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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.44
  • 食事4.33
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風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月21日 17:29:35

10月17日に宿泊しました!新しくてとてもキレイでお部屋からの景色もとても良かったですが。お部屋の空調が一括管理になっておいるので寒くてお部屋を暖かくしたくても冷房しか付かなくて寒かったです。
また何かの時は宿泊したいですが時期をみて宿泊しないといけないのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月21日 18:49:01

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきありがとうございます。

キレイで部屋からの景色もよかったとのお褒めの言葉をいただき、誠に光栄でございます。
しかしながら、空調の件でご不便をおかけし心苦しい限りでございます。
当館は空調一括管理でございまして、冷房もしくは暖房のどちらかののみのご利用をお願いしております。もしよろしければ、寒い場合は毛布の貸し出しも行っておりますので、フロントまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

風呂5

kmtykmさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

kmtykmさん [20代/女性] 2020年10月18日 00:25:30

GOTOを利用して泊まりました。大浴場があって混雑具合を部屋のモニターからチェックできるサービスは便利でした。大浴場も沢山お風呂の種類があって楽しめました。懸念点はGOTOだからか他のお客さんも多くて、チェックアウトの際エレベーターが大混雑して、15分程足止め状態でした。そこは時間ずらす等行かれる方は対策した方がいいかもしれません。安く楽しめたので満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月18日 22:24:37

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場の混雑状況確認を事前にして頂きありがとうございます。大浴場に関しましては他のお客様にも大変好評を頂いており、楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。

エレベーターの混雑に関しまして、混雑が予想される日にはチェックアウトが遅いロングステイプランや、早いショートプランを販売しております。当館からもお客様に混雑が予想される等のお声がけをするなど工夫していきたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント野﨑

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」ツイン「ベイブリッジ側」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 19:13:16

チェックインの際に運悪く並ぶ時間帯で時間がかかった。
自分がチェックイン済むころにはすいてて時間帯ずらせばよかったなと後悔しました。

部屋も狭いとコメントが多いですが寝泊まりするだけだし十分です。
今回眺某無しの部屋でしたが、斜め前に観覧車がみえすごくきれいでした。
ただ枕が低すぎてちょっと残念。。

大浴場はすいてるし種類もあるしで大満足でした!

コスパ抜群だしまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月17日 22:46:57

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ貴重なご意見をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

眺望なしのお部屋をご予約いただいておりましたが、当日の空き状況に応じて眺望ありのお部屋に無料でアップグレードをさせていただく場合がございます。
みなとみらい側の煌びやかな夜景をお楽しみいただけたようで誠に嬉しく思います。

また、当館はチェックイン開始の14時付近の時間帯が大変混雑する傾向がございます。公式サイトにチェックイン待ち時間予想グラフを毎日掲載しておりますので混雑緩和にご協力いただけますと幸いでございます。

枕に関しましてアパホテル全店でベッドマットレスと相性の良い3Dメッシュまくらを設置しておりますが、ご希望のお客様には羽毛枕の貸出しも行っておりますのでお声がけくださいませ。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
またお客様におあいできるひを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

風呂5

しょこら1923さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

しょこら1923さん [50代/女性] 2020年10月16日 17:59:26

新しいのですべてがとにかくキレイ。大浴場も広くてキレイ。浴衣での移動も大丈夫です。大浴場のとなりにコンビニがあり便利。
車を駐車場に入れて歩いて中華街まで食事に行きました。15分くらいはかかります。地下鉄でも行けそうです。赤レンガ倉庫も同じくらい距離ありそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月16日 20:43:18

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館4階の大浴場は6:00~10:00、15:00
~26:00で営業しており、大浴場と客室間は浴衣やスリッパでの移動も可能でございます。
ただしレストランには入店できませんのでご注意くださいませ。
また、当館は赤レンガ倉庫まで徒歩5分程度の場所にあり、中華街までは徒歩20分弱、電車ですと2駅3分でございます。
レジャーやご旅行にも優れた立地にございますので、また機会がございましたら是非アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご来館くださいませ。
この度は貴重なご投稿をいただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできる日を楽しみにしております。

フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン「眺望あり」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 19:34:28

夫が喫煙者なので喫煙可の部屋にしましたが、やっぱり後悔しました。二人で泊まるときは禁煙の部屋にするべきでした。また、部屋着が生乾き臭がひどくてすぐに取り替えて頂いたのですが、それでも少し匂いがして気持ち悪かったです。他のアパホテルには何回か泊っているので、すごく残念です。部屋やレストランからの展望は素晴らしく、横浜の夜景を堪能できてよかったです。また、大浴場は広くて露天風呂は風も入って来て最高でした。シティホテルの中では一番ではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月15日 14:51:29

