楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1591件)
  • メルマガ
日程からプランを探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1591件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.54
  • 部屋3.99
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.44
  • 食事4.33
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

474件中 421~440件表示

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月10日 09:56:01

立地最高、新しいだけあって清潔感がありました。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月10日 17:36:25

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館の立地は観光に便利な場所にございますので、是非またご来館くださいませ。

本日は貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント 福島

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン「眺望あり」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月09日 21:05:36

ホテル内にコンビニがあり便利!
ホテルなのに大浴場があるので開放感があり部屋の狭さも気にならなくなりました。混雑具合を部屋で確認できるのも良かったです。
部屋を選べないプランだったので、やはり海が見える部屋が良かったかなぁ、と思いました。
また機会があればふらっと宿泊したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月10日 06:33:04

この度はアパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の4階に大浴場とコンビニエンスストアが2店舗ございます。多くのお客様が入浴後にコンビニエンスストアをご利用されており、大変ご好評いただいております。
今回は「眺望なし」プランにてご予約頂いておりましたが、もしよろしければ次回は当館自慢の眺望をお楽しみいただければと思います。

この度はお忙しい中貴重なお言葉をいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 高月

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□2名利用/部屋タイプおまかせ「眺望なし」】

ユニコーン♪さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

ユニコーン♪さん [40代/女性] 2020年01月04日 22:00:00

露天風呂を利用したので部屋のお風呂の評価ではありませんが、足を伸ばせて入れたので疲れが取れました
地下鉄でアクセスしたので駅からホテルまでが分かりづらかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月04日 23:32:10

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

当館の大浴場に関しまして、多くのお客様に体の疲れが取れるとご好評頂いております。
お客様にもご満足頂けましたようで嬉しい限りでございます。

当館はみなとみらい線馬車道駅や桜木町駅が最寄り駅となっております。
お電話でご連絡頂ければ道案内等もさせて頂きますので、是非ご連絡下さいませ。

今後もお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進を重ねて参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント 齋藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□2名利用/部屋タイプおまかせ「眺望なし」】

たーの2020さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

たーの2020さん [50代/女性] 2020年01月03日 13:18:37

お風呂が混みすぎて残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月03日 20:13:54

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館をご家族での貴重な機会にご利用いただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、滞在中の混雑によってご不快にさせてしまったことにお詫び申し上げます。
お客様がご希望される時間帯に混雑してしまうことはこちらの大変な失礼ではございますが、お部屋のテレビのトップ画面に大浴場の混雑状況の表示もしておりますので、次回ご利用頂けました際はそちらも是非ご参照くださいませ。

お客様に満足いただくべく、スタッフ間での情報共有はもちろんのこと、清掃員とも連携を図り、清掃不備の再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回ご利用頂けた際には、前回よりもよかったと思っていただけるようなご宿泊をご提供させていただきますので、今後ともご寵愛賜れましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント アリオン

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

ここはな1010さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

ここはな1010さん [40代/女性] 2020年01月02日 22:07:17

12/30,31に宿泊しました。駅からとても近くて、みなとみらいにも徒歩圏内でとても、便利でよかったです。温泉もあり、シャワーブースも数も多く、広いお風呂で体の疲れを癒せてよかったです。ただ、9月にオープンしたホテルのわりに、ローカにも小さなゴミが落ちてるのが目に付きましたし、部屋の浴室のところに前日泊まられた方の髪の毛が落ちたままになってるなど掃除が行き届いてないなーと思い残念でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月04日 06:26:49

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アクセスに関しましては、当館はみなとみらい線馬車道駅の4番出口から徒歩3分で到着する距離にございます。また、最寄駅といたしましては、関内駅、桜木町駅でございますので比較的アクセスしやすいかと思います。お客様から便利とのお言葉をいただくことができ大変嬉しく思います。

大浴場に関しましては、多くのお客様からお褒めの言葉を頂いておりまして、お客様にもご満足頂けましたようで幸いでございます。

清掃に関しましては、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の仰います通り、安心、安眠、安全を提案するホテルとして前泊者様の使用物があるお部屋にお通ししてしまったこと、猛省しております。

