この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の励ましのお言葉に恥じぬことがないよう
今後もお客様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様もご存じのように、当館は横浜のみなとみらい地区中心部に位置しておりまして、みなとみらい線馬車道駅の4番出口から徒歩3分で到着する距離にございます。
アクセスに関しましても便利とのお言葉も頂戴しております。

今後も、お客様にご満足して頂けるホテル造りをしてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　深谷

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

当ホテルは、
みなとみらい線「馬車道駅」より徒歩２分
JR線「桜木町駅」より徒歩９分で
二路線ご利用頂けて非常に便利だと存じます。

また、当ホテルは横浜の代表的な観光地
「赤レンガ倉庫」「ランドマークタワー」「山下公園」「中華街」「コスモワールド」
が徒歩圏内にございます。
簡単な観光マップをフロントにてご用意しておりますので、お気軽にフロントスタッフにお声がけくださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　中村

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様より、数多くのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変光栄でございます。

ユニットバスでは、ご不便をおかけいたしました。
ハード面の改修はすぐにできませんが、今後建設するホテルの参考にさせていただきます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけた様子が見受けられ、大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当館はみなとみらい線馬車道駅が最寄り駅でございまして、4番万国橋出口から徒歩3分でございます。
客室からの眺望にご満足いただけましたようで幸いでございます。みなとみらいの景色は夜景が有名でございますが、明るい時間帯も美しく、ご堪能いただけるかと存じます。
ご朝食にて「アパ社長カレー」をお召し上がりいただけまして嬉しく思います。
大浴場はお寛ぎいただけましたでしょうか。多くのお客様よりご好評いただいておりますので、外の景色は見えませんが、半露天風呂がございます。ご利用いただけまして光栄でございます。

お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事に関しましても、重ねて御礼申し上げます。
当館の客室は、ベッドの上でお寛ぎ頂く事をコンセプトにした、コンパクトな作りとなっております。その代わりに、お客様に快適な睡眠を提供する上質なベッドや枕、高品質なアメニティをご用意しております。
お客様にもお楽しみ頂いておりますと幸いでございます。
アパ社長カレーは多くのお客様から好評頂いております。是非、お召し上がり下さいませ。
次回のご宿泊もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、モニタープランでご宿泊いただいた後のご意見のご投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。

文面からではございますが、お客様には客室から横浜の夜景、冬の朝ならではの澄んだ景色により富士山まで眺望いただけた様子が伺え、幸いでございました。

当館のベッドは弊社オリジナルの米国のシーリー社と共同開発いたしました、クラウドフィットを設置させて頂いております。雲の上で寝ているような感覚を再現しておりまして、多くのお客様よりご好評を頂いております。お寛ぎいただけましたでしょうか。

洗顔石鹸なのですが、当館は肌に優しい素材を起用したハンドソープとの併用をお願いしております。大浴場内に設置させていただいておりますが、各ブースになかったとの事でしたら、お客様にご不便お掛けしないよう点検の強化に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
いただきましたレストランへのご意見は、お伝えさせていただきます。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

設備に関して綺麗とお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。
しかしながら、清掃に関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様が仰います通り、ベッド下収納のご用意もしておりますし、客室に食べ残し等はあってはならない事でございます。
清掃スタッフにも共有させて頂き、今後同じことが起きないよう、改善に努めて参ります。
また、アイロンの貸出の件についてもご不便をおかけし、大変心苦しい限りでございます。
誠に恐れ入りますが、当館で貸出品としてご用意させて頂いております、アイロンの数に限りがございまして、使用時間の制限をさせていただいております。
恐縮ではございますが、ご理解くださいませ。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただけた様子が見受けられ、大変嬉しく思います。
朝食に関しても、品数が豊富で美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しい限りでございます。
コーヒーの件は、今後お客様のご意見として参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　安藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

横浜ベイタワーに新しい機能として客室TVモニターで大浴場の混雑状況を確認できるシステムを導入致しました。お気づき頂けたようで我々も嬉しく思います。
また、大浴場もご堪能いただけた様子で大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館からの眺めは他のお客様からも大変好評を頂いております。
ご朝食に関しても、お褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう我々スタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

