この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様をはじめ、当館からご覧いただける景色に関して、多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

しかしながら、当館のお部屋やお風呂場の広さの件で、お客様に少しながらでもご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、ご朝食付きのプランでご予約頂きましたが、お召し上がりになれなかった事、心苦しく存じます。次回当館をあｍたご利用していただけるご機会なぞございましたら、ぜひ朝食会場「ラベランダ」のお食事をお試しくださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 格地

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様をはじめ、当館からご覧いただける景色に関して、多くのお客様からご好評いただいております。お客様にもご満喫頂けたようで大変嬉しく思います。

また、当館の大浴場もご利用頂けました事、大変嬉しく思います。大浴場はお客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？15：00～26：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 格地

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけることが何よりの喜びであり励みにございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう日々精進して参ります。

当館にご宿泊して頂いた際に、お客様が日頃の疲れを癒すことが出来ましたのなら幸いでございます。次回横浜にお越しになられるご機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 格地

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。

客室からの景観をご満足いただけまして、私どもも嬉しく思います。当館は客室の方向により、ご覧いただける景色が異なります。ご希望の方向がございましたら【眺望指定】のプランでのご予約をお待ちしております。

朝食は当館自慢の店舗「ラ・ベランダ」でございまして、シェフが実際に目の前で調理をし出来立てをお召し上がりになる以外にも、横浜ならではのご当地食産物をふんだんに使った食べ物もたくさんご用意しております。
次回ご利用の際も、お客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 格地

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお楽しみ頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食をお楽しみ頂けず心苦しい思いで存じます。

当館の大浴場は、多くの方からご好評を頂いております。
当館の内湯は、イオン化作用が強いとされる光明石を使用した、「準天然光明石温泉」（人工温泉）でございます。開放的な露天風呂や、マイクロバブル湯など、お楽しみ頂ける温泉を全部で６種類ご用意しております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお部屋を気に入って頂き大変光栄でございます。
アパホテルのお部屋は、満足して頂けるように質にこだわっております。
お客様にご満足頂けるようホテル造りに邁進してまいります。
お客様の仰るバゲージラックでございますが、数に限りはございますが、貸し出しを行っております。
次回、フロントに内線を頂ければバゲージラックをお持ちいたしますのでお気軽にフロントに内線を頂ければと存じます。

また、半纏では大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
弁解の余地もございません。
今後、同じようなことが起きぬよう再発防止に努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
当館でのご滞在にご満足して頂けたようで幸いでございます。

当館は自動チェックイン機を積極的に活用させて頂いております。お客様に素早く手軽にチェックインを行って頂くことを目標とし、日々精進しております。
アパカードの提示やアパアプリのＱＲコード提示をして頂きますと、よりスムーズにチェックインを行うことが可能でございます。
アプリに関しましてはスマートフォンからも簡単に会員登録が可能でございますので、ぜひご活用くださいませ。

当館のお部屋の眺望の方向に関しましては大きく分けて3方向ございます。
関内や馬車道の街並みが見えるシティ側、観覧車やランドマークタワーがみえるみなとみらい側、そしてベイブリッジや海が見えるベイブリッジ側がございます。
それぞれの違った魅力がございますので、次回はぜひ今回と違う眺望もお試しくださいませ。

部屋のテレビでは大浴場の混雑状況はもちろん、館内の情報もご覧いただけます。各店舗の営業時間や電話番号なども記載されておりますので、ぜひご活用くださいませ。

朝食に関しましてもお褒めのお言葉を頂くことが出来嬉しく思います。
朝食でご利用頂きましたレストランはランチとディナーでもご利用頂けますので、ぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。

しかしながら、ご滞在中にご不便おかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
枕に関しましては、数に限りがございますが羽毛枕のご用意もございます。在庫があればお貸出しすることも可能でございますので、お気軽にスタッフにお申し付けくださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるホテルづくりに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、お礼申し上げます。


当館は自動チェックイン機を積極的に活用させて頂いております。お客様に素早く手軽にチェックインを行って頂くことを目標とし、日々精進しております。
アパカードの提示やアパアプリのＱＲコード提示をして頂きますと、よりチェックインがスムーズに行えます。
ぜひ会員登録をよろしくお願いいたします。

アパホテル直営のレストラン「ラ・ベランダ」では種類が豊富なビュッフェを取り揃えております。朝食、昼食、夕食と営業しております。
レストランの場所より、みなとみらい側の観覧車やワールドポーターズが大きな窓から見渡すことが出来ます。夜はライトアップされますので大変美しい景色を堪能することができます。
お客様からのご意見を参考にし、列が乱れることが無いよう整備して参ります。

