この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

エレベーターによる移動でご不便をお掛け致しました。
チェックイン混雑の際やチェックアウト時間などで一時的に混みあってしまうこともございます。
今後のスムーズな運営のため今後の改善に努めさせて頂ければと思います。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館からはお部屋の位置にもよりますが、
様々な横浜らしい景色を堪能いただけるようになっております。
次回ご利用の際には、違う眺望のお部屋タイプへのご宿泊をぜひご検討くださいませ。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、お客様のまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しましてご指摘をいただきありがとうございます。
また騒音にてご迷惑をお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見を清掃スタッフとも共有し、必ず今後の改善に努めます。

ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室ですが、アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、快適にお過ごしいただけるような作りになっております。
今後もお客様に、ご満足頂けるような環境づくりに努めて参ります。
またご朝食ですがご不便をお掛け致しました。
混雑日には別に会場を設ける等の対応を行っております。
お時間を取らせてしまい申し訳ございません。
またお待ちいただきましてありがとうございます。

今後の対応改善に努めさせていただきます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに、僭越ながら、お客様のまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にスタッフからの説明が不足していましたこと、大変申し訳ございません。
今後チェックインがより分かりやすくなるよう、対応を改善させていただきます。
またGOTOクーポンの受け取りですが、チェックインの混雑緩和の為別でカウンターを設けております。お手数おかけしてしまい申し訳ございません。

ご貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともにお客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　松井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館からはお部屋タイプによりますがみなとみらいや、観覧車、赤レンガやベイブリッジなどが見えるお部屋もご準備しておりますので、お部屋からの景色も楽しんでいただけるのではないかと思います。

また当館には大浴場もございまして、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」は心身ともに疲労回復の効果があることから多くのお客様にご好評をいただいております。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場に関して以前はご意見をいただきありがとうございます。
多くのお客様からご意見をいただき、こちらでももっと伝わりやすいようにと対応を変更させていただきました。
気付いていただき大変嬉しく思います。
今後もお客様からのご意見を参考に今後もより良いホテルを目指し尽力させていただきます。

貴重なご意見を元に、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。
新型コロナウイルスの影響で厳しい時期ではございますが、気分転換のお力添えになることができておりましたら幸いでございます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に「スタッフが的確な誘導と処理をしていた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に思っております。
今後も多くのお客様にご利用いただいておりますので、できる限りお待たせしないよう、また安心してご来館いただけるようスタッフ一同誠心誠意努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大浴場でリラックス頂けたとの事で、誠に嬉しい限りでございます。
当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされた光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、プライバシーの観点から外はご覧いただけませんが露天風呂をご用意しております。
次回もぜひご利用くださいませ。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館はみなとみらい線馬車道駅から徒歩3分の好立地でございます。周辺の観光施設へも徒歩圏内でございますので非常にアクセスが良いと多くのお客様からご好評をいただいております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。疲労回復の効果があることから多くのお客様からご好評を頂いております。お客様にもご満足いただけたことが伺え、誠に嬉しい限りでございます。
イオン化作用が強いとされた光明石を採用し、広々とした内湯やマイクロバブル湯、プライバシーの観点から外はご覧いただけませんが露天風呂をご用意しております。
お客様の日頃のお疲れが少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
また、大浴場のお時間やサウナに関するご意見は設備のためすぐの改善は難しく存じますが今後の運営のご参考とさせていただきます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今一度感謝申し上げさせていただくとともに僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中島

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中大変貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

文面からではございますが、快適にお過ごしいただけことがうかがえ誠に嬉しい限りでございます。
これに満足せず、今後もサービス向上に努めて参りますので今後ともぜひご寵愛を賜りますようお願い申し上げます。

また、お部屋からの景色をお褒め頂きまして誠に光栄なことでございます。
お客様のご予約いただいたお部屋は「みなとみらい側」でございましたので観覧車やランドマークタワーなどの煌びやかな夜景がお楽しみいただけたと存じます。
また、「ベイブリッジ側」も大変多くのお客様からご好評いただいており、違った景色がお楽しみ頂けます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

施設に関しまして、たくさんのお褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。
また、当館の最寄り駅はいくつかご案内させていただいておりますが、最もご利用されるお客様が多いのが、徒歩3分のみなとみらい線馬車道駅でございます。お客様の仰る通り、みなとみらいの観光地の程近くに位置しておりまして、観光にはもってこいの立地かと思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

また行きたいとのお言葉をいただき誠にありがとうござます。
お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。今後もお客様に満足頂けるようなホテルを目指し尽力して参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、お客様の仰る通り、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。

大浴場やご朝食に関しましても、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。ご朝食会場のレストランでも、感染症対策をしっかり行っておりますので、ご安心いただけた様子が伺え嬉しく思います。

この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の眺望について、ご案内不足があり申し訳ございません。
当館の客室は眺望なし・眺望あり・みなとみらい側・ベイブリッジ側の4つからお選びいただけるようになっております。

眺望なしは窓が内側になっている客室またはスモークガラスの客室を指し、眺望ありはみなとみらい側・ベイブリッジ側以外の窓が外側の客室を指しております。
眺望なし・眺望ありの客室でご予約の場合、当館の都合で無料アップグレードをさせて頂くことがございますが、みなとみらい側・ベイブリッジ側をお約束するものではございませんので、確実にご予約いただく方法として、みなとみらい側・ベイブリッジ側でのご予約プランをご用意しております。

何度かご宿泊頂いているとのことで、私共としても、お客様に是非お気に入りの客室を見つけていただきたく存じます。ご不明点がございましたらお気軽にご相談頂けましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　松井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にごゆっくりお寛ぎいただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。
当館の大浴場は、イオン化作用が強いとされる光明石を採用し、広々とした内湯や開放的な露天風呂など様々な浴槽をご用意しております。

また横浜にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　安藤