この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場は当館の魅力のひとつでございます。
ご満足いただけたようで幸いでございます。

また、ご朝食は季節に応じた和洋の料理をビュッフェ形式でご用意しております。
また近隣へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

この度はご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

赤レンガ倉庫へは徒歩6分程度でございます。横浜を堪能できる観光地へのアクセスも良く、多くのお客様にご好評いただいております。

こだわりの内装やアメニティにご満足いただき、非常に光栄でございます。
また、近隣へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、滞在にご満足いただけて大変嬉しく思います。大浴場は多くのお客様よりご好評頂いております。ご宿泊者様は皆さま無料でご利用可能ですので、今後ご宿泊の機会にもぜひゆっくりとご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

アパホテルはコンパクトなお部屋の中でも、快適にお過ごしいただけるよう、大きなベッドやテレビを取り入れております。
横浜へお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在時、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後もお客様に、ご満足してご滞在いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

文面からではございますが、当館自慢の大浴場をご利用頂けた様子が伺え幸いでございます。
準天然温泉の「玄要の湯」で日々の疲れを流していただくことはできましたでしょうか。

また、客室設置物のコップについてのご意見もありがとうございます。賜りました貴重なご意見は今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

出張等でまたお近くへお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。


しかしながら、お部屋の清掃において大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、安心、安眠、安全を提案するホテルとして前泊者様の使用物があるお部屋にお通ししてしまったこと、猛省しております。

以後、清掃員と連携を図り客室清掃の徹底、その後のフロントスタッフでの点検を強化して参ります。

また、チェックインの際にも機械の誤作動によりお時間お取りしてしまい申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を元に、お客様への気配り目配りを徹底し再発防止に努めてまいります。
お客様に安心してご宿泊頂けるホテルつくりに邁進してまいりますので、ご寵愛の程今後とも賜れましたら幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、エレベーターのご利用につきましてご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご利用法など、お客様の仰います通り詳しい説明がございませんでしたこと猛省しております。
高層階用エレベーターのみ地下の2階にいくエレベーターがございます。

今後は頂いたご意見をもとに、エレベーターの利用案内についての徹底をして参りますのでこれに懲りず、ご寵愛賜れましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館からはイベント会場や観光施設へのアクセスもしやすくなっておりますので、機会がございましたら、今後もぜひご利用いただければと思います。

またお手洗いに関しましてご指摘いただきありがとうございます。
今後より良いホテルへ改善するため、参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館は、大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただくことが可能でございます。また日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。営業時間は、15：00～26：00、6：00～10：00でございます。

今後も機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

チェックインやコンビニ等の混雑で、ご不便をおかけいたしました。
今後混雑日にもスムーズにチェックインして頂けるよう、こちらでも案内方法を見直してまいります。

当館は、大浴場のご準備がございます。ご宿泊のお客様は無料でご利用いただくことが可能でございます。また日ごろのお疲れを癒す効果があり、ご好評頂いております。営業時間は、15：00～26：00、6：00～10：00でございます。

この度はお忙しい中ご投稿を頂きありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当館でのご滞在に満足いただけて、大変嬉しく思います。
当館からは観光地やイベント会場までのアクセスがしやすくなっております。
今後、横浜にお立ち寄りの際にはぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿まことにありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

洗面所に関してご指摘をいただき、ありがとうございます。
お客様から同じようなご意見を他にも頂いておりますので、今後お客様のご意見を参考に改善できる点を改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関しまして、お客様にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
当館の空調は冷暖房全室一括管理をしており、お部屋ごとで設定を変更することができません。
スタッフの案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
今後、このようなことが無いようスタッフの指導を行い、サービス向上に努めてまいります。

この度は、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
この度は、提携先駐車場へのご移動誠にありがとうございます。
当館の地下には駐車場がございますが、到着順にご案内を行っているため、提携先へのご案内となる場合がございます。ご了承下さいませ。
この度はご意見をいただきありがとうございます。
今後にお客様の意見を反映できるよう、対策させていただきます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
当館に関してご満足頂けたようでたいへん嬉しく思います。
また、チェックイン対応を今後見直し、スムーズな案内が出来るよう、改善致します。
この度はお忙しいなかでのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルを宜しくお願い致します。

フロント　柿本

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度は提携駐車場へのご移動にご協力いただき、誠にありがとうございます。
お客様に対応頂いたにも関わらず、こちらでの対応が至らなかった点でお手数おかけし、申し訳ございません。

お荷物をカウンターで預かるなどの対応は可能でございます。
こちらからお客様に寄り添った対応ができていなかったことを反省し、今後の対応改善に努めてまいります。

また清掃の件でもご指摘いただきありがとうございます。
今後スムーズな対応ができるようこちらでも案内を見直してまいります。

この度はお忙しい中でご意見を寄せていただき、ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に不自由なく、満足して滞在して頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

数々のお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に不自由なく、満足して滞在して頂けるようなホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。

また横浜にお越しの際は、是非当館をご利用ください。

またのご利用を心よりお待ちしています。

フロント　柿本

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー
〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトな作りとなっております。
ご不便をおかけし申し訳ございません。
お客様のご意見を今後に反映できるよう改善に努めます。

今後、お客様に満足いただけるホテルを目指し、改善に努めて参ります。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本