ぜひ横浜お近くお立ち寄りの際には、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉まで足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　大野

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、大変光栄に思います。
当館でのご滞在にご満足して頂けたようで幸いでございます。
お客様の仰る通り、当館は最寄りのみなとみらい線「馬車道駅」の4番出口より徒歩4分とアクセスのしやすい位置にございます。
また、周辺の観光地にも徒歩で行ける位置にございますので観光でお越しいただくお客様に大変好評いただいております。
これからもお客様にご満足していただけるようなホテルづくりに邁進して参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、お礼申し上げます。

とても心温まるお言葉、ありがとうございます。
当館は２０１９年９月２０日に開業してより、大変多くのお客様にご宿泊いただいております。日本で１番のお部屋数を誇っておりますので、１つ１つのお部屋がコンパクトに作られております。
アパホテル全体のコンセプトとしまして「高品質」「高機能」「環境対応」という新都市型ホテルを掲げております。ベッド幅１４０センチ以上のオリジナルベッド「クラウドフィット」も「高品質」の1つでございます。
またベッドボードに集約されております、コンセントや空調管理パネルはベッドの上でお過ごし頂けるような造りとなっております。
こちらは「高機能」の1つでございます。

しかしながらお風呂のお湯に関しまして、温度調整等でご不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
温度調節はシャワーの根元にございますノズルで調節が可能でございます。

ぜひ横浜お近くお立ち寄りの際には、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉まで足をお運びくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロント　大野

この度、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂く事ができ、
大変光栄でございます。お客様からの言葉がスタッフ一同の励みになっております。
当館のご朝食は和洋食のビュッフェ形式となっており、お客様に様々なお料理をお召し上がり頂けます。お客様にもご満足頂けましたようで、
嬉しい限りでございます。

今後もより良いサービスをご提供できるよう、
スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お近くにお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、お礼申し上げます。

しかしながら、ご滞在頂きます上で満足したサービスをご提供できず、誠に申し訳ございません。
お客様にお部屋のご移動をさせてしまい、お手数をお掛け致しましたこと、並びにお詫び申し上げます。
今後はこのような不備等が起こらないよう、スタッフ一同精進して参ります。

当館は２０１９年９月２０日に開業してより、大変多くのお客様にご宿泊いただいております。日本で１番のお部屋数を誇っておりますので、１つ１つのお部屋がコンパクトに作られております。
アパホテル全体のコンセプトとしまして「高品質」「高機能」「環境対応型」という新都市型ホテルを掲げております。ベッド幅１４０センチ以上のオリジナルベッド「クラウドフィット」も「高品質」の1つでございます。


近隣には赤レンガ倉庫やコスモワールド、大さん橋などといった様々な観光名所がございます。また近隣にご旅行の際には、ぜひ当館までお立ち寄りくださいませ。

フロント　大野

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より、多くのお褒めのお言葉をいただきましてスタッフ一同大変光栄でございます。
当館のプールは現在は営業しておらず、プールサイドのみの解放となっておりますが、夏季は遊泳のご案内をさせて頂きます。
現状に満足せず、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようで、スタッフ一同嬉しく思います。
当館のコンビニは2店舗ございまして、店舗によって品ぞろえも異なっています。
大浴場と同じフロアにございますので、多くのお客様より好評いただいております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子がうかがえましてスタッフ一同嬉しく思います。
当館はJR桜木町駅、関内駅、みなとみらい線馬車道駅の3駅が徒歩圏内にございまして、好立地にございます。
また横浜方面へお出かけの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館のチェックアウトは、ポストにカードキーを投下して頂くのみのシステムでございまして、多くのお客様に好評でございます。
エレベーターに関しましては、お客様にご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
14基のエレベーターを設けておりますが、朝の通勤時間等はどうしても込み合ってしまいます。
お時間に余裕を持ってお出かけいただきますようお願いいたします。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフの対応に関しましてお褒め頂きまして、大変光栄でございます。
今後もお客様が快適にお過ごしできますようサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の朝食をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様の仰る通り、種類が豊富で多くのお客様より好評でございます。
シェフが目の前で作るたまご料理はお召し上がりいただけましたでしょうか。
横浜ならではの食材も使用しております。
お口に合いましたのなら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室からの景色をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
プランによって、景色が変わりますのでよろしければ次回は異なった眺望プランをお申込みいただければ、違った景色をお楽しみ頂けると存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上