この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は、１棟では日本最大の客室数を誇るホテルでございます。そのため、低層階用と高層階用で分けてエレベーターを運転しております。エレベーターご利用の際にご不便をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
また、４階の大浴場に関しましてはお部屋のテレビ画面から混雑状況をご確認いただくことが出来ます。次回ご宿泊の際は是非ご活用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社ホテルは、大きなベッドの上にいながらお過ごしいただけるよう、コンパクトでエコ重視の部屋作りを行っております。その為、ご不便をおかけしておりましたら、申し訳ございません。
仰る通り当館は徒歩圏内の観光地が多くあり、館内のみでもお過ごしいただけるよう、大浴場やジム、レストランを4店舗など設備を整えております。
お近くにお越しの際はぜひご来観くださいませ。お待ちしております。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
当館は、「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、お部屋からはみなとみらいやベイブリッチ、横浜市街地などがお部屋からご覧いただくことが可能でございます。
また、カードキーに関してチェックイン時のご説明が不足しておりましたことをお詫び申し上げます。
今後、ご案内方法などの改善を行って参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館は、お客様の仰るとおり駅から非常に近く便利でございます。
最寄駅は、みなとみらい線「馬車道駅」（4番出口）徒歩4分でございまして、JR「桜木町駅」からは徒歩10分と都心にアクセスがしやすく、観光・ビジネスなどさまざまな場面でのご利用に大変便利でございます。
是非お近くにご用事の際にはまたのご宿泊をご検討くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館の大浴場は「玄要の湯」という名前でございます。玄要とは禅の言葉で「やさしく包み込む」という意味でございます。広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」を導入、また外気を感じられる開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などがお客様に癒しを提供いたします。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

お客様の当館でのご滞在が有意義なものとなっていたことが伺え大変うれしく思います。
お客様より日々いただくお言葉が、私共の励みでございます。これに怠らず、これからも多くのお客様に寄り添ったおもてなしをご提供致します。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。

当館からは横浜らしい景色を楽しんでいただけます。
みなとみらい側は2方面ございます。ランドマークタワーや観覧車「コスモクロック21」などが見えるお部屋や、観覧車と海の方面が見えるお部屋などどちらの方面も華やかな横浜らしい景観を楽しんでいただけるため、非常にお勧めでございます。

また工事の件でご迷惑をおかけしてしまったこと大変心苦しく思います。
今後ご案内を徹底いたします。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思い思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフだけではなく、フロントスタッフ間でも共有を行い清掃の再徹底を行い再発防止に努めてまいります。

この度はせっかくご滞在いただいたにもかかわらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
早急にお部屋の確認、対応を致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館自慢の準天然温泉「玄要の湯」に関しましてお褒めのお言葉をいただき誠に嬉しい限りでございます。疲労回復の効果があると多くのお客様からご好評をいただいておりますので、
お客様にも同様にご満足いただけたことが嬉しく存じます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館にはジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」がございます。営業時間はチェックイン開始の15:00から終了時刻は深夜の2:00まで、翌日は朝の6：00から10：00まで営業しております。ご利用いただいたお客様からは多くのご好評のお声をいただいております。
また、「安全・安心・安眠」をお客様へお届けすることが出来るよう地震など災害発生を想定し日々訓練をおこなっております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館では、多くのお客様をお迎えすることからチェックインなどにお時間がかからないよう自動チェックイン機を導入し、それにかかる時間の短縮を図っております。
機械の操作などでお困りの際はフロントスタッフがお手伝いをさせていただきます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館は駅や観光地へのアクセスに非常に優れた立地にございます。最寄り駅の「みなとみらい線馬車道駅」から徒歩4分、「JR線桜木町駅」から徒歩10分の立地にございます。また、赤レンガ倉庫やハンマーヘッド、元町・中華街などへのアクセスも便利でございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中ご不便な点がございまして申し訳ございませんでした。
弊社ホテルは、プライベート保護を重視している方にも安心してお過ごしいただけますよう、情報は電子でご用意しております。
ご不明点がございましたら、カウンターや内線でお気軽にご連絡くださいませ。24時間承っております。
当館は、館内で様々なものが揃う弊社有数の大型ホテルでございます。ぜひまたのご利用をご検討いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館スタッフのご案内に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、これからもサービス品質向上に努めて参ります。
また、当館は日本有数の観光名所としてしられる「横浜みなとみらいエリア」に位置しており、ハンマーヘッドや赤レンガ倉庫などへのアクセスに非常に優れた立地にございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様にご利用いただきました、大浴場「玄要の湯」は当館自慢の設備の一つでございます。ジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備しており、ご利用いただいたお客様からは多くのご好評のお声をいただいております。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館客室に関してお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。アパホテルでは、「高機能・高品質・環境対応型」をコンセプトにホテル運営を行っております。枕元集中コントローラーや卵型浴槽などがございます。
当館でのご宿泊をお客様にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当館のご滞在中にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。再発防止に努めるとともに、改善を行ってまいります。
また、当館の大浴場「玄要の湯」はご利用いただいたお客様から大変多くのご好評のお声をいただいております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
再発防止に努めますとともに、清掃の強化と再教育を徹底してまいります。
当館には、ジェットバスや壺湯など6種の浴槽を完備した大浴場「玄要の湯」がございます。ご利用いただきましたお客さまからは多くのご好評のお声をいただいております。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
予めお部屋にご用意させていただいているアメニティやリネンなどの追加のご希望に関しましては、お手数ではございますが1階のフロントカウンターにて直接お渡しをさせていただいております。お客様にはご理解いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
弊社ホテルは、大きなベッドの上でお過ごしいただけるよう、コンパクトでエコ重視のお部屋をご用意しております。その為、ご不便をおかけしておりましたら申し訳ございません
これからの季節、当館でしかお楽しみいただけないプランの販売もございます。
またのご来館をご検討いただけますと幸いです。
フロント　宇都宮