この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　夕食に関しましては、当館の「ラ・ベランダ」のバイキングは大変好評いただいております。
お客様にもご満足頂けまして幸いでございます。
また、「ラ・ベランダ」は、朝食のバイキングもございますので是非次回のご宿泊の際にお時間ございましたら夕食とはまた違ったバイキングをお楽しみ頂けたら嬉しく思います。

　また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、更なる感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
　
　最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。

当館のお部屋に設置されているテレビからは、周辺観光情報や館内施設情報が確認できますので、ご活用いただければと思います。
また大浴場もお客様からご好評いただいており、疲れが取れるような天然温泉でございます。

当館からの夜景はお部屋によって見える景色も変わって参りますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたら、異なった景色もお楽しみくださいませ。
この度はお褒めの言葉を寄せていただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館ではチェックインに、自動チェックイン機を採用しております。
お客様のペースでチェックインを進めていただけますが、不明点等ございましたらスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はご不便をおかけいたしました。
今後お客様にスムーズにチェックインを進めていただけるよう案内を改善いたします。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館からはお部屋のタイプにもよりますが、横浜らしいおしゃれな夜景を楽しんでいただけます。
また大浴場は多くのお客様からご好評いただいております。
日頃の疲れを癒していただけるような、天然温泉でございますので、またご宿泊の機会がございましたら、ぜひゆっくりとご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けたようで、たいへん嬉しく思います。
お客様のご意見をレストランスタッフとも共有し、今後更に良いものを提供できるよう、尽力して参ります。
また大浴場もお客様からご好評いただいており、疲れが取れるような天然温泉でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、モニタープランであることからの口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館はお客様の仰います通り、横浜の中心部に位置している為、観光名所へアクセスしやすい立地にございます。

大浴場へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
準天然温泉の当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様のお言葉を頂くことができ幸いでございました。
広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

朝食につきましては、直営レストランであります「ラ・ベランダ」は和洋バイキング形式の朝食で種類も豊富であることから、多くのお客様から好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様にお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。奥様にも喜んでいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
またご利用頂けるとのことでしたので、さらに向上したサービスをご提供できるよう、日々精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊をご堪能いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

大浴場は日頃の疲れがとれると多くのお客様よりご好評いただいております。

現状に満足せず、よりお客様が快適にお過ごしできるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当ホテルは部屋の広さよりも快適さを重視しておりますので快適にお過ごしいただけたことと存じます。ホテル館内にはお客様が仰るように24時間営業のコンビニもあるため外に出ることなくお過ごしいただけます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　荻原

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場へのお褒めのお言葉ありがとうございます。。
準天然温泉の当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様のお言葉を頂くことができ幸いでございました。
広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館の朝食会場でございます、直営レストランであります「ラ・ベランダ」は和洋バイキング形式の朝食で種類も豊富であることから、多くのお客様から好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様にお褒めのお言葉を頂け光栄でございます。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂けるよう接客サービス向上、館内清掃等力を抜くことなく精進して参ります。

またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊いただく前から楽しみにしていただき光栄に思います。
大浴場へのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
準天然温泉の当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。
お客様からも同様のお言葉を頂くことができ幸いでございました。
広い湯船でゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
今後ともお客様に満足頂けるよう接客サービス向上、館内清掃等力を抜くことなく精進して参ります。

またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの横浜の景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。文面からではございますが、ご満足いただけた様子が伺え嬉しい限りでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋からのお忘れ物は3か月間は保管されております。お忘れ物にお心当たりがある際はお気軽にお問い合わせくださいませ。

お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。

フロント　室岡

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
またご案内の際にお釣りのお渡し漏れが発生し対応が遅れてしまい大変申し訳ございません。

まず宅急便の受付時間に関してでございますが、午前8時からの受付は専用カウンターの受付開始時間でございます。フロントスタッフでも受付ており24時間対応可能でございますのでいつでもお問い合わせくださいませ。

またお釣りのお渡しについてでございますが、お釣りをご用意するのにお時間がかかってしまい重ねてお詫び申し上げます。
お渡しそびれてしまいましたお釣りに関してはフロントにてお預かりしておりますので次回ご宿泊の際にお渡しさせて頂きます。

何度もご利用頂いている中でスピーディーなご案内ができずお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は少しでもスムーズにご案内できるよう今回の事案をスタッフ間で共有させて頂き、精進してまいります。

フロント　室岡

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊をご堪能いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

現状に満足せず、よりお客様が快適にお過ごしできるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊をご堪能いただいたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
みなとみらい側のお部屋からは天気が良いと富士山が見えることもございます。
現状に満足せず、よりお客様が快適にお過ごしできるよう、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
30階のランドマーク側にご宿泊頂いたということで横浜の夜景はご堪能いただけましたでしょうか。
お部屋はコンパクトな造りとなっておりますが、コンパクトなお部屋の中でも、快適にお過ごしいただけるよう、大きなベッドをお部屋に設置しております。
JR桜木町駅から徒歩9分、JR関内駅から徒歩10分でございますが、一番近い駅であるみなとみらい線馬車道駅からは徒歩3分で着きますので次回ご利用の際はよろしければそちらもご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰る通り、当館は観覧車やランドマークが一望できるみなとみらいの景色や海側の景色が楽しめるベイブリッチ側のお部屋など、横浜の景色をお楽しみ頂けるプランをご案内しております。
また、朝食プランをご利用頂きまして、ありがとうございます。お客様から複数の料理メニューについて高評価を頂けたこと、大変光栄に思っております。
アパホテルのアメニティーは高品質・高機能の物をご提供しております。客室に設置されているアメニティーはお持ち帰りも可能でございますので、是非ご利用くださいませ。
この度は、貴重なご意見を誠に有難うございました。
チェックインは14時から行っておりますので、お時間のある際は、ごゆっくり滞在をお楽しみくださいませ。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　福島

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

当館でのご滞在を堪能いただいたようで大変嬉しく思います。
お部屋の空き状況次第にはなりますが、眺望無しのお部屋をアップグレードをしてご案内することも可能でございますので次回のご宿泊もご検討下さい。眺望の指定がございます場合には、ご希望の眺望のプランでご予約下さい。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　濱田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋はコンパクトな造りでご案内しております。また、お客様には主にベッドの上で快適にお過ごしいただきたいという思いから、お部屋に対して少し大きめのベッドを置かせて頂いております。
ベッドに関しましてもアパホテルオリジナルベッド「Cloud fit]を使用しております。
お客様に当館のベッドをご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも快適にお過ごしいただけるよう日々努力してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度はご貴重なお言葉を誠にありがとうございました。

フロント　高月

この度アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在時、お寛ぎいただけたようでとても嬉しく思います。
また、大浴場やご朝食もご堪能いただき大変喜ばしく思います。
これからもお客様にお喜びいただけるよう我々スタッフ一同日々邁進して参ります。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　高月