この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様が楽しみにしていたであろうイベントの際のご宿泊にご利用いただけたこと、大変光栄に思います。
お客様の快適な旅のお手伝いはできましたでしょうか。
また、洗面台の件でご意見をいただきありがとうございます。
設備の面で、すぐの対応はできかねますが、お客様のご意見を参考に、快適に滞在できるホテルを目指し尽力いたします。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともぜひアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は、みなとみらいまで徒歩圏内でございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。

また朝食会場もご利用いただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進いたします。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェ「GRAND　BREAKFAST『YOKOHAMA』では地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食、洋食等様々な料理を提供させていただきます。
神奈川県産野菜のパワーサラダや、足柄茶のソフトクリーム、フレッシュバナナを使用した豆乳ベースのバナナスムージーなど多くのお客様に好評です。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

また駐車場に関しまして、お客様のご期待に沿えず心苦しく思います。
ご宿泊者様割引を適用で1泊2500円となっておりますが、ご説明がうまく伝わらずに誤解させてしまい申し訳ございません。

お客様からご指摘いただいた点に関しましては今後の課題とさせていただき、改善に努めていけたらと考えております。

今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。しかしながらご滞在中、お客様にご不快の思いを抱かせることとなり、大変申し訳ございませんでした。今後、そのような状況が起こってしまった際には即時に対応をさせていただきます。また、ご滞在中、気になる点などございましたら、フロントスタッフへお気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。これからもお客様がより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。本日はお忙しい中、口コミの投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。僭越ながら、またのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　武井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様より多数のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
また横浜にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
フロント　坂本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在では、お部屋からの景色を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様の滞在されたお部屋からは、観覧車やランドマークタワーなどが臨め、夜になりますとYOKOHAMA AIR CABINなども夜景に映えておりますので、横浜らしい華やかな夜景を楽しんでいただけたのではないかと思います。
ぜひまたご滞在いただけますと幸いです。

またお部屋のタオルが劣化していたとのことで、チェックが行き届いて居らず申し訳ございません。今後は清掃スタッフにも共有しチェック体制の強化を行い、改善に努めてまいります。

この度はお忙しい中で口コミをご投稿いただきありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様に当館のお部屋や設備について、ご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
僭越ながら、お客様と再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　武井

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたご様子で、大変光栄でございます。
当館は眺望なしと眺望ありのお部屋のご用意がございまして、お客様の仰る通り、眺望ありのお部屋の中には観覧車をご覧いただけるお部屋もございます。お楽しみいただけまして、幸いでございます。
本日はお忙しい中、口コミのご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
僭越ながら、お客様と再びお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　武井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足、お褒めのお言葉をいただくことができ、光栄に存じます。
当館では館内のみでもお過ごしいただけるよう、大浴場やコンビニエンスストア、レストランを4店舗など多くの設備を整えております。
レストランでは季節、土日祝限定のお料理をご用意しておりますので、ぜひ客室からの景色とご一緒にお楽しみくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　宇都宮

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
お部屋ですが、当日の空室状況によってアップグレードをさせていただく場合もございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館の大浴場は「玄要の湯」という名前でございます。玄要とは禅の言葉で「やさしく包み込む」という意味でございます。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入、また外気を感じられる開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などがお客様に癒しを提供いたします。

タオルに関してですが、フロントにお申し付けいただければ追加でのお渡しも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

朝食ビュッフェ「GRAND　BREAKFAST『YOKOHAMA』では地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食、洋食等様々な料理を提供させていただきます。
神奈川県産野菜のパワーサラダや、しらすと温度卵丼、三浦わかめのご飯などがおすすめです。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

ホテルに関しましてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

私たちスタッフはお客様のホテルライフを快適に過ごしていただくことを一番に思いながら接することを心がけております。しかしながらこの度はその気持ちを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。

多くのお客様に快適にご利用いただけるようにスタッフ一同、案内の改善等できることがないか考え、改善に向けて対応に当たって参ります。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご宿泊の際にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。大浴場の鏡につきましては今一度徹底して清掃を行ってまいります。また、歯ブラシに関しましても、環境に配慮した素材を使用しておりますため、お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館はみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩3分、JR横浜駅へのアクセスも馬車道駅から電車に乗って約5分でアクセス可能です。横浜市のみなとみらい21地区と関内地区に位置し、付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内でございます。
お客様の用事とホテルの立地がかみ合ったようでうれしく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただくことができ、嬉しい限りでございます。
当館は徒歩圏内に観光地や駅が多く、交通の便は大変良いかと存じます。館内設備のみでも快適にお過ごしいただけるよう、大浴場他コンビニエンスストアやジム、レストランを4店舗ご用意しております。
お近くにお越しの際はぜひ、お身体を癒しにお越しくださいませ。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社ホテルは、大きなベッドの上でお過ごしいただけるよう、コンパクトでエコ重視の客室作りを行っております。その為、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。
当館は日帰りプランでも、ジムや大浴場をご利用いただけます。ぜひお気軽にご来館いただけますと幸いです。
お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、横浜赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、元町中華街などにもほど近いため、多くのお客様をお迎えしております。そのため、ゴールデンウイークや土日など特に多くのお客様をお迎えすることが予想される日には当館地下駐車場が満車になる場合がございます。その場合は、近隣の駐車場へのご案内を行っております。しかしながら、当館地下駐車場の駐車可能状況につきましては、出入りが常にございますため、駐車可能かどうかは駐車場スタッフに直接お問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井