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回お客様から頂いたご意見を清掃すタッフと共有し、これからも私共スタッフ一同サービス向上に尽力し、多くのお客様にご満足いただけるよう励んでまいります。僭越ながら、またのお客様のお越しをお待ち申し上げております。
フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【■喫煙可■ツイン「眺望あり」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月04日 22:34:04

駅から近く、主要な横浜観光地も散歩がてらほとんど歩ける距離でいい。ビジネスホテルと思えないほどの大浴場は最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月06日 16:18:45

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なお時間をいただき、ご投稿していただきまして重ねてお礼申し上げます。
文面からではございますが、お客様のご滞在がご満足いただけたようにうかがえ、大変嬉しい限りでございます。

当館は馬車道駅から徒歩3分の好立地でございますので非常に交通アクセスが良く、また多くの商業施設も徒歩圏内であることから多くのお客様にご好評をいただいております。

また、当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」をお楽しみいただけたようで大変光栄でございます。
イオン化作用が強いとされる光明石を採用した準天然温泉を導入し、マイクロバブル湯や露天風呂などが癒しを提供いたします。
少しでもお客様の旅のお疲れが癒されておりましたら誠に嬉しく思います。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島


ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ダブル「眺望なし」】

風呂5

matuda38さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

matuda38さん [60代/女性] 2020年10月04日 00:45:35

眺めがよく、ベイブリッジが綺麗に見えました。新しいホテルなので大変綺麗でしたが、部屋が狭かったです。内装が独特でちょっと落ち着かなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月06日 09:04:15

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご滞在いただきました、高層階ベイブリッジ側のお部屋からは、大桟橋に停泊している豪華客船などがご覧いただくことができ、海側のお部屋のため、横浜港もご覧いただけます。この度お部屋の景色にご満足いただけた様子が伺え、幸いでございました。

お客様の仰います通り、当館の客室はコンパクトながらも大きな荷物のあるお客様にご不便をおかけしないよう、ベットの下に収納スペースを設けております。
アパホテルは新都市型ホテルでございまして、その他ホテルに比べましても二酸化炭素の排出量の削減や、節水できる独自の卵型浴槽の導入を行っております。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今一度感謝させて頂くとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【■喫煙可■「高層階」シングル「ベイブリッジ側」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年10月03日 23:01:46

9月29日に宿泊しましたが、夜景がとても綺麗でした。
スタッフの方の対応もとても良かったのですが。ベットの下にゴミが落ちていたのとが少々残念でした。
食事はバイキングで美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月06日 08:46:25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お客様にご滞在いただきました、高層階みなとみらい側のお部屋からは、観覧車等の煌びやかな景色がご覧いただけるため、多くのお客様よりご好評いただいております。

しかしながら、客室清掃の点でご不便お掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃員と連携を強く図り、客室清掃の徹底に努めて参ります。

当館自慢の直営レストラン「ラ・ベランダ」のバイキングにも、文面からではございますが、ご満足して頂けた様子が伺え、スタッフ一同大変うれしく思います。

今後ともお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今一度感謝させて頂くとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」ツイン「みなとみらい側」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 22:15:56

まだ新しいこともあり全体的にきれいだったが、ベッドの下に使用済みの部屋用スリッパが3つも残されていたのが非常に不快であった。駐車場料金も宿泊者にはもっと安くして欲しい。バイキングは時間制限がなくゆっくりと楽しめた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月02日 13:22:04

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
担当させていただいた清掃スタッフには確認を徹底するよう厳重に指導させていただきます。

また、駐車場の設備に関しまして大変ご貴重なご意見ありがとうございます。
今後の設備向上の参考とさせていただきます。
お忙しい中、ご意見多数いただきまして誠にありがとうございます。

僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島


ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」トリプル「みなとみらい側」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月30日 14:52:03

スタッフの方はとても感じ良かったです。毛布も枕もお部屋まで気持ちよく持ってきて下さいました。
朝食のレストランの方々もとても爽やかな挨拶をしてくださって良かったです。
ただ壁が薄いのか隣の部屋からの声、廊下での声が筒抜けでした。他の部屋の方は仕方がありませんが、清掃の外国の方々の声。ずっとあんな大きな声だしながらでないと掃除できませんか?ずっと外国語で叫んでていて不快でした。
昼はお部屋でゆっくりと思いましたがとても無理で致し方なく外出しました。

