この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

文面からではございますが、快適にご宿泊いただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
現状に満足せず、ご宿泊いただきましたすべてのお客様にご満足いただけるようなホテルづくりに邁進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
当館はみなとみらい線馬車道駅4番出口から徒歩3分程とアクセスも良く、地上35階建てであるタワー型ホテルの利点を活かした高層フロアの客室からの眺めは大変ご好評頂いております。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　児玉

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

客室からの眺望にご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
大浴場は朝は6時から10時、夜は15時から深夜2時までの営業でございます。お時間が合わなかったとのことで心苦しく思います。疲れが取れるご好評いただいておりますので、ぜひまた当館にお越しの際は大浴場をご利用くださいませ。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただきまして光栄でございます。お客様のお声を励みに更なる感動・満足をご提供できるよう精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の眺望につきまして、みなとみらいの景色をお楽しみいただけた様子が伺え、大変嬉しく思います。

当館の大浴場「玄要の湯」は、多くのお客様にご好評いただいております。開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などの6種10個の浴槽を完備しております。
次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。

また、当館の朝食内容や施設にもお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。お客様も仰られていたように、当館の中にはコンビニエンスストアが２店舗ございまして、多くのお客様にご利用いただいております。

しかしながら、隣室からの音漏れがあったということでご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの巡回の回数を増やし、今後このようなことが無いように努めて参ります。


この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
いただいたお客様からのお言葉を励みに、今後もより良いホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　林

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では合計18台の自動チェックイン機で皆様をご案内致します。機械が苦手なお客様にはフロントスタッフがサポート致しますのでご安心くださいませ。また、アパホテルの会員カード、もしくはアパアプリのQRコードをご提示いただきますと、よりスムーズにお手続きが可能でございます。
弊社オリジナルのベッドマット「クラウドフィット」と相性抜群の3Dメッシュ枕をお気に召していただきまして、私どもも嬉しく思います。
また横浜方面へお越しの際は当館へのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　蓬田