この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ベッドの下の清掃に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。このことは清掃スタッフと共有し、今後このようなことがないよう再発防止に努めてまいります。
今回は貴重なご意見誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　鈴木

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

チェックイン時の案内に関して不十分な点があり、誠に申し訳ございませんでした。
初めてご来館頂いたお客様にも安心してご利用頂けるようホテルのご案内に努めさせて頂いておりますが、今回のご案内でお客様にご不便をお掛けしたこと大変申し訳なく感じております。
今後少しでもスムーズにお客様をご案内できるように改善に努めていけたらと考えております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中、口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

チェックイン時の案内に関して不十分な点があり、誠に申し訳ございませんでした。
初めてご来館頂いたお客様にも安心してご利用頂けるようホテルのご案内に努めさせて頂いておりますが、今回のご案内でお客様にご不便をお掛けしたこと大変申し訳なく感じております。該当のスタッフには指導を行い、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、お日にちや時間帯によって混み合ってしまい、お客様をお待たせしてしまうことがございます。
今後少しでもスムーズにお客様をご案内できるように改善に努めていけたらと考えております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お客様の仰る通り、当館はみなとみらい地区にございますので、赤レンガ倉庫やランドマークタワー、中華街なども近く、横浜観光に大変便利でございます。
お子様用のアメニティについてもお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。
この度は貴重な口コミ投稿ありがとうございました。お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　熊田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めについてお褒めの言葉を頂戴することができ、大変光栄でございます。しかしながらお部屋の大きさ、チェックイン時の所要時間についてお客様の満足に添えなかったようで心苦しい限りでございます。チェックインについて、お客様のおっしゃる通りお日にちや時間帯によって込み合ってしまい、お客様をおまたせしてしまうことがございます。
今後少しでもスムーズにお客様をご案内できるように改善に努めていけたらと考えております。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　熊田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

チェックインに関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
お客様のおっしゃる通りお日にちや時間帯によってチェックインが込み合ってしまい、お客様をおまたせしてしまうことがございます。
今後少しでもスムーズにお客様をご案内できるように改善に努めていけたらと考えております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

眺望や大浴場に関してご満足いただけて大変うれしく思います。
しかしながら、この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、お部屋の清掃に関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に、清掃担当者へ共有し指導にあたらせて頂きます。今後の客室清掃の改善に向けより一層精進して参ります。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　原

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。

客室や大浴場に関してご満足いただけて大変うれしく思います。
しかしながら、チャットボットに関しましてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

当ホテルの朝食会場「ラ・ベランダ」では、横浜で育ったこだわり野菜のサラダをはじめ、神奈川県産の食材を数多くご用意しております。体験型の朝をご提案しており、自家製タレを漬け込んだ鮪と長芋・しらす、三浦わかめを使ったオリジナルどんぶりを作ることが出来ます。鮪と長芋の漬けはシャキシャキとした食感、鮮度と味わいが抜群のしらす、肉厚で歯ごたえが良い三浦わかめをお楽しみいただけます。小田原蒲鉾のおでん汁でお茶漬けのようにお召し上がりいただくのもおすすめです。また当館にお越しの際は是非ご朝食もご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいなか口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館自慢の設備の一つでもある大浴場をご利用いただきましてありがとうございます。
大浴場は、ご利用いただいたお客様からご好評のお声を頂いており、お客様にもご満足いただけましたようで喜ばしい限りでございます。

今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう、スタッフ一同真摯に取り組んで参ります。
是非、お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　原

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの眺望や大浴場にご満足いただき、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が期待出来ます。また、混雑状況に関しましてはお部屋のTVモニターから確認いただけますので是非ご活用下さいませ。

更なるサービス向上に努め、今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　原

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃるように当ホテルは、みなとみらいエリアにございまして、みなとみらい線馬車道駅から徒歩圏内にございます。中華街へのアクセスも良く、またホテル周辺には多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。

しかしながら、この度はフロント階トイレの清掃に関してご不便をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした。
お客様から頂いたご意見を参考に清掃担当者へ共有し、指導にあたらせて頂きます。今後の清掃の改善に向けより一層精進して参ります。

今後も更なるサービス向上に努め、多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　原

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、露天風呂などで疲労回復が出来ることと自負しております。
お部屋のテレビにて大浴場の混雑状況を確認していただけます。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

今後も更なるサービス向上に努め、多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。

またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　原

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
また、当館自慢の大浴場にて日ごろの疲れを癒していただけたら幸いです。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足いただけたご様子がうかがえてうれしい限りでございます。

次回ご宿泊の際もゆっくりお寛ぎいただけるよう努めて参ります。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、コンパクトな造りとなっております。ベッドの上からほとんど動かず周辺機器の操作やテレビ鑑賞、パソコンの操作などをしていただけます。
大浴場に関しましては、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

次回ご宿泊の際はより快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊に満足頂けたご様子が伺えて嬉しい限りでございます。
また、数々のお褒めの言葉多変励みになります。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

当館の地下駐車場は先着順となっており、週末にかけて満車になることが多いです。近隣のコインパーキングをフロントでもご案内しておりますのでお気軽にお声がけくださいませ。

次回お越しの際も当館の大浴場にて日ごろの疲れを癒して頂けたら幸いです。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

ストレスなくお部屋にご案内でき嬉しい限りでございます。
コンビニエンスストアも24時間営業でございますので、ご宿泊者様からも好評でございます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めて枚rます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

エレベータに関しましては、低層階用と高層階用に分けることで混雑緩和となるよう努めております。
次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　松本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中での口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましては、コンパクトな造りとなっており、ベッドの上からほとんど動かずに周辺機器の操作やテレビ鑑賞などをしていただけます。
ポケットに関しましては、大変貴重なご意見誠にありがとうございます。浴衣のほかに茶羽織をお部屋にご用意させていただいており、ポケットもつけさせていただいております。次回ご宿泊の際はご利用くださいませ。

次回ご宿泊の際はご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　松本