この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をいただきましてありがとうございます。
当館には、お客さまにもご利用いただきました大浴場の「玄要の湯」がございます。ジェットバスや壺湯など6種の浴槽があり、ご利用いただいたお客様からは多くのご好評のお声をいただいております。
当館でのご宿泊にご満足いただけました様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　横井

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。


当館はみなとみらい線「馬車道駅」から徒歩3分、JR横浜駅へのアクセスも馬車道駅から電車に乗って約5分でアクセス可能です。横浜市のみなとみらい21地区と関内地区に位置し、付近には「横浜赤レンガ倉庫」、「横浜中華街」、「横浜ランドマークタワー」、「横浜スタジアム」など日本有数の観光名所が徒歩圏内でございます。
ぜひお近くにご用事の際にはご宿泊をご検討くださいませ。

今後ともアパホテルをよろしくお願いいたします。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご投稿をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

次回ご宿泊の際もご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は客室数2311室で日本最大級と銘打っております。満室の日は混雑でご迷惑をお掛けすることもございますが、客室テレビで大浴場の混雑状況が確認できますのでご参考くださいませ。
朝食会場は午後1時まで営業しております。チェックアウト後でもご利用いただけますので、お時間に余裕がございましたら、のんびりとブランチはいかがですか。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様よりお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変喜ばしく感じております。頂いたお客様の声を共有し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中大変貴重なご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。

モニタープランでのご利用ありがとうございます。
お客様が今回利用されたモニタープランでは、眺望のいい部屋が確約されるほか、朝食もセットになるお得なプランです。
また多くのお客様から好評いただいているアパ社長カレーのプレゼントもございますので、
当館をお試しいただくのに最適なプランかと思います。

今回2度目のご利用とのことで、リピートしていただけていること、大変嬉しく思います。
今後も泊まりたいと思っていただけるようなホテルを維持すべく、スタッフ一同尽力してまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうござます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの眺めをご堪能いただきまして、私どもも嬉しく思います。また、お部屋の広さや清掃にもご満足いただきまして、安堵の思いでございます。
朝食バイキングではリゾートの名に恥じないよう、シェフが新鮮な食材を豊富な品揃えでご用意しております。一日の始まりを当館の美味しい朝食でスタートさせていただきましたら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿くださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。

当館の4階には大浴場があり、多くのお客様にご好評頂いております。お客様にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、アパホテルは高機能・高品質・環境対応型の新都市型ホテルをコンセプトとしており、大きいベッドを設置しております。またベッドの上に居ながら様々なことができるようコンパクトな部屋作りを心がけております。

また、お客様の仰る通り現在ですとGOTOトラベルキャンペーンもご利用頂け大変お得にご宿泊頂けます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。

フロント　森田

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館では自動チェックイン機や、カードキーを入れるだけでチェックアウトが完了するチェックアウトポストなどを採用しており、なるべくお客様の時間を取らないよう工夫させて頂いております。快適にご利用頂けたようで大変嬉しく思います。

レストランの夕食やスタッフ対応へのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様のそういったお言葉は大変励みになります。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　柿本

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様のお時間を割いてご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

文面からではございますが、ご滞在いただきました客室にご満足していただけた様子が伺え、幸いでございます。
このことに満足せず、今後ともお客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できるようおもてなしの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。
今一度感謝させて頂くとともに、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当館の4階には、露天風呂付大浴場がございます。ご宿泊者様は無料でご利用でき、日ごろの疲れを癒すことができることと思います。
また、客室に関しましてご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、当館の客室はコンパクトな造りとなっておりますが、様々な工夫が凝らされております。
その中の一つとして、ベッド下収納がございます。通常のベッドよりもベッドが高くなっており、そこにお手回り品を収納することができます。
ベッド下に収納することによりお部屋をゆったりとご利用頂けます。
この度は、お忙しい中での貴重なご投稿を誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけました様子がうかがえましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館の朝食は種類が豊富で多くのお客様より好評でございます。
横浜で育ったこだわりの野菜をはじめ、神奈川県産の食材をふんだんに使用しております。
ぜひ、またご利用の際は地産地消の味わいを堪能いただければと存じます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