お風呂はとても広くて気持ちよくお部屋からの眺めも良かったので、今度は広いお部屋で泊まりたいと思います。
清掃の方の話し声の件だけどうにかしてもらえると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年10月01日 15:14:14

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変多くのお褒めのお言葉をいただきまして誠に嬉しい限りでございます。
お部屋からの景色はいかがでしたでしょうか。
ハーバービューと工業地帯の静かな夜景がお楽しみいただいておりましたら大変光栄でございます。
また、観覧車やランドマークタワーをご覧いただける「みなとみらい側」も多くのお客様に大変ご好評いただいておりますのでぜひお試しくださいませ。

しかしながら、清掃スタッフの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。
大変申し訳ございません。
対応させていただいたスタッフには厳重に指導をさせていただき、再発防止に努めさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」シングル「ベイブリッジ側」】

風呂5

ゼットン3744さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

ゼットン3744さん [50代/男性] 2020年09月28日 22:39:11

ビジネスで利用のため大浴場があるのは嬉しいです。また必要最低限のアメニティは十分で、さすが安定のアパホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月29日 18:54:04

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大浴場について、お客様にご満足頂けた様子が見受けられ誠に嬉しい限りでございます。
アパホテルでは、「高品質」「高機能」「環境対応型」をコンセプトに、コンパクトながらごゆっくりお寛ぎいただけるような客室を心がけております。アメニティに関しても、十分とのお声を頂き光栄でございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

風呂5

EGL3321さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

EGL3321さん [40代/男性] 2020年09月27日 22:14:06

地元だけど気分転換に試しに泊まってみました。従来のホテルと違いちょっと未来のホテルという印象で少し非日常を味わえて良かったです。
巨大ホテルなので大浴場やレストランの混雑が心配でしたが、客室のテレビで混雑状況を確認できるのは非常に良かったと思う。ただエレベーターから一番遠い部屋になり半周くるっと回るのは構造上仕方ないとはいえ、気分的に面倒に感じた。
部屋の冷蔵庫の温度設定が最強になっていたのか入れていた飲み物が翌朝には凍ってたのはあまりよろしく無かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月28日 15:44:54

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るようにお部屋のテレビを点けていただきますと大浴場の混雑状況がご覧いただけます。
混雑緩和にご協力いただきまして誠にありがとうございます。

また、事前にご連絡いただきますと、お客様のご要望に合わせたお部屋をリクエストとして承ります。
お部屋の空き状況によってはご用意いたしかねる場合がございますので予めご容赦くださいませ。

しかしながら、お部屋の冷蔵庫の設定に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
いただいた内容をスタッフ全員に周知させ、
担当した清掃スタッフには厳重に指導させていただきました。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後の再発防止に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆朝食バイキング付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月27日 08:54:50

今回も快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月27日 21:17:11

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。


お客様のご滞在が満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
お客様のご予約いただいたプランは「眺望なし」でございますがコスモワールドや観覧車が望める「みなとみらい側」、ハーバービューと工業地帯の静かな夜景がお楽しみいただける「ベイブリッジ側」の眺望ありのご予約プランも多くのお客様から大変ご好評いただいております。
ぜひ、またご利用いただける際は横浜ならではのきれいな景色をお楽しみくださいませ。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

風呂5

丸山マーケットさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

丸山マーケットさん [50代/男性] 2020年09月26日 09:34:52

●よかった点
新しくで部屋・設備がきれいだった。
部屋の広さはアパ仕様。
お風呂が広く気持ちよかった。露店は中途半端。
●わるかった点
高層階なが眺望は内側の部屋の為、なし。窓があるのみ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月27日 19:04:53

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。

当館は2019年9月に開業し、今年開業1周年を迎えることができました。
日ごろからご愛顧いただいておりますことを重ねて感謝申し上げます。

お客様の仰るように、内側のお部屋は窓の外が吹き抜けになっているため、景色がご覧いただけないつくりでございます。
みなとみらいの景色やハーバービューをお楽しみいただけるご予約プランもございますので、ぜひお試しくださいませ。

また横浜にいらした際はぜひ当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□トリプル「眺望なし」】

風呂5

matahe1087さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

matahe1087さん [50代/女性] 2020年09月25日 15:52:26

9月22日から2日間宿泊しました。
立地が素晴らしく、駅近で観光地も近く、徒歩で横浜を堪能できます。
建物も新しく、感染対策はバッチリ、お部屋もきれい。何よりお風呂が素晴らしく、1日の疲れをしっかり落としてくれました。
2泊目には、使い終わったアメニティだけを補充してくれて、お部屋もきれいになっていて、とても気持ち良かったです。
一点だけ、34階に止まりましたが、廊下の汚れが気になりました。お部屋は完璧でしたが、廊下のゴミやホコリはお掃除の人員削減などされているのかな?と思いました。
でも、リーズナブルで綺麗で、十分満足できました。横浜に行く時はまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月26日 17:04:58