以後、清掃員と連携を図り客室清掃の徹底、その後のフロントスタッフでの点検を強化して参ります。お客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同気を引き締めてルームチェックを行い、再発防止に全力で努めて参ります。

満足を提供する立場でありながら、ご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。感動・満足をご提供できるようスタッフ一同精進を重ねてまいりますので、挽回の機会をお与えくださいますと幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。


フロント 加藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2020年01月01日 15:48:29

パシフィコ横浜のイベントの際姉と2人で利用しました。駅から近いので助かりました。出来たばかりなので、部屋もとてもきれいでした。是非また利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月01日 21:54:22

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは、みなとみらい線馬車道駅から徒歩約3分の所に位置しております。
また、JRの京浜東北線の桜木町駅から徒歩約9分のところにございます。
駅から近いので非常に気軽にご利用していただけるかと存じます。

当ホテルは2019年9月20日にオープン致しました。
これからも、多くのお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに邁進してまいります。

この度は、お忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅より徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月31日 18:59:25

年末ライブに行くため、12月27日から31日まで4泊しました。

アパホテルは狭いイメージでしたが、シングルルームはまあまあの広さでした。
毎日の清掃は、甘く、ベッドの上の時計の置いてある所は、埃だらけ。
シーツは3日間かえてもらえず、もともとよごれていてメモを書いて、変えてもらいました。
お水も4日で2本。
スリッパも4日で2足。
徹底できていません。
先日、社長のもとやふみこさんのスピーチを
聞きましたが、70才とは思えない、バイタリティーあるお話でしたが、
年間国内、海外のかなりのホテルにとまりますが、アパホテルはまだまだたくさんの課題があると思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月01日 05:52:38

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また当館を4泊もの間、ご利用いただいたことにも重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、滞在中の清掃においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、私共にはまだまだ課題がございます。お客様に満足いただくべく、スタッフ間での情報共有はもちろんのこと、清掃員とも連携を図り、清掃不備の再発防止に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
次回ご利用頂けた際には、前回よりもよかったと思っていただけるようなご宿泊をご提供させていただきますので、今後ともご寵愛賜れましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 22:43:09

12月27日に宿泊。駅からとても近くて便利であり、値段以上の設備の充実さ、豪華さに満足しました。
浴場は洗面台、洗い場共にたくさんあり、浴槽も大きく何不自由なく疲れを癒せます。ただ、内風呂外風呂ともにややぬるめで、この季節には若干の物足りなさを感じました。
1部のフロアに製氷機があるということでしたが、紙コップの補充がされていなくて、氷を持ち運べなかったことは残念です。
最後に喫煙者の意見として、3階の外テラスに設けられてるいる喫煙所にはイスなどがあると、あの素晴らしい景色をタバコとともに堪能できるかなと感じました。
総合的には間違いなく料金以上の体験をさせて頂きました。
機会があればまた是非利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2020年01月07日 19:57:01

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は「みなとみらい線」馬車道駅4番出口から徒歩数分の立地にございまして、横浜を代表する主な観光施設も徒歩圏内にございます。
大浴場の温度設定に関しまして、湯加減は皆様のお好みがございますので、浴槽によって温度を分けるなど検討させていただきます。
また製氷機の紙コップが補充されておらず、ご不便をお掛け致しましたこと申し訳ございませんでした。巡回を強化しまして不備がないように注意してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント 蓬田

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊】室数モニタープラン 朝食バイキング付 アパ社長カレープレゼント
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン【眺望あり】】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 15:00:47

12月23日 1日早いクリパで姉と2人で利用しました。新しくて立地はいいし、お風呂も満足。お部屋は狭いし、掃除も完璧ではないけどあのお値段ならね。ただ、チェックイン時 仕切りとおり進んだら 案内のお姉さんが私を立ち止まらせたまま向こうから来た人を仕切りのテープを外して先に誘導。向こうから来た人が「後ろに止まっている人(私)がいるからちゃんと入口からはいります」と言ったんだけど「いいです」ホテルの第一印象ががた落ちでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月27日 10:36:23