トイレの便座の件、寒い季節にも関わらずご不便をお掛けしてしまいました。申し訳ございません。
ご意見のご投稿ありがとうございました。疑問を抱かれた部分に関しましてはすぐに対応できるものは、ご意見の反映に精進し、すぐの対応が難しいものに関しましては今後の運営の参考にさせて頂きます。
お客様のお声を励みに感動・満足をご提供できるよう今後とも精進して参ります。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　アリオン

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。

当館の周辺には多くの観光スポットがあり、夜になりますと建物等のライトアップした姿をご覧頂けます。
全てのお部屋に関しまして、お客様ご案内時はカーテンを閉めさせて頂いておりますが、
ご滞在中は是非カーテンを開けて、窓からの景色をお楽しみ下さいませ。

当館の客室は、ベッドの上でお寛ぎ頂く事をコンセプトとしており、あえてコンパクトな造りとなっております。
しかしながら、お客様に快適にお過ごし頂けるよう、お客様の仰るようなベッド下の収納スペース等をご用意させて頂いております。
しかしながら、お客様にご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。

大浴場に関しまして、よりご満足してご利用頂ける大浴場づくりの為にお客様の意見を参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご朝食会場は多くのお客様にご利用頂く為、時間帯によっては混雑が予想されます。時間に余裕を持ってご利用頂きますよう、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。

お近くにお越しの際は是非当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

　ご朝食はバランスよくビタミンやエネルギーを摂取していただけるようなメニューをご用意しております。シェフが実際に目の前で調理を行う出来立ての卵料理はお召し上がりになられたようで、幸いでございます。
　そして何より、「想像以上」とのお言葉をいただけて、大変光栄でございます。お客様にご満足頂けたことを励みに、次回からもご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

しかしながら、以前のご宿泊時にスタッフ間で異なるご案内をし、お客様にご不便をおかけしてしまったことにお詫び申し上げます。今回のご指摘より、日頃のスタッフ間の情報共有を徹底させて参ります。次回ご利用いただけました際にはさらにご満足のいくご宿泊にできるよう、スタッフ一同お待ちしております。

　この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　アリオン

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色をお楽しみいただけましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館の朝食は種類が豊富で、また、横浜ならではの食材を使用しており多くのお客様より好評をいただいております。
ご朝食会場でございますが、ご利用状況によって会場を2つ設けさせていただき混雑緩和に努めております。
お寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は馬車道駅4番出口から徒歩数分の立地にございます。エレベーターまたはエスカレーターで地上に出られましたら万国橋方向へお進みくださいませ。
横浜を代表する観光施設はほぼ徒歩圏内にございますので、イベント等が開催される日程ではお早目のご予約をお待ちしております。
貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊にご満足頂けたとのこと、大変嬉しく思います。
大浴場はジェットバス湯や露天風呂など計6種類の湯が楽しめる作りになっております。脱衣所洗面台には乳液剤、化粧水の他、女湯側にはクレンジングジェルと洗顔ソープもご用意がございます。
ご指摘の通り空調は一括管理となっており客室毎の冷暖房の切り替えが出来ません。寝苦しい思いをさせてしまいまして申し訳ございません。客室備え付け空気清浄機を「強」に設定して頂くと涼しい風が出ます。また在庫に限りがございますが、空気循環用のサーキュレータを無料で貸し出しておりますのでお気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
朝食ビュッフェの会場は時間帯によっては大変混雑し、お待ち頂くことがございます。AM6:30の開場から早い時間は比較的空いていますので、そちらの時間帯でのご利用をお勧め致します。
またラストオーダー頃のコーヒーが薄くなっていたとのことでご不便をおかけ致しました。貴重なご意見として今後の改善の参考とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。

フロント　児玉

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のプランはご宿泊後に口コミを投稿していただくことで、日本最大級ホテルをお得に体験していただけます1日数室限定のモニタープランでございました。ご満足のご意見を伺いまして、私どもも大変嬉しく思います。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　蓬田

この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

客室からの景色や大浴場、朝食バイキングなど、当館が自慢できる全てのサービスでご満足いただけまして、私どもも光栄でございます。
口コミ投稿プランでお渡し致しましたアパ社長カレーはお召し上がりいただけましたでしょうか？貴重なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。

フロント　蓬田