総合3
たくたっかさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- たくたっかさん [40代/男性] 2024年05月01日 09:48:31
-
ここはホテルライフを楽しむような所ではなく、観光などで泊まるだけなら安いし、アクセスはいいし、便利かも知れませんね。結局のところ、落ち着いてホテルライフを楽しみたい人は、それなりの値段を出さなければならないということです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年05月01日 22:25:58
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当館でのご滞在がお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。
お客様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 横井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望なし」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 09:46:05
-
とにかくホテルが大きすぎて、チェックインするのにも、大浴場に入るのにもすごい人の数で、賑やかで落ち着かなかった。宿泊日に某企業の入社式が執り行われており、もう少し落ち着いた雰囲気のホテルが良かったかなと感じました。只、値段が値段なだけに仕方ないです。立地は最高で観光するにはいいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年05月01日 20:36:26
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館は1棟で日本最大数の客室を誇るホテルで日頃より多くのお客様をお迎えしております。また、
コロナが比較的緩和されてきている現状において、訪日外国人のお客様なども多くお迎えをしております。私共としましては非常に喜ばしく感じております。
お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望なし」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月01日 09:43:26
-
高層階用エレベーターの運転プログラムが醜く、台数が多い割に待ち時間が長いです。4階は大浴場の利用者でエレベーター待ち長蛇の列が出来ていましたが、スタッフが近くにいないため、酷い状況を把握してないでしょう。立地、大浴場、駐車場併設の点は便利で良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年05月01日 19:28:23
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、1棟では日本最大の客室数を誇るホテルでございます。そのため、低層階用と高層階用で分けてエレベーターを運転しております。エレベーターご利用の際にご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、4階の大浴場に関しましてはお部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくことが出来ます。次回ご宿泊の際は是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 横井
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月27日 21:53:44
-
部屋に入った途端、酸っぱい匂いで驚きました。換気をしたかったのですが、窓の開け方もわからず、空気清浄機をフル稼働して対応しました。
時折、咳が出るようになりおかしいなと感じました。
夜中は、ずっと咳き込み、眠れませんでした。
そんなことは初めての体験です。
ベッドからがでると少しマシになり、部屋から出るとおさまります。
昨秋に利用した際にも、清掃の不備(知らない方のお名前入りの飛行機の荷物タグがベッドの下から出てきました)や、設備の不備(カーテンフックが足りずカーテンがきちんとかかっていない)がありましたが、忙しかったのかなとあまり気にしていませんでした。
低価格なので、やむをえないと思ってました。
しかし、匂いは困ります。咳も。
低価格でも、普通に眠りたい。
自宅に帰宅した今は、回復して、すっかりよくなりました。
あの酸っぱい匂いは、何だったのでしょうか?
953号室です。
関係者の方は、読まれたら、ご確認を。
他の面では満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年04月29日 18:48:58
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思い思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフ間でも共有を行い清掃の再徹底を行い再発防止に努めてまいります。
この度はせっかくご滞在いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急にお部屋の確認、対応を致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□バリアフリーツイン「みなとみらい側」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月08日 19:51:26
-
狭い お風呂もいまいちパッとせず
たぶんもうアパさんはとまりません
アパさんのなかでもプレミアムリゾートだったので少し期待していましたが
まぁこんなもんですよね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年04月09日 11:50:30
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ホテルは、大きなベッドの上でお過ごしいただけるよう、コンパクトでエコ重視のお部屋をご用意しております。その為、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません
これからの季節、当館でしかお楽しみいただけないプランの販売もございます。
またのご来館をご検討いただけますと幸いです。
フロント 宇都宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場☆馬車道駅から徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■スタンダードツイン「眺望あり/5・6F」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月06日 21:15:22
-
大浴場は広く、お風呂の種類も多く大満足です。
禁煙部屋が取れず、喫煙部屋に泊まったのですが、想像以上にタバコ臭かったです。部屋の窓ご開かず、換気も出来なかったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年04月08日 18:42:38
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
しかしながらお部屋の匂いが気になったとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃の際のお部屋確認等を強化し今後の改善に努めて参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■カジュアルツイン「眺望なし」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月03日 16:03:32
-
寝るだけでしたが、朝、大浴場へ行きました。
やはり足を伸ばせてのんびり入れるお風呂は良いですね。
部屋も一人でしたから140センチのベッドでこちらも伸び伸びです。
ゆっくり休ませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年04月08日 18:40:33
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル「眺望なし」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 21:00:44
-
部屋は喫煙の部屋しか取れなかったのですが、想像以上に臭かったです。タバコの匂いが染み付いている感じです。
立地条件、大浴場は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年04月05日 11:39:24
