この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

今回のご宿泊の満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて参ります。

またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかでの口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。


今回のご宿泊に満足いただけたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
また、数々のお褒めの言葉大変励みになります。
当館自慢の大浴場にて日頃の疲れをいやしていただけたご様子も拝読することができ、次回もご満足いただきたいと感じております。

露天風呂の庭園に関しましては、貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回頂いた意見を元に、より多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの景色をご堪能いただけまして私どもも嬉しく思います。高層階の選べる眺望プランではお部屋の方向も選択できますので、次回は異なる方向の景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
梅雨の季節を迎え、より一層清掃に尽力致します。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
また、お忙しい最中貴重なご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
立地・サービス等に概ねご満足いただけて光栄に存じます。
既存のサービスにすがる事なく我々でもできることをしっかりと探して参ります。
最後とはなりましたがこの度は貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　小田島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるホテルから当館をお選びいただき重ねてお礼申し上げます。
客室仕様によりご不快な思いをさせてしまい心苦しく思います。
今後も当館をお選びいただけますよう尽力いたします。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　小田島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

チェックイン時の案内に関して不十分な点があり、誠に申し訳ございませんでした。
初めてご来館頂いたお客様にも安心してご利用頂けるようホテルのご案内に努めさせて頂いておりますが、今回のご案内でお客様にご不便をお掛けしたこと大変申し訳なく感じております。該当のスタッフには指導を行い、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、お日にちや時間帯によって混み合ってしまい、お客様をお待たせしてしまうことがございます。
今後少しでもスムーズにお客様をご案内できるように改善に努めていけたらと考えております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はみなとみらい地区にございますので、赤レンガ倉庫やランドマークタワー、中華街なども近く、横浜観光に大変便利でございます。
お子様用のアメニティについてもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　熊田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子がうかがえてうれしい限りでございます。

次回ご宿泊の際もゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の地下駐車場は先着順となっており、週末にかけて満車になることが多いです。近隣のコインパーキングをフロントでもご案内しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

次回お越しの際も当館の大浴場にて日ごろの疲れを癒して頂けたら幸いです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきありがとうございます。
アパホテルは、高機能・高品質・環境対応型をコンセプトにお部屋をコンパクトなつくりにすることによって、エネルギーの消費量を抑え環境に適したホテル運営を行っております。そのため、ベッドでの居住性を高めるなどお客様にご満足いただけるような工夫も行っております。
今後さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
大浴場やご朝食につきまして、お褒めの言葉をいただき、お客様にごゆっくりお寛ぎいただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。
バイキングの陳列や廊下、トイレにつきましても貴重なご意見をいただきありがとうございます。皆様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して参ります。
今後もお客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　長島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙の中ご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊の折には、当館自慢の眺望やご朝食をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
しかしながら、フロントの対応が不十分でありご不快の念をおかけし、申し訳ございませんでした。本来ならばお客様仰せの通り、マスク越しでも伝わるような接客をするべきであると私も考えております。ご指摘いただきましたこと、感謝申し上げます。
お客様からいただいたご意見は、全スタッフに共有し改善に努めてまいります。

ご滞在中お困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。目隠し用のタオルをレンタルするなど、様々対応を検討させていただきます。

今後は今まで以上にお客様に寄り添った対応ができるよう努めて参りますので、引継ぎご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　菊地

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。駐車場に関しましてはご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。お客様のお声を参考に致しまして今後のホテル運営に努めさせて頂きます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿賜りましたことを重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましても、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。当館では大人1名前売り券2500円、当日券は平日2700円、土日2900円でご案内しております。前日までの前売り券を購入していただくことで割引させていただいておりますので、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齊藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

みなとみらいの夜景が最高とのご投稿、みなとみらいの景色は皆様に大変ご好評頂いております。

また、アパグループ創業50周年記念キャンペーン第3弾として、『アパルームシアター（客室VOD）』1泊1,000円（税込）を無料サービスしております。
楽しめた様子が拝見でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
大浴場や朝食バイキングもご利用頂き、ありがとうございます。
大満足との嬉しいご投稿、レストランスタッフにも共有させて頂きます。

これからもお客様にご満足頂きますよう、日々サービスの向上に努めて参ります。
次回横浜にお越しの際も是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宇戸

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

トイレの便座の温度に関しましてご不便お掛けし大変申し訳ございません。機能上の問題ということもあり改善できず心苦しく思います。その分、大浴場や高品質のアメニティ等他の観点に力を入れ努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野崎

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
設備、立地、朝食についてお客様にご満足頂けた様子が見受けられ、誠に嬉しい限りでございます。
しかしながら、共用部の清掃についてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
昨今の情勢もありますので、ご来館頂くお客様にご安心してご利用頂けるよう、なお一層清掃に力を入れて参る所存でございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

何十回と利用されているとのことでいつもご利用頂き、また大浴場や朝食に関しましてお褒めのご投稿を頂き、ありがとうございます。

しかしながら、駐車場の誘導に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。

カードキーに関しましてもチェックイン時に2枚発行される仕様になっておりますが、1枚しか発行できていなかったようでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
フロントにて人数分のカードキーを発行することもできますのでお気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　宇戸

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館のレストランでは横浜の食材を多く使用し横浜らしさを感じて頂けたり、季節によってメニューも変わって参ります。
楽しんでいただけたなら幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子とあって大変嬉しく感じてる次第でございます。大浴場、朝食共に沢山の皆様に好評を頂いております、ご利用して頂ける喜びを忘れず今後もより良いホテル創りを目指して参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント　高橋