この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望に関しまして、ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様がご宿泊されたベイブリッジ側のお部屋からはベイブリッジの他にも赤レンガ倉庫なども見えて参ります。

またベイブリッジ側からの朝日がとてもきれいでおすすめです。
この度はお忙しい中貴重ながご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたの宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございました。当館自慢の大浴場でおくつろぎいただけ嬉しく思います。

エアコンにつきましては、季節の変わり目の中、お客様にはご不便な思いをさせてしまい心苦しく思います。ご希望の場合は毛布や冷風機等を貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中貴重ながご投稿をいただきありがとうございました。
お客様のまたの宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、またご投稿をいただきましてありがとうございました。

お客様の仰る通り、今回ご滞在頂きましたお部屋は、みなとみらい側のお部屋ではございますが、右手にはベイブリッジがご覧いただけ、左手には観覧車がご覧頂けます。

また、当館の4階には24時間営業のコンビニエンスストやご宿泊者様は無料でご利用頂ける大浴場もございます。


しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
またスタッフのサービスにおいても至らない点があり、お客様へのお気遣いが不足しておりました事を痛感しております。

頂いたご意見をもとに、お客様にご満足頂けるホテルづくりをスタッフ一同精進して参ります。

僭越ながら、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もご利用いただいているとのこと、お伺い出来て大変嬉しく思います。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。
みなとみらいの風景では港や観覧車、ランドマークタワーなどが見渡せます。
またお客様の仰る通り、4階にあるプールはベイブリッジなどが見える場所に位置しております。
プールの運営は夏季のみですがプールサイドには1年中入場いただけまして、大さん橋やベイブリッジなどの景色を見ていただけますので大変おすすめです。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩3分の好立地でございます。
お客様の仰るように、周辺の観光施設へも徒歩圏内でございますので多くのお客様からご好評を頂いております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご投稿を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

当館は「高品質」「高機能」「環境対応型」の新都市型ホテルでございます。二酸化炭素の排出量を抑えるためお部屋はコンパクトな造りでございますが、広いベッドを配置し、快適にお過ごし頂けるよう配慮しております。また、お部屋にございますアメニティ類はハイグレードなものをご用意しておりますので多くのお客様からご好評を頂いております。

紙コップに関しましてご不便をお掛けしてしまい誠に心苦しい限りでございます。
追加の紙コップはお部屋から内線を頂くか、チェックインの際にお声掛け頂きましたらすぐにご用意致します。
フロントスタッフは24時間在中でございますのでお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせて頂くとともに、僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの応対についてお褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

またお部屋に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
清掃不備によってお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後清掃後のお部屋チェックにさらに力をいれ実施させていただきます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
お手洗いに関しましては設備面になりますのですぐの対応は難しいですが、お客様のご意見を今後の参考とさせていただきます。
カーテンに関しましてはすぐに確認させていただき改善いたします。

大浴場に関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
ゆっくりとおくつろぎいただけましたでしょうか
。大浴場には６種類の温泉がございますがお寛ぎいただけましたでしょうか。
マイクロバブル湯では、無数の泡が身体を包み込み血行促進、疲労回復の効果が期待できまして、体が冷めにくくなる効果も期待できます。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。
ご宿泊いただいたみなとみらい側の客室は当館の中でも人気の客室でございますので、ご満足いただけて光栄でございます。
また、客室のベッドや朝食につきましても、貴重なご意見賜りまして感謝申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を参考に、また当館をお選びいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

高層階みなとみらい側の景色をお楽しみいただけたようで幸いでございます。

お部屋には３Ｄメッシュ枕という肩が凝りにくく設計された枕をご用意しておりますが、羽毛枕の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

大浴場についても貴重なご意見ありがとうございます。皆様のご意見を参考にさせていただき、よりよいホテルを目指して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　長島

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様が、ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けた事が拝察し、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館の4階には大浴場のご用意があり、広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入し、開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などのご用意もございます。

是非次回もご利用下さいませ。

フロント　加藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中、お客様が快適にお過ごし頂けた事を拝察し、大変嬉しく思います。

お客様の仰る通り、当館の4階には24時間営業をしているコンビニエンスストアや、横浜のホテルでは珍しい大浴場もご用意がございます。

ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけまして、お客様へ癒しの空間をご提供しております。お湯加減はいかがでしたか？
15：00～26：00、6：00～10：00の1日2回ほど営業しております。是非次回もご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またこの度のご滞在につきまして、大変嬉しいご感想を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。

弊社のアメニティの髭剃りは、ホテルアメニティとしては珍しい四枚刃で多くのお客様からご好評を頂いております。

今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時にお待たせしご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
感染症対策のため、間隔を空けてご案内する場合がございます。
公式サイトに混雑状況グラフを毎日掲載しておりますのでご確認いただき混雑緩和にご協力いただけますと幸いでございます。
しかしこちらとしてもお客様の時間を奪ってしまうことは心苦しく思いますので、今後お客様のご意見を参考に改善させて頂ければと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございました。

お部屋からの景色を堪能していただけたようで大変嬉しく思います。
お客様が滞在頂いたみなとみらい側のお部屋は多くのお客様から人気の眺望が見えるお部屋でございます。
横浜らしいきらびやかな夜景を楽しんでいただけていましたら幸いです。
客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中の貴重なご投稿に感謝申し上げるとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございました。

当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。お忙しい中の貴重なご投稿に感謝申し上げるとともに、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは最寄りのみなとみらい線「馬車道駅」4番出口より徒歩3分程度の場所に位置しておりまた「関内駅」や「桜木町駅」からも徒歩圏内でございますので各所の観光名所へのアクセスも便利かと存じます。浴衣に関しましてはお体に合わずご不便お掛けしました。ご利用して頂ける皆様がより快適にお寛ぎ頂けるようなサービスを展開して参ります。この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント　増井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルでは4階にファミリーマートを2店舗営業しておりまして館外にお出かけすることなくお気軽にお立ちより頂きます。同フロアにはフィットネスルームやマッサージチェアもご用意しておりますのでご利用がまだでしたら次回ご来館の際には是非お試し頂ければ思います。
皆様のお声を参考に致しましてよいホテル創りを目指して参ります。
この度はご投稿誠に有難うございました。

フロント増井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

当ホテルは横浜の観光の拠点としてご利用頂くお客様も多くいらっしゃいまして馬車道駅、関内駅、桜木町駅への徒歩圏内に位置しておりますので他方面へのアクセスも大変便利でございます。また、当ホテル4階にございます大浴場「玄要の湯」は多くの皆様より大変好評を頂いております。横浜にお越しの際はどうぞお気軽に当ホテルにお立ちより下さいませ。
またのご利用お待ちしております。

フロント増井