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館に関しましてお褒めのお言葉をいただくことができ、光栄に存じます。
当館の喫煙部屋は、開業当初から喫煙可能として販売しております故、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません。
次回ご来館の際はぜひ、禁煙部屋にて景色やお食事をお楽しみいただけますと幸いです。
お待ちしております。
フロント 宇都宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙可■カジュアルツイン「眺望なし」】
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イノメモドキさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- イノメモドキさん [30代/男性] 2024年03月21日 09:50:32
-
APAホテル初めて利用させて頂きました。冷蔵庫の電源が入ってると思ってましたが、入っておらず冷えていませんでした。
今回初めてだったので、次回利用させてもらい時は対応できると思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年03月22日 12:24:43
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。ご不安やご不明点がございましたら、内線はもちろん、直接のご相談もいつでも承っております。
次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。
またのご来館をお待ちしております。
フロント 宇都宮
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望あり」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月10日 15:57:16
-
仕事で行きましたが普通に良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年03月11日 14:00:21
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中で口コミをいただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきましたこと、光栄に思います。また、お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【■電子・加熱式タバコ専用■シングル「眺望あり/7・8F」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 10:20:16
-
遅い時間帯のため、カード払済にしたのですが
QRコードチェクインしようと思ったらできず、
フロントへ移動との事、初めての宿泊で分からないのに説明不足で困惑しました。
スーツケースを宅配便で送ったのですが確認した所、部屋に搬入もなくて
担当の方の対応が。。。。。。
初めての経験でした。有名なホテルなのに雑な対応にガッカリしました。
高層ホテルでのあるあるなのかもしれませんが・・・・
良かった点は大浴場は混雑でしたが洗い場も湯船もたくさんあり、よかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年02月18日 21:38:52
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
アプリチェックインは事前決済が条件でございますがアパアプリといただいている予約番号を連携させることによって可能となります。他にもできなかった理由が数点考えられるのですが、スタッフの説明不足でしたこと大変申し訳ございませんでした。
また、発送されたお荷物の受け取りはインフォメーションデスクにて承っております。
今回、お寄せくださいましたご意見を無駄にすることなく、今後のサービス向上に努めさせていただきます。
ご投稿くださいまして、ありがとうございました。
フロント 蓬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル「眺望なし」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 21:45:40
-
露天風呂最高でした!
眺望も◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2024年01月13日 20:06:19
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しいところご意見お寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。
個性豊かな6種類の湯が身体を包み込み、ご滞在中に少しでも癒されておりましたら幸いでございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、口コミのご投稿をいただきましてありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル「眺望あり」】
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hakuyouthannさんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- hakuyouthannさん [60代/女性] 2023年12月30日 16:40:42
-
ホテルが多く過ぎて何処もかも人で溢れていて、モノ扱いされてるような対応。大浴場なんて行く気にもならなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月30日 22:53:48
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びくださいましたのに、混雑のためご不快な思いをお掛け致しましたこと、大変、心苦しく思います。
私どもも忙しさに流されず、お一人お一人におもてなしの精神でお迎えしておりますが、至らぬ対応となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
機会がございましたら、次回は閑散期に焦点を合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
フロント 蓬田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□シングル「眺望あり」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 23:59:19
-
●立地は大変良かった
エアキャビンの近くで楽しかった
●非接触1秒チェックイン
嘘だよ、人が対応していて、待ちの列だったし
●部屋は狭い
ビジネスホテルと割り切れば
●朝食付きを選んでよかった。いろいろあって楽しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月17日 04:39:16
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食に関しましてお褒めの言葉をいただき誠に嬉しく思います。朝食ビュッフェ「GRAND BREAKFAST『YOKOHAMA』」では地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食・洋食料理をご提供させていただきます。
またチェックインに関しましてお時間をいただいてしまい申し訳ございません。
週末や時間によってはどうしても混みあってしまう時間がございます。
また1秒チェックインですとアパアプリに予約を取込み、支払いを完了したうえでアプリ上でチェックインを済ませて頂くことで、フロントではQRの提示ですぐにチェックインができるようになっております。
ぜひご利用いただけますと幸いです。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【■電子加熱式タバコ専用■スタンダードツイン「眺望あり」】
総合3
投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 12:29:52
-
非接触1秒チェックイン、スマホの画面が動いてしまい、数回やり直した。読み取り機は、縦の方が良いと思う。帰りはカードキーを箱に入れるだけで、簡単。コンビニも便利。食事は満足。風呂はTVの情報で空いている時に行ったが、混雑してゆっくりできなかった。部屋の音が筒抜け。部屋の温度調節が難しい。エアコンを何度も調節した。エレベーターから部屋まで遠い。廊下が異常に寒かった!これでは、コスパが良いとは言えない。改善を!!!
