この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の価格、大浴殿「玄要の湯」に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

しかしながら、部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思います。
アパホテルではベッドの上でおくつろぎいただけるお部屋作りに努めております。ご理解いただければと存じます。

この度はお客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　星

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館は夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋によっては赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、大さん橋やベイブリッジなど「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことが可能でございます。当館は方角によって様々な景色をお楽しみいただける配置となっておりますので、また機会がございましたら違った景色もお楽しみくださいませ。

しかしながら大浴場に関しましてご不便をおかけしてしまい大変心苦しい限りでございます。

お客様から頂いた意見を参考により多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご愛顧いただけますと幸いでございます。

フロント　溝口

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミのご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃる通り、当館は最寄り駅の「馬車道駅」から徒歩4分ほどと駅に近く、付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内でございます。
当館には、みなとみらいの夜景を見ながら食事ができるレストラン「ラ・ベランダ」もございますので、また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　藤崎

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重な時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様の期待に応えられるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
ご滞在期間中に、お客様が快適に過ごされたご様子が伺え嬉しく思います。また、横浜にお越しの際はぜひ当館をご利用していただければ幸いです。

フロント　大川

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

チェックインについてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルでは「1秒チェックイン」サービスを導入しており、QRコードをかざすだけでルームキーを受け取ることができるため、混雑時でも快適にご利用いただけます。また、アパアプリを使用した事前のオンライン決済予約により、部屋の指定も可能になるアプリチェックインもぜひご活用ください。

お風呂についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。大浴殿「玄要の湯」では、光明石温泉やマイクロバブル湯を楽しむことができ、多くのお客様より好評のお声をいただいております。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　則岡

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さや窓からの素晴らしい景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。当ホテルの客室は、省エネルギーと機能性を重視した設計で、快適な睡眠を追求した「クラウドフィット」ベッドや、便利な設備が整っております。横浜にお越しの際には、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

駅に近い立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。私たちのホテルは、横浜みなとみらいエリアに位置し、観光やビジネスに非常に便利な場所にございます。周辺には赤レンガ倉庫や横浜中華街などの観光名所も多く、ぜひ次回のご宿泊時には訪れてみてください。

喫煙ルームの眺望や部屋の広さについてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。アパホテルの客室は、省エネルギーと機能性を重視したコンパクトな設計となっており、シングル・ダブルルームは約11平米、カジュアルツインルームは13平米、スタンダードツインは14平米、トリプルルームは15平米でのご提供となっております。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の改善に努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　坂上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
眺望につきまして、お褒めのお言葉を賜り大変光栄でございます。
しかしながら、お部屋の大きさにつきましてご不便をおかけし大変申し訳ございません。
当ホテルはエコの観点からお部屋がコンパクトな造りとなっております。
大変恐れ入りますが、ご理解いただけますと幸いでごさいます。
今後もよりお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを、心よりお待ちしております。
フロント　西田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の施設に関しましてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様により快適にお過ごしいただきますようスタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中お客様の貴重なご意見ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　星

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。しかしながら、部屋のテレビのケーブルが外れていた件については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。清掃時に確認が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。今後は、スタッフに対してより一層の注意を促し、同様の事態が発生しないよう努めて参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　則岡

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
アパホテルの客室はコンパクトな造りでございますが、ベッドやテレビを大きなサイズでご用意しており、ベッドの上に居ながらすべての動きが完結できるよう計算されております。
しかしながらお部屋のテレビが見づらかったとの事、大変心苦しく思います。
お客様から頂いた意見を参考により多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の大浴殿「玄要の湯」に関しましてご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
これからもお客様により快適にお過ごしいただきますよう、スタッフ一同精進してまいります。
この度はご多忙の中、お客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　星

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらずご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
スタッフのご案内やお部屋の清掃が行き届いていなかったことなどお客様が快適にお過ごしいただくことができなかったことを深くお詫び申し上げます。
お客様からいただいた貴重なご意見はフロントスタッフや清掃スタッフでしっかりと共有を行いサービス品質の向上や清掃品質の向上に努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。アパホテルは高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。

当館の大浴場「玄要の湯」はジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した当館自慢の設備の一つでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　大川

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
チェックイン時にご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。土日や祝日など多くのお客様にご予約をいただいているお日にちにつきましてはチェックインまでにお時間を頂戴する場合がございます。また、スムーズなチェックインをご案内するために事前に必要な情報のご登録のご案内を行っておりますが、ご不明な点がございましたらお近くのスタッフまでお声がけくださいませ。

当館の大浴場「玄要の湯」はジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した当館自慢の設備の一つでございます。

当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

初めてのご宿泊とのこと、また大浴場「玄要の湯」を気持ちよくご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場では光明石温泉やマイクロバブル湯を導入しており、疲労回復や血行促進に効果的ですので、ぜひまたご利用いただければと思います。

高層階からの帰りの混雑については、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。混雑時には、エレベーターの利用状況をテレビで確認できるサービスもございますので、次回はぜひご活用ください。また、ファミリーでのご宿泊に関してのアドバイスもありがとうございます。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　横井

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に、従業員の対応やチェックイン・チェックアウトのスムーズさについてご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。また、大浴場「玄要の湯」もご満足いただけたとのことで、当ホテルの自慢の一つである温泉をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。

一方で、トリプルルームの広さについてご指摘いただき、誠にありがとうございます。アパホテルの客室は、省エネルギーと機能性を重視したコンパクトな設計となっており、トリプルルームは約15平米の広さで、90cm幅のベッドを3台配置しております。お部屋の広さに関してはご不便をおかけし申し訳ございませんが、今後の参考にさせていただきます。

今後とも、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中、口コミのご投稿をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしならお荷物に関しまして、ご案内不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。当館では台車の貸し出しを行っておりますので、もし次回ご利用いただける際にはお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様から頂いた意見を参考により多くのお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、今後ともアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご愛顧いただけますと幸いでございます。
フロント　溝口

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館は日本有数の夜景の名所として知られる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からは、大さん橋やベイブリッジ、赤レンガ倉庫など「港町・横浜」らしい景色をご覧いただくことができます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

チェックインの待ち時間やお部屋の広さに関しましてご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思います。アパホテルはベッドの上でおくつろぎいただくお部屋作りに努めております。ご理解いただければ幸いでございます。

しかしながら当館の立地や、レストラン、アパ社長カレーに関しましてお褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく思います。

これからもお客様により快適にお過ごしいただきますようスタッフ一同精進してまいります。

この度はご多忙の中お客様の貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　星