この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
しかしながら、トイレの便座の件でお客様にご不便をおかけしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
当館で即時改善はできませんが、新規開業の参考とさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「綺麗」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
清掃は、清掃スタッフに任せきりにせずフロントスタッフでも確認を行い館内美化に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アパホテルは「高品質」「高機能」「環境対応」の3つをコンセプトとしております。
お客様にアメニティをお褒めいただきまして大変嬉しく思います。
当館の朝食は種類が豊富で、また、横浜ならではの食材を使用しており、大変好評でございます。
お口に合いましたようで嬉しく思います。
現状に満足せず、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の客室からの景色をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
客室のテレビモニターから、大浴場の混雑状況の確認が出来ますので、ご利用の際はごゆっくりお寛ぎ頂けます。
ご利用頂きますお客様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場に関しまして「満足」とのお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
疲労回復の効用がございますので、日ごろのお疲れをいやして頂けましたのなら幸いでございます。
現状に満足せず、お客様に心地よくご宿泊頂けますよう精進いたします。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様より「満足」とのお言葉をいただきまして大変光栄でございます。
当館の客室からの眺望の種類はいくつかございます。
次回ご利用の際、異なった眺望のプランでお申込みいただきますとまた景色をお楽しみいただけるかと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉
をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

眺望や朝食をご満足いただけたようでとても嬉しく思います。
当店では、朝からバランス良くビタミンやエネルギーを摂取していただけるようなメニューをご用意しております。
大浴場のシャワーの水圧に関してもご意見を寄せてくださりありがとうございます。
管理会社にも情報を共有し、改善に努めて参ります。
お客様がおっしゃいますようにコンビニが、当店の４階に２店舗ございます。
ぜひまたご利用ください。

お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　中林

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館では自動チェックイン機を導入しておりまして出来る限りスムーズなチェックインを行えるよう努めております。お客様がおっしゃいます通り、ベッド下にお荷物を収納していただけるよう、あえてベッドを高くしております。
宜しければ当館にバリアフリーツインというお部屋のご用意がございまして、通常のベッドよりも低めになっており、広さが19平米でございますのでぜひお近くにお立ち寄りの際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
また、当ホテルにはサウナ及び、洗顔料等はご用意はございませんでして、大浴場に乳液・クレンジングオイルをご用意しております。今後のご参考にさせて頂きたいと存じます。お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　仲嶋

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお部屋によって眺望が全く異なっております。港とベイブリッジが見渡せるベイブリッジ側、ランドマークなど高いビルがたくさん並んでいるランドマーク側、みなとみらいの観覧車や赤レンガ倉庫が見渡せるみなとみらい側と様々でございます。
次回ご利用の際には、違う眺望のお部屋タイプにもご宿泊してみて下さいませ。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　柳

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様に当館からの景色をご満足いただけたようで、とても嬉しく思います。
大浴場は午後3時から深夜2時まで営業しておりますので、お客様のように、到着が遅くなってもご利用いただけます。
また、朝は午前6時から10時までの4時間、営業しております。
ぜひ、またご利用ください。

お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　中林

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。

当館には、お客様がご滞在されました「みなとみらい側」以外にも、赤レンガなどがご覧になられる「ベイブリッジ側」などの異なる眺望のお部屋もございます。次回もしご機会がございましたら、ぜひお泊り下さいませ。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしておりま
す。

フロント 格地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場やご朝食はご堪能いただけましたでしょうか？
日々の疲れを当館で癒していただけましたら幸いでございます。

また、客室の冷暖房完備に関しまして、お客様にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけますよう、お客様のご意見をぜひ参考にさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント 格地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。

ご利用頂きました大浴場は準天然温泉である「玄要の湯」のご用意がございまして疲労回復に効果のある温泉でございます。次回もご利用の際は、ご堪能いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント 格地

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

ご朝食に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご朝食をお楽しみ頂かなければ
ならないにも関わらず、お客様にご満足頂けない事はあってはならない事でございます。
今後は、どのお時間帯でもご満足頂けるご朝食のサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は心と身体を癒し、朝からバランスよくビタミンやエネルギーを摂取していただけるようなメニューをご用意しております。
大浴場では、日々の疲れを癒していただけたようで嬉しく感じております。

ハンガーにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂戴したご意見をスタッフ一同共有させていただき、更なる向上に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高月

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく感じております。
当館自慢の大浴場やご朝食はご堪能いただけましたでしょうか？
日々の疲れを当館で癒していただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　高月

この度はアパホテル&リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食は当館自慢の直営店舗「ラ・ベランダ」をご案内しており、シェフが実際に目の前で調理を行い出来立ての卵料理をお召し上がりになれます。また、横浜ならではのご当地食産物をふんだんに使った食べ物もたくさんご用意しております。
今回、お客様にご満足いただけ大変嬉しく感じております。
これからもお客様にご満足頂けるサービスが提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。

貴重な時間を割いて、ご投稿くださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場、および施設をお褒め頂きましてありがとうございます。

アパホテルでは「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございまして、お部屋はコンパクトではございますが、ベッドの上でお寛ぎ頂く事をコンセプトとしており、高品質なベッドやアメニティをご用意させていただき、お客様に快適なお時間をお過ごし頂けるよう工夫をしております。

また、館内のコンビニエンスストアーは24時間営業しており、雨の日や大浴場の帰りにも、気軽に立ち寄れると大変好評いただいております。

当館はみなとみらい線「馬車道駅」徒歩3分、JR「横浜駅」も3駅5分と大変便利な立地でございまして、ビジネス、観光と大変便利かと存じます。
ぜひ、四季それぞれの横浜もご堪能下さいませ。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　深谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

大浴場、朝食とご満足いただけたようで私どもも嬉しく存じます。
お褒め頂きました朝食は和洋食のビュッフェ形式で、朝の活力となる為、バランスよくビタミンやエネルギーを摂取していただけるようなメニューを豊富に揃えており、皆様より好評を頂いております。

また、お部屋の洗面所の蛇口は、客室ユニットバスを卵型浴槽という角をなくし通常の浴槽より20パーセント節水可能なオリジナルのバスタブを用いている為、お湯が溢れないような工夫を施した蛇口でございまして、環境対応というコンセプトのもと開発し設置しておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　深谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

眺望をご満足、ご堪能いただけましたようでスタッフ共々嬉しく存じます。
当館の自慢の一つである眺望は３種類ございます。みなとみらいの観覧車の見えるお部屋、横浜ベイブリッジを望むことのできるお部屋、横浜市内の街並みを望むことのできるお部屋がございます。

次回ご利用の際は、また違った眺望をお楽しみいた頂ければ嬉しく存じます。

この度は、貴重なお時間の中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　深谷