楽天さん、レビューで一々ログイン、とても面倒。改善しなければ、これ以降レビューはしない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月09日 18:29:14
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
チェックイン機の読み取り等お客様に様々なご不便をおかけする形となってしまい申し訳ございません。
お客様から頂いたご意見をすぐにすべての改善は難しいですが、1つ1つ検討しより良いホテルにできるよう取り組んで参ります。
この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食バイキング付・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望あり」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 17:04:28
-
今後は外が見える部屋にすべきです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月07日 21:31:45
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
この度は貴重なご意見を寄せて頂きありがとうございます。
当館にはお客様の仰る通り建物の内側吹き抜けに面している眺望なしのお部屋と、外側のお部屋がございます。
眺望ありのプラン販売もございますので、そちらもご利用をご検討いただけましたら幸いです。
この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり・事前決済限定】非接触1秒チェックイン体験プラン
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル「眺望なし」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 14:42:21
-
馬車道駅から徒歩3分で赤レンガ倉庫までも徒歩で移動出来立地は良かったです。部屋は掃除が行き届いてない感じで入室してから埃が目立つ所を自分でテーブル掃除しました。
大浴場は広くお風呂も数カ所あり、ジェットバスも露天風呂に満足しました。ただ、外国人の方が洗い場で身体を洗わずそのまま湯船に入られててガッカリでした。
その他は及第点です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月07日 21:26:33
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
客室の清掃状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
誠に申し訳ございません。
清掃スタッフとも連携をとり、今後の改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□ダブル「眺望なし」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:00:02
-
ホテル売店横の廊下側はホコリが数ヶ所にかけてたまっていた。また、エレベータ内、客室廊下もゴミがそのまま・・・。人で不足?かもしれませんが残念です。更には3連泊なのに部屋の掃除されてなかった。
その他、大浴場、朝食は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月07日 21:24:59
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
館内の清掃状況に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
清掃スタッフとも連携をとり、今後の改善に努めてまいります。
またお部屋の清掃に関してですが、お客様のご利用頂いたプランがエコ連泊プランとなっており、3泊ですとお部屋の中の清掃はせず、アメニティやタオル類のみご準備させていただくプランとなっております。
こちらのプランご利用の場合、清掃をご希望の際には有料となりますが対応は可能ですので必要であればスタッフにお声かけ頂ければと思います。
この度はお忙しい中でご投稿いただきありがとうございました。
フロント 柿本
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済限定・エコ連泊】素泊まり 清掃不要でポイントゲット!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望あり」】
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投稿者さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 04:57:08
-
宿泊施設が広く綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 2023年12月03日 08:06:38
-
この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後横浜に訪れの際は、ぜひまた当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 則岡
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙室□スタンダードツイン「眺望あり」】
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tan_jun1さんの アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉 のクチコミ
大浴場がとても広くゆったり入浴できました。ただし、脱衣場は浴場に見合った広さが確保されていないように思いました。
館内設備の説明に、全館一斉に温度調整をしていると記されていましたので、部屋ごとの温度調整はできないと思い込んでしまいました。就寝の際に室温がやや高めに感じたのですが、我慢して汗ばみながら一晩を過ごしました。あとで別の部屋に泊まった人から、枕元の制御盤を操作すれば調整できたと聞き、ホテルの説明を鵜呑みにせずに、いろいろ試してみるべきであったと反省しました。
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この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館はお客様のおっしゃる通り、全館一括で空調管理を行っておりますが、暖房、冷房の変更がお客様からはできなくなっておりますが、温度調節はお部屋毎に可能でございます。
お客様にうまくお伝えできていなかった点を誠に心苦しく思います。
今後お客様のご意見を参考にさらに分かりやすいご案内ができるよう尽力いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 柿本