそちらのお部屋もご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またお褒めのお言葉を頂戴いたしまして深く御礼申し上げます。多くのお客様よりご意見を頂戴しご参考や改善に努めより良いホテル創りを目指して参ります。今後共アパグループ共々ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

また機会がありましたらぜひご宿泊いただけましたら幸いです。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。駐車場に関しましてはご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に致しまして今後のホテル運営に努めさせて頂きます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご意見を頂戴しまして今後の参考にさせて頂きます。まだまだ至らない点も多々ございますが皆様が再度ご来館して頂けようなサービスを展開して参りますので引き続きアパグループ共々ご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

フロント　村井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。レストランメニューにつきましてはお客様お声を参考にさせて頂きまして満足度ゆく提供が出来るようレストランスタッフと討議して参ります。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　村井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。チェックインに際にご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように改善に努めて参ります。この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　村井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中当館へクチコミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
晴れの日にご宿泊いただければ、横浜の夜景を一望できるかと存じます。

お客様にまたお会いできますことを心よりお待ちしております。

フロント　横井