この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館スタッフのご案内につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変喜ばしく感じております。お客様の言葉に恥じぬようサービス品質の向上に努めてまいります。

また、当館は徒歩圏内に観光名所が多くあるためお客様のご移動に負担をかけることなくレジャーなどをお楽しみいただくことが可能でございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご意見と真摯に向き合い、再発防止を徹底してまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉をいただきまして、光栄に存じます。
当館は弊社ホテル特徴の「大きなベッドの上にいながら過ごせる」コンパクトな客室をベースに、館内のみでもお過ごしいただけるよう設備を整えております。
加えて、季節をお楽しみいただけるよう、期間限定のプランやお料理をご用意しております。
次回ご来館の際はぜひ、眺望指定や朝食付をご体験いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様が満足してご宿泊いただけましたようで大変嬉しく存じます。

朝食に関しましても種類は豊富で神奈川県の旬の食材を使用した和・洋食を中心にバイキング形式でご提供させていただいております。

この度は数あるホテルの中から当館にご宿泊、お客様の貴重なお時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉大変光栄でございます。
当館の大浴場は、光明石を使用した準天然温泉でございます。浴槽は多数取り揃えており、ジェットバズや露天風呂、壺湯等多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ嬉しい限りでごございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にご使用いただけた様子が伺えて、私どもも嬉しい限りでございます。

また館内レストランもご利用いただきありがとうございます。
当館では多数店舗を併設しており、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ嬉しく存じます。
次回当館をご利用いただける際は是非違うレストランのご利用もご検討いただければ幸いでございます。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

当館は観光地にアクセスが良く多くのお客様にご好評いただいております。
横浜中華街や、赤レンガ倉庫など徒歩圏内でございます。横浜へお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館ではみなとみらい側やベイブリッジ側などのお部屋もご用意しております。
お客さまにもご満足いただけ嬉しい限りでございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

今後とも皆様にご満足いただけるよう努めます。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館の大浴場は光明石を使用した準天然温泉でございます。バブル風呂や露天風呂、壺湯など多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ嬉しい限りでございます。
数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
朝食ビュッフェに関しましてお客様にご満足いただけた様子が伺えて嬉しい限りでございます。

シャンプーボトルにつきまして、お気づきいただきありがとうございます。
全ホテルとなるとすぐの改善は致しかねますが、今後検討させていただきたく存じます。ありがとうございます。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

今後とも皆様にご満足いただけるホテルづくりに邁進いたします。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
眺望に関しまして当館はみなとみらい側、ベイブリッジ側が見えるお部屋もございます。
たくさんのお客様にご好評いただいており、私どもも嬉しい限りでございます。
当館の大浴場【玄要の湯】は、光明石を使用した準天然温泉でございます。お客様にもご満足いただけ嬉しく思います。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は、みなとみらいまで徒歩圏内でございますので、多くのお客様にご好評いただいております。
お客様にもご満足いただけ大変嬉しく存じます。

また朝食会場もご利用いただきありがとうございます。今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進いたします。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテルリゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂け嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるホテルづくりに邁進いたします。
数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
眺望に関しまして、当館は横浜みなとみらいやベイブリッジを一望できるお部屋をご用意させていただいております。
お客様にご満足いただけ嬉しい限りでございます。

数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　大西

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館はみなとみらい線【馬車道駅】から徒歩3分でございます。お客様にはご不便をおかけしますが、ハード面故、駅から雨にぬれずに来館いただけるようには現状できない状態でございます。ご理解いただければ幸いでございます。
その他ご満足いただけた様子が伺えて嬉しい限りでございます。
今後とも皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。
数あるホテルの中から当館にご宿泊、お時間割いてのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
フロント　大西

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食ビュッフェ「GRAND　BREAKFAST『YOKOHAMA』では地産地消をテーマに神奈川県産の食材を使った料理を中心に和食、洋食等様々な料理を提供させていただきます。
神奈川県産野菜のパワーサラダや、足柄茶のソフトクリーム、フレッシュバナナを使用した豆乳ベースのバナナスムージーなど多くのお客様に好評です。
ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

また駐車場に関しまして、お客様のご期待に沿えず心苦しく思います。
ご宿泊者様割引を適用で1泊2500円となっておりますが、ご説明がうまく伝わらずに誤解させてしまい申し訳ございません。

お客様からご指摘いただいた点に関しましては今後の課題とさせていただき、改善に努めていけたらと考えております。

今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関してですが当館は新都市型ホテルのコンセプトのもと、コンパクトながら利便性を追求した機能的なお部屋を心がけておりますのでご理解いただけますと幸いでございます。

またチェックインに関しましてご意見をいただきありがとうございます。
お客様からのご指摘はごもっともでございます。
私たちスタッフはお客様のホテルライフを快適に過ごしていただくことを一番に思いながら接することを心がけております。しかしながらこの度はその気持ちを伝えることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後よりよいおもてなしをできるよう改善に努めて参ります。

お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　柿本