この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。テレビの操作に関しましてご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。日々の点検業務をしっかり行いお客様がご有意義にお寛ぎ頂けますようしっかりと管理面して参ります。
引き続きアパグループ共々宜しくお願い申し上げます。

フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。朝食に関しましては豊富なメニューを取り揃えており多くの皆様にご満足頂いております、またランチ、ディナーも地域の食材を活かしたメニューをご提供しておりますので機会がございましたら是非ご賞味頂ければと思います。
お客様のお喜びの声は我々スタッフにとって何よりの活力となります、至らぬ点も多々ございますが末永くお付き合い頂きますよう努力を重ねて参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント　高橋

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠に有難うございました。ご満足頂けたご様子とあって我々スタッフも大変嬉しく感じてる次第でございます。
横浜の観光拠点として当ホテルをお選び頂くお客様も多くいらっしゃいます、何かの機会で当ホテルのお近くにお立ち寄りの際はどうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。
又のご利用お待ち申し上げております。

フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。朝食は80種類以上の和洋食をご用意しておりまして、窓側のお席でお召し上がりいただくとみなとみらいの景色をご堪能いただきながらお食事が頂けます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、当館はみなとみらい地区の中心に位置しておりますので、観光に大変便利でございます。
お部屋からも観覧車やランドマークタワー、ベイブリッジなど横浜らしい景色を楽しんで頂けるお部屋を多数ご準備しております。
お客様の滞在が充実したものとなっていましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　山本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルのサービスや朝食にご満足頂けたようで大変嬉しく感じております。
また、お部屋に関しましてご不便お掛けしました事お詫び申し上げます。
しかし、アパホテルは高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心掛けております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きましてありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
当館はみなとみらい地区の中心にございますので、お部屋からは横浜らしい景色を楽しんでいただけたかと思います。

また当館の朝食会場では、衛生面に気を配りながらバイキングでの提供を続けております。
横浜の食材もふんだんに使ったメニューを提供しておりますので、ぜひ横浜を感じていただけますと幸いです。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、お客様の仰る通り、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。
また、大浴場はイオン化作用が強いとされる光明石を作用した「準天然光明石温泉」を導入しており皆様に大変ご好評頂いております。

お客様が快適にご利用いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございました。

ご朝食のレストラン、ラ・ベランダでは横浜で育ったこだわりの野菜をはじめ、神奈川県産の食材を数多くご用意しております。
バランスよくビタミンやエネルギーを摂取できるメニューが自慢でございますので今後ともご愛顧くださいませ。

お部屋に関しましてご意見、ご指摘をいただきありがとうございます。
当館の客室はコンパクトなつくりとなっております。お客様から頂いたご意見は今後のホテルづくりに活かしてまいります。

またのご機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。
みなとみらいの風景では港や観覧車、ランドマークタワーなどが見渡せます。
またお客様の仰る通り、4階にあるプールはベイブリッジなどが見える場所に位置しております。
プールの運営は夏季のみですがプールサイドには1年中入場いただけまして、大さん橋やベイブリッジなどの景色を見ていただけますので大変おすすめです。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
お手洗いに関しましては設備面になりますのですぐの対応は難しいですが、お客様のご意見を今後の参考とさせていただきます。
カーテンに関しましてはすぐに確認させていただき改善いたします。

大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか
。大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
マイクロバブル湯では、無数の泡が身体を包み込み血行促進、疲労回復の効果が期待できまして、体が冷めにくくなる効果も期待できます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございました。
大浴場の下足用ロッカーのご指摘ありがとうございます。至急対応させていただきます。
客室や大浴場、レストランのご指摘についても貴重なご意見として今後の運営の参考にさせていただきます。

この度は貴重なお時間に当館にご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
アパホテルの客室はコンパクトな造りとなっており、「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトに設計しております。お客様のご意見を参考に今後もご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。
重ねて、当館の朝食もご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、ご朝食に関しまして、3階レストラン「ラ・ベランダ」では季節の食材を使ったお料理も多数ご用意しておりますので、次回ご利用の際にも是非ご利用下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見を寄せて頂きましたこと感謝申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　渡部

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

初めてのご利用なのにも関わらず、バスルーム生乾きの臭いでご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
この事は清掃スタッフに共有し、客室清掃のクオリティ向上に繋げられるよう、日々精進して参ります。
尚、ルームキーはご登録いただいている大人人数様分のみ発行されます。もし、ご希望でございましたら、フロントスタッフまでお申し付けいただければ、追加発行しておりますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

次回ご利用いただける際には、前回の宿泊を超える感動をお客様にご提供できる様、サービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今一度感謝させて頂くとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にスタッフからの説明が不足していましたこと、大変申し訳ございません。
今後チェックインがより分かりやすくなるよう、対応を改善させていただきます。
またGOTOクーポンの受け取りですが、チェックインの混雑緩和の為別でカウンターを設けております。お手数おかけしてしまい申し訳ございません。

ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、お客様の仰る通り、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。

大浴場やご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。ご朝食会場のレストランでも、感染症対策をしっかり行っておりますので、ご安心いただけた様子が伺え嬉しく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は新都市型ホテルをコンセプトのもと、コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心掛けております。二酸化炭素の排出量を抑えた環境に配慮したつくりでございますのでご理解いただけますと幸いでございます。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒めいただきまして誠に嬉しい限りでございます。
イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯や開放的な露天風呂などの個性的な6種類の湯が癒しを提供しております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されておりましたら誠に嬉しく存じます。
また、お部屋のテレビを点けていただきますと、大浴場の混雑状況がご覧いただけるシステムがございますので、混雑緩和にご協力いただけますと幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、大浴場や朝食に関してお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。

しかしながら、最初にご案内した客室におきまして、床が濡れているというあってはならない清掃不備があり、大変ご迷惑をお掛け致しました。
お客様の仰る通り、チェックの甘さが招いた事態でございます。今回の件は清掃スタッフとも共有をし、再発防止に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の内装や、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただけ大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋にてご不便をお掛けいたしましたこと大変心苦しく感じております。
アパホテルでは新都市型ホテルというコンセプトがございまして、「高機能」・「高品質」・「環境対応型」のホテルを目指しております。無駄なものを省き、必要なものは全て手が届く場所に配置するよう工夫を凝らしております。

今回お客様から頂戴したお言葉をスタッフ一同に共有させていただき、今後の運営の参考にさせて頂きます。

貴重なお時間を割きご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色にご満足頂けたことが伺え、大変嬉しく思います。
お客様からのお声を励みに、更なる感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本