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

チェックイン時、並んでいただく列が短くなった場合にはテープを外して導線をショートカットさせております。その際に新しくお並びいただくお客様と先にいらっしゃったお客様に十分注意して行っておりますが、今回は誘導スタッフが配慮に欠けたご案内がございましたこと、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
このご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に繋げてまいります。
ご投稿、ありがとうございました。

フロント 蓬田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□カジュアルツイン「眺望なし」】

tomy5714さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

tomy5714さん [20代/男性] 2019年12月22日 16:16:17

立地が良く、景色が綺麗だった

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月22日 19:27:29

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地と景色に関して、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
今回お客様にご滞在いただきました、高層階みなとみらい側のお部屋からは、観覧車等の煌びやかな景色がご覧いただけるため、多くのお客様にご好評いただいております。
次回横浜にお越しの際は、ぜひまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」ダブル「みなとみらい側」】

カルロス無為鼻炎さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

カルロス無為鼻炎さん [50代/男性] 2019年12月20日 10:13:52

・チェックアウトが11時な事、きれいで広くて開放的な大浴場、24時間営業のコンビニ等、宿泊客の事が考えられていると感じました。
・自動チェックイン時にスタッフがちょくちょく声を掛けてきて記入を中断させられた為、画面に表示されている事を落ち着いて読んでいられなかった。初めての客の典型的な例だと思うので、混み合っていない時はもう少し様子を見ていて欲しかった。
・部屋の大きさは仕方ないとして、トランクを下に入れる事を考えて作られた仕様ゆえ仕方ないのかもしれないが、ベッドが高過ぎ、落ち着いて腰をかけていられなかった。
・掃除は概ね行き届いていたが、灰皿がきれいになっておらず、前の人が使っていたのを吸い殻だけ捨ててそのまま戻したように見えた。
・表示された定価ではこの部屋に又泊まろうとは思わないが、今回の楽天トラベルのプラン料金であれば、次回以降も宿泊先としての候補として考えたい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月21日 08:37:57

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のチェックアウト時間、大浴場、施設にお褒めの言葉を頂きまして嬉しく思います。
通常のチェックアウト時間は11時まででございますが、当日の空室状況にもよりますが最大14時までレイトアウトが可能でございます。当館自慢の大浴場「玄要の湯」はお楽しみ頂けたようで幸いでございました。
心身疲労回復に効果があると言われておりますので、日々の疲労感をお湯と共に流して頂けましたら嬉しい限りでございます。

チェックイン時のスタッフの対応でございますが、お客様のご意見を参考にさせていただきより良い対応ができるよう努めて参ります。お部屋の造りに関しましてご不便をおかけして申し訳ございません。ベッドを高くすることで、ベッド下に荷物収納が可能になり、コンパクトな客室を提供させて頂いております。灰皿に関しまして清掃が行き届いておらず申し訳ございませんでした。清掃スタッフに共有致しまして改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

フロント 引本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■シングル「眺望なし」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月19日 09:13:59

今回、ご準備いただきましたお部屋は眺望もよく、夜景また朝景を楽しませていただきました。スタッフ様のご対応も大変よく気持ちよく利用させていただきました。ありがとうございます。駅からも近く立地もかなり良いと思いますので、またビジネス利用させていただきたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月19日 11:46:56

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの眺望にご満足いただけましたようで幸いでございます。みなとみらいの景色は夜景が有名でございますが、明るい時間帯も美しく、ご堪能いただけるかと存じます。お天気が良いと、客室の向きによっては富士山や東京タワー、東京スカイツリーもご覧いただけます。
当館はみなとみらい線馬車道駅が最寄り駅でございまして、4番万国橋出口から徒歩3分でございます。ビジネスでのご利用のお客様だけでなく、観光目的のお客様にもご宿泊いただいております。
ぜひまた近隣にお越しの際は、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿でお得に宿泊】室数モニタープラン 朝食バイキング付 アパ社長カレープレゼント
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル【眺望あり】】

45ぬりかべさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

45ぬりかべさん [50代/男性] 2019年12月16日 21:21:40

新しくできたとあって快適に過ごせました。また、高層階を選んで宿泊したのですが眺望が素晴らしく刻々と変わる景色を写真に修めました。立地も駅に近く、観光地であるみなとみらい、山下公園などとも近く絶好のアクセス地。次回は違う眺望の部屋に宿泊したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月17日 06:06:28

この度は〈アパホテル&リゾート横浜ベイタワー〉へご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館から見える景色にご満足頂き大変嬉しく思います。ランドマークタワー側ではランドマークタワー、よこはまコスモワールドが見えますので日中の景色もさることながら、日没後も明るく照らされたランドマークタワーやコスモワールドの観覧車などをご堪能頂けたかと思います。
みなとみらい線・馬車道駅には徒歩3分ほどの距離でございます。
お客様の仰るとおり、みなとみらいには約10分ほどで、山下公園にも馬車道駅から電車に乗っていただければ2駅でございますのですぐ着いたかと思います。
みなとみらい側、ベイブリッジ側、シティ側とございますので、各眺望のお部屋も是非ご宿泊頂き、お気に入りの眺望を見つけてみてください。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 高松

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ポイント10倍 2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂完備☆
ご利用のお部屋
【□禁煙室□「高層階」シングル「ランドマークタワー側」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月16日 18:16:06

シャンデリアが綺麗で、ロビーから高級ホテルのような雰囲気がありました。
部屋からの眺望はみなとみらいが一望できて、とっても綺麗で感動しました。
お風呂も露天風呂まであり、スーパー銭湯のような広さで大変満足なのですが、、、
土日に宿泊したせいか脱衣所がかなり混みあっており、人の熱気とお風呂の蒸気などでとても蒸し暑く、熱中症のような症状になりました。
お風呂に出てからサッパリせず汗だくで、お風呂がよかっただけに脱衣所の暑さがとても残念でした。
もう少し空調を考えられてはどうでしょうか??
それ以外は、とても満足でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月17日 06:05:45

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき、誠に有難うございます。

当館はアパホテルの中でもリゾートイメージを掲げておりまして、お客様に都心でのリゾート感覚をご提供できるようお客様をお迎えするのにふさわしい造りになっております。お褒めいただき大変光栄でございます。

冬季に関してはヒートショックが発生する危険性もあることから、脱衣所の空調調節については冷え過ぎない様な設定を行っております。週末にて混雑した時間帯が継続したことで、熱気がこもってしまい、せっかくご入浴をお楽しみ頂いたにも関わらず、上がり際にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
定期巡回をより細やかに行うなど、1人でも多くのお客様が快適にお過ごし頂ける様な環境づくりを心掛けて参ります。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■「高層階」ツイン「みなとみらい側」】

マリ猿さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

マリ猿さん [60代/女性] 2019年12月14日 17:22:10

眺望も良く、清潔な感じで快適でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月16日 20:44:55

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋からの横浜の景色はお楽しみ頂けましたでしょうか。本来眺望なしでのご予約でしたが、せっかくご利用いただいたのですから、景色の望めるお部屋へとグレードアップさせて頂きました。ご満足頂けたようで幸いでございます。

今後ともお客様に満足頂けるよう接客サービス向上、館内清掃等力を抜くことなく精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当館をご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ダブル「眺望なし」】

ビブやんさんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

ビブやんさん [40代/男性] 2019年12月13日 20:40:05

好立地です。

昨年横浜に訪れた際には建築中でした。
何が出来るんだろうね・・・と嫁と会話していたのを思い出します。

周辺観光にはもってこいの好立地な上、価格もリーズナブルなので
次回も間違いなく選ぶと思います。

今回は浴場利用と食事利用はしませんでしたので
次回は利用してみたいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月16日 16:07:26

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、横浜周辺の観光地にアクセスしやすく、みなとみらい線馬車道駅から徒歩3分という好立地はお客様にご好評いただいております。
大浴場の「玄要の湯」は多くのお客様から日頃の疲れがとれると好評いただいておりますので次回宿泊時にはぜひご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 濱田

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】□■高層階指定■□部屋タイプで選べる眺望☆2019年9月20日開業!
ご利用のお部屋
【■喫煙可■「高層階」ツイン「みなとみらい側」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月12日 10:27:47

