この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の滞在がご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様の仰るように眺望なしのお部屋もございますが、みなとみらいの景色が望めるお部屋も多数ご用意しております。
ぜひまた横浜にいらした際は眺望ありでのご予約をお試しくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はお部屋をあえてコンパクトにすることで二酸化炭素の排出量を抑え、環境に配慮したした設計でございます。
また、事前にご連絡いただけましたらツインのベッドをくっつけさせていただくハリウッドメイクを手配することも可能でございますのでどうぞお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉をいただき、お客様のご滞在がご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

当館は35階立てでございまして館内に大浴場やレストラン、リラクゼーションサロンやコンビニエンスストアなど様々な施設がございます。

大浴場と同じ4階にはファミリーマートが2店舗ございます。西側のファミリーマートWEST店ではランドマークタワーや観覧車などのみなとみらい側の景色をお楽しみいただけるイートインスペースもございます。またご来館いただける際にはぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お褒めの言葉を多くいただきまして感謝申し上げます。
大浴場に関しまして、お部屋のテレビをつけていただきますと混雑状況が確認できますのでまたご来館された際はぜひご利用くださいませ。

また、枕に関しましてですが、お部屋からの内線やフロントでお申し付けていただきますと、在庫があり次第柔らかい羽毛枕をご用意することが可能でございます。ぜひお申し付けくださいませ。

お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、馬車道駅4番出口から徒歩3分の立地にございますのでアクセスが良く、多くのお客様ご好評いただいております。

しかしながら、当館のご朝食に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただけるようスタッフ全員の周知を徹底いたします。
お忙しい中、貴重なご意見いただき、誠にありがとうございます。

また横浜にいらした際にはぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

客室の景色に関しましてお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
当館の眺望は関内駅が見える「シティ側」、海側の「ベイブリッジ側」や観覧車やランドマークタワーが望める「みなとみらい側」がございます。
確約のプランもございますのでぜひご利用くださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
しかしながら、当館の清掃と大浴場のご利用方法に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた内容は全スタッフに周知させるとともにお客様に安心してご宿泊いただけるよう再発防止に努めて参りますのでぜひまた当館をお選びくださいませ。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　中島　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
ご連泊の際には、チェックイン時にお声がけしており、同じお部屋でご案内できるようにお手続きさせていただきますのでどうぞご安心くださいませ。

また横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の滞在が非常にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
ご予約していただいた際に「ベイブリッジ側」確約のプランでお申し込みしていただけますとお客様の仰る通り海側の夜景がきれいなお部屋にお通しすることが可能でございます。
また観覧車やランドマークタワーの眺望が望める「みなとみらい側」のプランも大変ご好評をいただいておりますのでぜひ次回はお試しくださいませ。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はあえてお部屋をコンパクトに設計することで二酸化炭素の排出量を抑え、環境に配慮しております。その分ベッドを大きくしておりますのでベッドの上で快適にお過ごしいただけるとの声も多くいただいております。

また、当館のコンビニエンスストアに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。当館には4階にファミリーマートが2店舗ございますが、西側のファミリーマートWEST店ではランドマークタワーや観覧車などのみなとみらいの景色を一望できるイートインスペースがございます。お買い物をした際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

しかしながら、エレベーターに関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
当館は低層階と高層階合わせて14台のエレベーターを設置しておりますが、チェックインが始まる14：00の時間帯は混雑している可能性がございます。
またぜひ当館をお選び頂いた際には混雑の時間帯を避けていただくようご協力いただけますと幸いでございます。

お忙しい中貴重なお時間を頂きまして誠にありがとうございます。またご利用していただける日をスタッフ一同楽しみにしております。

フロント　中島　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の地下駐車場はフロント後方と地下1階にございますタイムズ精算機にてご出庫直前にご精算いただいております。

しかしながら、スタッフの接客態度に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はご指摘いただいた内容を全スタッフに共有し、再発防止に努めさせていただきます。

お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

また横浜にいらした際にはぜひ当館をお選び頂けると大変嬉しく思います。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様の滞在がご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。

新型コロナウイルス感染症対策としてご宿泊者様全員にアルコール消毒と検温のご協力をいただいておりまして安心してご宿泊していただけるように努めて参ります。ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで大変光栄でございます。

数あるホテルの中から当館を選んで頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、当館の周辺には赤レンガ倉庫やワールドポーターズ等の商業施設がございます。徒歩圏内でございますので、次回横浜にお越しの際はぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。
また、大浴場に関して最高に良かったとのお言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は、広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などもご用意しております。次回もぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき、お客様にご満足いただけた様子が見受けられ、スタッフ一同大変嬉しく思います。

また、従業員の感じがよかったとのお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、さらなるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館のチェックイン機に対してご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。
お客様の仰る通りチェックイン時で混雑している時間でしたがお客様側にスタッフを配置するなどご指摘いただいた内容を改善できるようにスタッフ一同取り組んで参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また横浜にいらした際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　中島

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰るように、当館は4階に大浴場があり、多くのお客様からご好評を頂いております。

また、プールに関しましても9月22日までと期間は限られておりますが、キリンレモン様とコラボプールを設けており、連日多くのお客様にご利用頂いております。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　見留

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰る通り、当ホテルは馬車道駅4番出口「万国橋口」より徒歩約3分の好立地にございます。
喫煙所に関しましては、3階のみのご用意となっております。ご理解の程、宜しくお願い致します。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館地下1階の駐車場につきまして、チェックイン日の午後12時から翌日午後12時までで1泊2000円のご料金でご案内をさせて頂いております。
アクセスに関しては、馬車道駅の4番出口・万国橋口から徒歩約3分の好立地にございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂き、ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく存じます。
また、大浴場をご利用頂きありがとうございます。
4階にございます大浴場は午後3時から深夜2時まで、朝は午前6時から午前10時まで営業をしております。滞在中は何度でもご利用が頂けます。
またのご宿泊の機会にも、是非ご利用くださいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　井本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中客室の不備やご朝食に関してお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
お部屋を確認し、ご指摘いただきました内容について、改善をさせて頂きます。
僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
また、当館でのご滞在にご満足して頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　西ケ谷