この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましては、非常にコンパクトな造りとなっており、ベッドの上でお寛ぎ頂くことをコンセプトにしております。当館のベッドは、クラウドフィットという雲の上で寝ているような寝心地をコンセプトに作られたベッドをご用意しております。
大変コンパクトな作りとなっておりますが、お客様の疲れが少しでも取れれば幸いでございます。

景色に関しましては、横浜の景色が堪能できましたようで幸いでございます。
また近くにいらっしゃることございましたらぜひ当館からの横浜の景色をお楽しみ頂ければ嬉しく思います。

ご朝食に関しましては、お客様にご満足頂けましたようで、幸いでございます。今後ともお客様にご満足を提供できますよう精進して参ります。

タクシーに関しましては、お時間帯によってロータリーに待機しておりませんので迎車でご予約頂いたほうが確実でございます。
迎車には、迎車代金が発生致しますのでご了承くださいませ。

最後になりますが、大変貴重なお時間を頂戴してのご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のチェックアウト時間、大浴場、施設にお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
通常のチェックアウト時間は11時まででございますが、当日の空室状況にもよりますが最大14時までレイトアウトが可能でございます。当館自慢の大浴場「玄要の湯」はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
心身疲労回復に効果があると言われておりますので、日々の疲労感をお湯と共に流して頂けましたら嬉しい限りでございます。

チェックイン時のスタッフの対応でございますが、お客様のご意見を参考にさせていただきより良い対応ができるよう努めて参ります。お部屋の造りに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。ベッドを高くすることで、ベッド下に荷物収納が可能になり、コンパクトな客室を提供させて頂いております。灰皿に関しまして清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有致しまして改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

フロント　引本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの眺望にご満足いただけましたようで幸いでございます。大浴場は多くのお客様よりリラックスできるとご好評いただいております。
ご朝食に関しまして、ご期待に添えず心苦しく思います。連日混雑が予想されているため座席数は多くなっております。ご了承いただけますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

これまでの滞在ではスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後こう言ったことがないよう、案内の徹底、改善をさせていただきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。

お客様からのご意見を無駄にすることなく、今後の改善に努めます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　山田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は、ベッドの上でお寛ぎ頂く事をコンセプトにした、コンパクトな作りとなっております。その代わりに、お客様に快適な睡眠を提供する上質なベッドや枕、高品質なアメニティをご用意しております。
お客様にもお楽しみ頂いておりますと幸いでございます。
アパ社長カレーは多くのお客様から好評頂いております。是非、お召し上がり下さいませ。
次回のご宿泊もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの応対やきれいさに関してお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同、お客様のお言葉を励みに今後も最高のサービスを提供できるよう日々邁進致します。
一方でご滞在中、夜間の騒音によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
これに懲りずまた当館をご利用頂けますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの夜景と朝食をご堪能されたと伺いまして、私どもも嬉しく思います。
当館の冷暖房の切り替えは全館で一括管理をさせていただいております。電源の入り切りと温度調節は各部屋で可能でございます。
加湿器をご使用されましても乾燥が改善されない場合は、ご提案なのですが浴槽にお湯を少し入れた状態で浴室ドアをあけたまま濡れたタオルを干していただきますとお部屋の中がかなり潤います。
また横浜へお越しの際は当館へのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、文面からではございますが当館自慢の大浴場「玄要の湯」をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
心身疲労回復に効果のある準天然温泉でございます。お寛ぎ頂けましたでしょうか。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
またお近くへお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館は、大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただくことが可能でございます。また日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。営業時間は、15：00～26：00、6：00～10：00でございます。

今後も機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アパホテルはコンパクトなお部屋の中でも、快適にお過ごしいただけるよう、大きなベッドやテレビを取り入れております。
浴室に関しましては、即時改善することが致しかねますが、新規開業の参考とさせていただきます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き
誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場や客室に関してお客様にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。客室は、高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、ベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。

しかしながら、清掃方法に関しましてお客様へのご説明が不十分で申し訳ございませんでした。
アパホテルでは、通常リネン類の交換をしない代わりにミネラルウォーターをお渡ししており、連泊の方は、4日に1度のリネン交換を行っております。
もしよろしければ、毎日リネン交換を行うことも可能でございますので、次回ご宿泊の際、ご希望でしたらお手数ではございますが、フロントスタッフまでお声掛けいただければと思います。
またご朝食会場に関しましても、貴重なご意見、誠にありがとうございます。会場の配置に関しましては、すぐに対応できない場合もございますが、出来る限りお客様にご満足いただけるよう検討させて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き
誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度は、アパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にご満足頂けましてスタッフ一同大変うれしい思いでございます。
当ホテルには、何種類か眺望がございますので、是非また機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

チェックインでは、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
改善に努めるとともに、お客様にご満足していただけるホテル造りに努めて参る所存にございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回のような事が二度と無いよう努めて参ります。

大浴場の設備や、眺望などお客様にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心からお待ちしております。　　　　　　　　　　　　

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が楽しみにしていたであろうイベントの際のご宿泊にご利用いただけたこと、大変光栄に思います。
お客様の快適な旅のお手伝いはできましたでしょうか。
また、洗面台の件でご意見をいただきありがとうございます。
設備の面で、すぐの対応はできかねますが、お客様のご意見を参考に、快適に滞在できるホテルを目指し尽力いたします。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともぜひアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

開業二日目にご利用頂けたとのことで大変光栄でございます。
客室の広さに関しましては、通常のアパホテルと同様に大変コンパクトな作りでございます。
アパホテルの中でも最新の、チェックアウトをテレビでお知らせするシステムを導入しております。ご満足いただけましたようで幸いでございます。タオル類は新品をご用意しておりますが、ご不便をおかけしご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

大浴場に関しまして、メイク落としは洗面台にございます。洗顔は大浴場内にございましてハンドソープ兼洗顔となっております。

大浴場がございます4階は浴衣・スリッパでもご利用可能でございます。ファミリーマートも2店舗ございますので、ホテル内で快適にお過ごしいただけるかと思います。

この度はお忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
また是非とも横浜近辺にいらっしゃいましたら、当館をご利用していただけましたら幸いです。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場の温度管理に留意して今後の運営を行ってまいります。感じ方は個人差もございますが、各湯舟の温度を変えるなど工夫を凝らしてまいります。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

廊下のゴミに関しましては、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後より多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう清掃の徹底をして参ります。

次回ご宿泊の際はよりご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊の満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当館はみなとみらい線馬車道駅から徒歩3分の立地にございます。周辺の桜木町駅や関内駅からも徒歩圏内でございます。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、開放的な露天風呂などの個性的な湯がお客様に癒しをご提供致します。
お客様のご滞在中に非日常感を味わって頂き、日ごろのお疲れが少しでも和らいでおりましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
当館の客室は高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
また、大浴場や朝食も喜んでいただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく感じます。
今後も多くの方に選ばれ、喜んでいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　渡部