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を多数いただき、大変光栄でございます。
当館4階にございます大浴場「玄要の湯」は心身ともに疲労回復効果があることから多くのお客様にご好評いただいております。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」(人工温泉)を導入しており、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しを提供します。
しかしながら、廊下などの共用部の清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
この度の貴重なご意見を清掃スタッフと共有し、改善に努めさせて頂きます。
僭越ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 加藤
                

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

風呂5

はははーんさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

はははーんさん [50代/男性] 2020年09月23日 07:31:15

ちょい部屋が狭すぎかな・・・・
ここに大人二人と子ども一人は・・・
という感じ

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月23日 19:11:01

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館はお部屋をあえてコンパクトにすることで二酸化炭素の排出量を抑え、環境に配慮したした設計でございます。
また、事前にご連絡いただけましたらツインのベッドをくっつけさせていただくハリウッドメイクを手配することも可能でございますのでどうぞお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント 中島

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ダブル「眺望なし」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 08:33:36

連泊で利用しました
気持ち良く滞在できました
次回も利用させてもらいます

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月14日 19:23:00

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
また、当館でのご滞在にご満足して頂けたようで幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント 西ケ谷

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

風呂5

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 08:32:46

コロナ影響後、初めての宿泊でした
やはり、利用客は少ないです
大浴場は、以前と変わりなく快適でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月14日 11:07:22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

コロナ禍にも関わらず当館をご利用頂きとても嬉しく思います。平日は館内も落ち着いており、お客様により快適にお過ごしいただければと思います。
当館にはレストランやカフェも併設されており、お食事もお楽しみ頂けますとと幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 野﨑

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

風呂5

KG191さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

KG191さん [50代/男性] 2020年09月07日 18:58:12

9月5日に宿泊しました。
立地は、赤レンガ倉庫やみなとみらい、山下公園、元町・中華街へのアクセスが良くて満足です。

夕食、朝食はビッフェを利用させてもらいましたが、料理はどれもおいしかったのですが、朝食2000円、夕食3500円は少し高いと感じました。
コーヒーはドリップコーヒーをぜひ置いてほしい。

部屋を出ると空調が止まってしまうのは残念なところ。
部屋に戻ったときに快適に過ごせなかった。
また、エレベーターとエレベーターホールから部屋までの通路が暑いのもいただけない。
新しいホテルなのに、もう少し快適な設計が出来なかったのだろうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月09日 14:55:26

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様が仰るように、当館は赤レンガ倉庫や横浜中華街などの観光名所が徒歩圏内でアクセス可能でございます。

ですが、当館の設備に関しましてお客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
アパホテルでは、環境への配慮から省エネスイッチを採用しております。ご理解いただけますと幸いでございます。

この度は貴重なご投稿、ご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 見留

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆素泊まり】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望あり」】

風呂5

ゆた&しのさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

ゆた&しのさん [40代/男性] 2020年09月06日 01:31:29

9月初旬に宿泊致しました。
立地の良し悪しは正直わかりませんが、ホテルに行く間に色々な商業施設があり楽しみながらホテルまで行けました!
部屋は角部屋したが思っていた以上に狭かったですがTVが大きく映画など楽しく過ごせました、個人的ですが枕が硬いのと、エアコン調整が難しい。
ディナーのビュッフェは期待が大きすぎました少し残念・・・ですがデザートは豊富でスタッフ対応は満足できます。
大浴場は都会のホテルとしては最高です!温泉ホテルやスーパー銭湯と比べてはダメですよ!
基本スタッフは素晴らしいですし、部屋のアメニティも満足いきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年09月06日 19:58:31

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きありがとうございます。
お客様がおっしゃる通り、当館はみなとみらい地区に立地しており、周辺の徒歩圏内に赤レンガ倉庫やワールドポーターズなどの商業移設がございます。多くのお客様にご好評頂いております。
アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトに客室はコンパクトながらも快適にご滞在いただけるよう努めております。
枕に関しましては、数に限りがございますが羽枕のご用意もありますので、お手数ですが次回ご利用の際にはフロントスタッフにお申し出くださいませ。

大浴場に関して、お褒めの言葉を頂戴し、誠に嬉しい限りでございます。
また、素晴らしいとのお声もいただき、誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【開業1周年記念☆夕食付】宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!※室数限定
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン「眺望あり」】

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