新しいホテルで風呂が広くて最高でした。
チェックインも最新式で少し戸惑いましたが、問題はなかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月12日 12:15:36

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様が仰います通り、当館は自動チェックイン機を導入しており、お客様ご自身で操作して頂いております。しかし、お客様に分かりやすくチェックインして頂けるよう、案内スタッフが常駐しておりますので、ご安心くださいませ。
今後も、機械でのチェックインではございますが、お客様に寄り添いご不明点がないよう、スタッフ一同努めて参りますので、是非次回もご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント 安藤

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

G0913さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

G0913さん [50代/男性] 2019年12月11日 15:59:38

チェックインが分かりにくい。また大浴場はサウナがあるとグッド。部屋は狭いかな。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月11日 16:30:31

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では合計18台の自動チェックイン機で皆様をご案内致します。フロントスタッフでチェックインのサポートをさせていただいておりますが、分かりにくかったとの事で申し訳ございません。よりスムーズで分かりやすくご案内できるよう精進して参ります。
大変恐れ入りますが、当館の大浴場にはサウナはございません。しかしながら、お客様のご意見は今後のホテル運営・開発のご参考とさせていただきます。
客室は通常のアパホテル同様コンパクトなつくりでございます。ゆっくりとお部屋でおやすみしていただくためにも、なるべく横になりながら手の届く範囲にスイッチ等を設置させていただいております。

この度はお忙しい中貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント 渡邊

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

投稿者さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 09:49:15

部屋等は良かったですが、フロントの方の態度が良くありませんでした。
時間帯によってはチェックインがすごくかかったと同僚からクレームがありました

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月10日 17:48:05

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

この度はスタッフの接客でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、お客様に寄り添った接客でのご案内を行えるように、改善させていただきます。

また、チェックインの際にお時間を取らせてしまい、申し訳ございません。
当館は2311室あり、時間帯によってはチェックインが混み合うこともございます。
今後少しでも早くチェックインが完了できるよう、案内の改善に努めます。

この度はお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。

フロント 柿本

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□シングル「眺望なし」】

キバタン1977さんの アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) のクチコミ

キバタン1977さん [40代/男性] 2019年12月09日 21:21:41

ラグビーワールドカップ期間中に宿泊しました。満室に近かったようで、大変込み合っておりましたが、大浴場などは洗い場が多数あり、思ったほど込み合っていなかったです。
施設は新しく全室禁煙なのも〇です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
アパホテル&リゾート<横浜ベイタワー>(2019年9月20日開業) 2019年12月10日 15:08:04

この度は、数あるホテルの中からアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をお選びいただきありがとうございます。
ラグビーワールドカップの時期は大変需要が高く、多くのお客様にご宿泊いただきました。

ご滞在中は当館自慢の大浴場「玄要の湯」をご利用いただけたようで、大変嬉しく思います。
準天然光明石温泉を導入しており、疲労回復に効果的です。
また、開放的な露天風呂やマイクロバブル湯もございます。

当館は9月20日に開業したばかりでございます。
施設内にはブッフェレストランを含め4種類のレストランがございます。
次回ご宿泊いただきます際は、ぜひご利用くださいませ。

また、当館は現在 5階から8階、22階から25階が喫煙室でございます。完全に分煙化することにより、禁煙のお客様にはタバコの匂いを感じさせない仕様となっております。
3階には喫煙所ご用意しております。
喫煙所からもコスモワールドの観覧車を含め横浜の景色がお楽しみいただけます。

お客様より温かいお言葉をいただき、私共大変励みになります。今後とも当館をよろしくお願いいたします。

フロント 菊池

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2019年9月20日開業!宿泊者無料大浴場・露天風呂☆馬車道駅から徒歩約3分!
ご利用のお部屋
【□禁煙室□ツイン「眺望なし」】

474件中 421~440件表示

宿泊プラン一覧
ケータイで
お客さまの声を
チェック!
QRコード ケータイに送る

ホテル・旅行のクチコミTOPへ


このページのトップへ