この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの眺めを楽しんでいただけたようで幸いです。
横浜らしい景色や夜景は当館の売りですので、退館いただけたようで大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒め頂きありがとうございます。
お客様からのそういった言葉がスタッフの励みとなります。

清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
今後、そういったことがないよう、清掃スタッフとも現状を共有し、館内点検や清掃の強化をいたします。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

文面からではございますが、横浜の夜景をお部屋からお楽しみいただけましたようで幸いでございます。

しかしながら、客室清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
客室の窓の清掃は行わせていただいてはおります。以降このようなことの無いようフロントスタッフでも客室清掃の点検を行い、客室清掃の不備がないようにして参ります。

また当館のお手洗いには、便座の機能に暖房がございませんので、今回賜りましたご意見を元に機能の設置についても前向きに検討させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿くださり誠にありがとうございました。

次回お客様にご利用いただけました際には、今回賜りましたご指摘点の再発を防止できるよう日々精進して参ります。

お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に大変ご満足いただけてとても嬉しく思います。
また、当館の大浴場、準天然温泉「玄要の湯」は心身疲労の回復への効果があるといわれております。お寛ぎいただけましたでしょうか？
また、周辺にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、ありがとうございます。朝食や景色、設備など様々な点をお褒め頂き、大変光栄でございます。
当館からは横浜らしい景色を臨んでいただけるほか、横浜にちなんだメニューを含んだ朝食バイキングなど、横浜らしい魅力満載ですので、それぞれ堪能していただけたようでうれしく思います。
また、露天風呂についてご意見をいただき、ありがとうございます。すぐに対応できることではございませんが、今回頂いた意見を参考に、より良いホテルづくりに努めてまいります。
今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館での滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。当館からはお部屋にもよりますが、ランドマークタワー、大観覧車、ベイブリッジなど横浜らしい景色が楽しめるようになっておりますので、ぜひ次回ご宿泊時には、今回とは異なった景色も味わってみて下さい。
また、この度のご宿泊の際に清掃不備があったとのこと、たいへん深くお詫びもうしあげます。
今後はこういった事がないよう、客室の点検、清掃を強化し、更にお客様に快適に滞在して頂けるようなホテルを目指します。
この度は貴重なご意見をよせていただき、ありがとうございます。
今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉
を宜しくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アパホテルでは高品質をコンセプトにこだわりのアメニティをご用意しております。
ご満足頂けましたようで大変光栄でございます。
慢心せずお客様に更なる満足をご提供できるよう今後とも精進して参ります。

この度お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また近隣お越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は9月20日に開業したばかりの日本最大級の規模を誇るホテルでございます。
立地に関しましても、当館は最寄り駅のみなとみらい線馬車道から徒歩4分、横浜の観光名所も徒歩圏内にある大変好立地にございます。

当館には準天然温泉の「玄要の湯」のご用意がございます。心身の疲労回復に効果があることもあり、文面からではございますが、お客様にはお寛ぎいただけましたようで幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
また、お近くへお越しの際は是非当館をご利用ください。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、最寄り駅のみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩4分、JR線「桜木町駅」から徒歩10分の距離にございます。さらに、赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、元町・中華街などそれぞれの観光地へ徒歩でアクセスが可能でございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
マイクロバブル湯では、無数の泡が身体を包み込み血行促進、疲労回復の効果が期待できまして、体が冷めにくくなる効果も期待できます。
また、大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を作用した「準天然光明石温泉」を導入しており皆様に大変ご好評頂いております。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子を伺え、大変嬉しく思います。
現在、当館でしかお楽しみいただけないプランや、レストランにて土日祝限定のお料理をご用意をしております。
次回以降のご来館をご検討いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。
。しかしながら、ご希望のお部屋をご用意できず、申し訳ございませんでした。
高層階景色指定可能なプランでは、これからの時期、お部屋から花火をご鑑賞いただけるものもございます。
またのご来館をご検討いたけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきましてありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をおえらびいただきましてありがとうございます。
当館の大浴場「玄要の湯」にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備しており、ご利用いただいたお客様から多くのご好評のお声をいただいております。
また、4Fにございますコンビニエンスストア「ファミリーマート」は24時間営業を行っております。
当館設備に関してお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき、大変うれしく存じます。

当館からの眺望にご満足いただけたご様子が伺え、大変うれしく思います。ベイブリッジ側の眺望の他、みなとみらい側やシティ側の景色のお部屋もございます。お部屋のプランによっては、眺望の選択も可能となっておりますので、是非また眺望付きのお部屋でご滞在いただき、横浜の景色をご堪能いただけますと幸いでございます。

今後も横浜に訪れの際には是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、ご意見をいただきありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後のより良いホテルづくりを目指してまいります。

今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

コインランドリーに関しましてご意見をいただきありがとうございます。
すぐに台数を増やすなどは難しいですが、お客様のご意見を参考に今後のホテルづくりに生かしてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
立地に関しましても、みなとみらい線馬車道駅やJR線桜木町駅、関内駅へのアクセスが良好でございます。

次回ご宿泊の際もご満足頂けるよう努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋の位置によって見える景色が異なります。
お部屋に関しては、コンパクトな造りとなっており、ベッドの上からほとんど動かずに周辺機器の操作やテレビ鑑賞、パソコンの操作などをしていただけるようになっております。
当館の大浴場ではお寛ぎいただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当館は馬車道駅から徒歩3分ほどの観光に便利なみなとみらいエリアに位置しております。
また、当館自慢の大浴場もご利用いただき、大変嬉しく存じます。大浴場の混雑状況はお部屋のテレビにてご確認いただけますので、次回ご宿泊時は是非ご確認くださいませ。

また横浜にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　八島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

駐車場に関しましてはホテル利用以外のお客様も使用されます。ご不便おかけし申し訳ございません。
近隣のコインパーキングもご案内しておりますので、お気軽にお声がけくださいませ。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アパホテルでは衛生面と清掃の効率向上を目的に全客室に紙コップを設置しております。黒とオレンジの2種類ご用意がございますので、ご同室の方と間違えることないように考慮しております。
今回は「眺望なし」のプランでございましたが、ホテルの都合で「眺望あり」のお部屋へアップグレードさせていただきました。高層階からの景色と当館自慢の大浴場をお楽しみいただけまして、私どもも嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田