客室の眺望、朝食、大浴場などお褒め頂きまして大変光栄でございます。
ホテルの外観・内装も含めご滞在のお客様にはリゾート気分の非日常感を味わって頂けるよう日々精進しております。

ご指摘頂いた通り、お部屋タイプによってはハンガー掛け用フックがお一人様につきひとつしかない部屋があり、厚手の外着などがある場合は重ねて掛けるのに不便かもしれません。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　児玉

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足いただけましたようで幸いでございます。
当館はみなとみらい線の馬車道駅が最寄り駅でございまして、駅から徒歩3分ほどでございます。
35階建てのホテルでございます。眺望のあるお部屋でございますと、みなとみらいの景色がお楽しみいただけます。
客室はコンパクトな作りでございますが、大浴場をご用意しております。お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
当館周辺にはみなとみらいの人気観光スポットが多数ございます。近隣にお越しの際はぜひまた当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお褒めの言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っている所存でございます。
当館は2019年9月20日に開業致しましたので全てのご利用施設が最新のものとなっております。

是非、またのご来館をお待ちしております。
この度は誠に有難うございました。

フロント　福島

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の立地は多くのお客様よりご好評いただいておりまして、みなとみらいの人気観光スポットが徒歩圏内にございます。客室はシングル・ダブルルームともに11平米とコンパクトなつくりでございます。高機能をコンセプトにベッドの上からお部屋の隅々に手が行き届くよう設計しております。
ベイブリッジ側の客室でございますと、赤レンガ倉庫やベイブリッジが客室からお楽しみいただけます。ご堪能いただけましたようで幸いでございます。
アパデジタルインフォメーションをご活用いただけましたようで嬉しく思います。お客様の仰る通り、客室のテレビにて大浴場の混雑状況をご確認いただけます。また、大きめに大浴場をおつくりしておりますので、お寛ぎいただけるかと存じます。
ご朝食に関しましてのお客様のお声はレストランスタッフに伝えさせていただきます。
お客様に更なる感動・満足をご提供できるようホテルスタッフ一同精進してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　夕食に関しましては、当館の「ラ・ベランダ」のバイキングは大変好評いただいております。
お客様にもご満足頂けまして幸いでございます。
また、「ラ・ベランダ」は、朝食のバイキングもございますので是非次回のご宿泊の際にお時間ございましたら夕食とはまた違ったバイキングをお楽しみ頂けたら嬉しく思います。

　また、スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様からのお言葉を励みに、更なる感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいります。
　
　最後にはなりますが、お忙しい中ご投稿頂きましたこと感謝申し上げます。

フロント　加藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きありがとうございます。

当館のお部屋に設置されているテレビからは、周辺観光情報や館内施設情報が確認できますので、ご活用いただければと思います。
また大浴場もお客様からご好評いただいており、疲れが取れるような天然温泉でございます。

当館からの夜景はお部屋によって見える景色も変わって参りますので、ぜひ次回ご利用の機会がございましたら、異なった景色もお楽しみくださいませ。
この度はお褒めの言葉を寄せていただきありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館ではチェックインに、自動チェックイン機を採用しております。
お客様のペースでチェックインを進めていただけますが、不明点等ございましたらスタッフがお手伝いいたしますので、お気軽にお声掛けくださいませ。

この度はご不便をおかけいたしました。
今後お客様にスムーズにチェックインを進めていただけるよう案内を改善いたします。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館からはお部屋のタイプにもよりますが、横浜らしいおしゃれな夜景を楽しんでいただけます。
また大浴場は多くのお客様からご好評いただいております。
日頃の疲れを癒していただけるような、天然温泉でございますので、またご宿泊の機会がございましたら、ぜひゆっくりとご利用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。

ご朝食にご満足頂けたようで、たいへん嬉しく思います。
お客様のご意見をレストランスタッフとも共有し、今後更に良いものを提供できるよう、尽力して参ります。
また大浴場もお客様からご好評いただいており、疲れが取れるような天然温泉でございます。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本