この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊の満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当館はみなとみらい線馬車道駅から徒歩3分の立地にございます。周辺の桜木町駅や関内駅からも徒歩圏内でございます。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒め頂きまして誠にありがとうございます。
イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、開放的な露天風呂などの個性的な湯がお客様に癒しをご提供致します。
お客様のご滞在中に非日常感を味わって頂き、日ごろのお疲れが少しでも和らいでおりましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼を申し上げます。
当館の客室は高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いております。
また、大浴場や朝食も喜んでいただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく感じます。
今後も多くの方に選ばれ、喜んでいただけるホテルとなるよう取り組んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋からの眺望に関しましてお褒めいただきまして誠に嬉しい限りでございます。
「みなとみらい側」でございますと、ランドマークタワーや観覧車などの煌びやかな景色がお楽しみ頂けると多くのお客様からもご好評をいただいております。

しかしながら、チェックアウトの際のエレベーターに関しましてご不便をお掛けいたしましたこと誠に心苦しい限りでございます。
当館は低層高層合わせて14台のエレベーターをご用意しておりますが、チェックアウト時は非常に混雑する傾向がございます。混雑緩和にご協力いただけますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関して以前はご意見をいただきありがとうございます。
多くのお客様からご意見をいただき、こちらでももっと伝わりやすいようにと対応を変更させていただきました。
気付いていただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見を参考に今後もより良いホテルを目指し尽力させていただきます。

貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食と大浴場に満足した。とのお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変喜んでおります。

当館の大浴場は天然温泉ではありませんが、ホテルをご利用頂くお客様の日頃の疲れを少しでも癒して頂ける様に、イオン化作用が強いといわれております光明石を利用した準天然温泉となっております。

また朝食ですが、地産地消に努めており、お客様が気持ち良くホテルを出発できる様に力を入れております。

これからもお客様に気持ちが良いと思って頂ける接客と環境作りに精進してまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

失礼致します。

フロント 永田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、お礼申し上げます。

大浴場には様々な種類のお風呂がございまして、ジャグジーが出るお風呂や露天風呂などゆったりとお寛ぎいただけます。
洗い場も数多く完備しておりまして、お部屋に設置されておりますテレビに表示される混雑状況等をもとに混雑も避けることもできるかと思われます。

しかしながら、ご滞在頂きます上で満足したサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
大浴場の設備や朝食メニュー等に関しましては、お客様のご意見を参考にし、改善していけるよう尽力して参ります。
また今まで以上に細やかな部分の清掃にも力をいれていきます。

当館ではプライベート商品も販売いたしております。お客様が仰りましたアパ社長カレーもフロント有人カウンターで販売致しております。
他にもお部屋に設置されております書籍や、アパ社長天然水のご用意もございます。
ご購入をぜひご検討くださいませ。


駐車場の料金に関しましては、タイムズ様と提携させて頂いておりますご料金を提供させていただいております。
ご宿泊者様は一律２０００円と設定されておりますこと、ご理解していただけますと幸いでございます。
当館の地下駐車場以外にも、タイムズみなとみらい第２とタイムズ海岸通り３丁目第２が当館と提携をさせて頂いております駐車場になります。
こちらの２か所は当館より徒歩１０分圏内に位置しておりまして、宿泊者割引適用で１２時から翌日１２時までで１８００円でございます。
当館の地下駐車場よりも少しばかりお値段が格安となっておりますので、そちらのご利用もぜひご検討くださいませ。

近隣には赤レンガ倉庫やコスモワールド、大さん橋などといった様々な観光名所がございます。また近隣にご旅行の際には、ぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。

フロント　大野

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場に関しまして、多くのお客様に体の疲れが取れるとご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。

当館はみなとみらい線馬車道駅や桜木町駅が最寄り駅となっております。
お電話でご連絡頂ければ道案内等もさせて頂きますので、是非ご連絡下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　齋藤