この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様のご滞在が満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様のご予約いただいたプランは「眺望なし」でございますがコスモワールドや観覧車が望める「みなとみらい側」、ハーバービューと工業地帯の静かな夜景がお楽しみいただける「ベイブリッジ側」の眺望ありのご予約プランも多くのお客様から大変ご好評いただいております。
ぜひ、またご利用いただける際は横浜ならではのきれいな景色をお楽しみくださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

再度お客様にお会いすることができて大変嬉しい限りでございます。

当館の公式ホームページにチェックイン時の混雑予想グラフを掲載させていただいておりますのでご参考いただければと思います。
また、大浴場に関しまして、お部屋のテレビを点けていただきますと、混雑状況がご覧いただけますので併せてご利用いただければ幸いでございます。

数あるホテルの中、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駐車場に関しまして、ご不便お掛けし、大変心苦しく思います。
当館の駐車場は1泊2000円でご案内しておりますが
混雑時はお近くの駐車場をご案内しておりますのでご理解いただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では、チェックインのお手続きからルームキーのお渡しまでを機械で行う自動チェックイン機システムを採用しております。
また、アパホテルの会員カードをお作りいただきますと、チェックイン時のご住所などのご記帳が不要となり、スムーズにお手続きをしていただくことが可能でございます。
全国のアパホテルでご利用頂けますのでぜひお持ちくださいませ。

しかしながら、スタッフの応対に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
応対させていただいたスタッフには厳重に指導いたしまして、再発防止に努めさせていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当館4階にございます大浴場「玄要の湯」は心身ともに疲労回復効果があることから多くのお客様にご好評いただいております。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」（人工温泉）を導入しており、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しを提供します。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は自動チェックイン機を導入しております。また、追加のご精算がございませんでしたら、エクスプレスチェックアウトポストにご投函いただくだけでチェックアウトが完了いたします。
感染症対策の観点からもご理解いただけると幸いでございます。

また、大浴場やバスルームでご利用いただけるボディタオルをアメニティとしてご用意しております。
ぜひご持参いただけると幸いでございます。

しかしながら、当館の大浴場の規則に対し、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
大変申し訳ございません。
ご投稿いただいたご意見をスタッフ全員に周知いたしました。
今後このようなことが起きないよう、常にお客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせていただきます。

僭越ながら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当館は2019年9月に開業し、今年開業1周年を迎えることができました。
日ごろからご愛顧いただいておりますことを重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰るように、内側のお部屋は窓の外が吹き抜けになっているため、景色がご覧いただけないつくりでございます。
みなとみらいの景色やハーバービューをお楽しみいただけるご予約プランもございますので、ぜひお試しくださいませ。

また横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の滞在がご満足いただけたようで大変光栄でございます。
事前にご連絡いただけましたら、可能な限りご期待に沿えるようご協力させていただきます。
お部屋の空き状況によってはご案内いたしかねる場合もございますのでご容赦くださいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

再度ご利用いただきまして大変嬉しい限りでございます。

大浴場に関しまして、お褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場「玄要の湯」は疲労回復の効能があるため大変多くのお客様からご好評をいただいております。
広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」（人工温泉）を導入しており、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しをご提供いたします。

しかしながら、ご朝食の混雑状況に関しまして、ご不便お掛けし、スタッフ一同大変心苦しく思います。
土日祝日ですとご朝食のお時間を6：30から9：30とさせていただいておりますので、混雑緩和にご協力いただけると幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は馬車道駅から徒歩3分の好立地でございますのでアクセスが非常に良く、多くのお客様からご好評をいただいております。

この度、お客様のご予約プランは「眺望なし」でございますが、ぜひ次回は「眺望あり」のプランをご選択いただき、みなとみらいの景色をお楽しみくださいませ。

また横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
　　　　　　　　　　　　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様のご滞在が満足いただけたようで大変光栄でございます。
この度は、スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。
また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

また、お客様のご予約プランは「眺望なし」でございましたが、お部屋の空き状況によっては無料でアップグレードさせていただく場合がございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島
　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

景色に関しましてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しい限りでございます。お客様のご予約プランは観覧車やランドマークタワーがお楽しみいただける「みなとみらい側」でございますが、海側の「ベイブリッジ側」も大変ご好評いただいております。

しかしながら、大浴場やレストランに関しまして、ご不便お掛けいたしまして大変申し訳ございません。
よろしければ、お部屋のテレビを点けていただきますと混雑状況を確認していただくことができますので次回ご宿泊いただいた際にはご利用くださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルは高機能・高品質・環境対応型などの利便性を追及したコンパクトな造りでございます。その分大きなベッドの上で様々なことをしていただくことができますのでお寛ぎいただけると幸いでございます。

またお客様がご選択していただいたプランは観覧車やランドマークタワーがご覧いただける「みなとみらい側」でございますが、海側の「ベイブリッジ側」もございますので、ぜひお試しいただけると嬉しい限りでございます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
ぜひまた横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の施設にご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
お客様の仰る通り、当館にはチェックイン受付から、ルームキーのお渡しまで自動でご案内する自動チェックイン機や、ルームキーをポストにご投函頂くだけでチェックアウトが完了するエクスプレスチェックアウトポストをご用意しております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の清掃に関しまして、、お客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びのしようもございません。
また、レストランスタッフの対応に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。すぐに確認させていただき、応対させていただきましたスタッフには、厳重に指導をさせて頂きます。また、今後このようなことが起きないよう、常にお客様のお気持ちに寄り添い、再発防止に努めさせていただきます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多数いただき、大変光栄でございます。
当館4階にございます大浴場「玄要の湯」は心身ともに疲労回復効果があることから多くのお客様にご好評いただいております。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」（人工温泉）を導入しており、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しを提供します。
しかしながら、廊下などの共用部の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度の貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、改善に努めさせて頂きます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　加藤
　　　　　　　　　　　　　　　　

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご投稿を頂きまして、感謝申し上げます。
当館は、今年の9月20日で開業1周年を迎えまして、10月末まで特別料金でご案内をさせて頂いております。
またお客様の仰る通り、当館の地下1階と地下2階に駐車場がございまして12時から12時までご宿泊料金とは別に1泊2000円でございます。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中お客様にご不便な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
当館には、客室のテレビから大浴場などの混雑状況が把握できるシステムや、公式サイトにチェックインの混雑状況グラフも毎日表示しておりますので、次回以降是非ご参考にして頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
フロント　加藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お客様が、ご滞在中おくつろぎ頂けたようで安心しております。
アパホテルの客室は、利便性・機能性を追及し、コンパクトなお部屋をご提供しております。
ご理解頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多数いただき、大変嬉しい限りでございます。

当館の準天然温泉「玄要の湯」の大浴場は心身ともに疲労回復効果があることから多くのお客様にご好評いただいております。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」（人工温泉）を導入しており、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しを提供します。

また、お部屋に関しましてですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトに、客室はコンパクトながら快適にお過ごしいただけるような設計を心掛けております。
広々としたベッドの上で様々なことをしていただけるのでお寛ぎいただけると幸いでございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島