この度はアパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またご意見のご投稿につきましても重ねて御礼申し上げます。

お客様がおっしゃるように当ホテルは、みなとみらいエリアにございまして、みなとみらい線馬車道駅から徒歩圏内にございます。
またホテル周辺には多くの飲食店や娯楽施設があり、大変ご好評頂いております。

お褒めのお言葉を賜りましたが、これに満足することなくお客様が快くお過ごし頂けるよう、日頃から館内清掃の徹底や館内美化に努めて参ります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き
誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　中山

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂き、また今回のご滞在にご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。

当館自慢の大浴場「玄要の湯」には心身疲労回復に効果があるということから多くのお客様より好評のお言葉を頂いております。お客様からもお褒めの言葉を頂き、幸いでございます。

当館からの夜景は部屋によって見える景色が異なり、みなとみらいや、ランドマークタワー、大観覧車やベイブリッジなど様々な眺望がございます。お部屋からの眺望にご満足いただけましたことを大変嬉しく思います。次回またご宿泊いただける際は、別の景色もお楽しみいただけましたら幸いです。

この度は貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただけることが何よりの喜びであり励みにございます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスができるよう日々精進して参ります。

当館にご宿泊して頂いた際に、お客様が日頃の疲れを癒すことが出来ましたのなら幸いでございます。次回横浜にお越しになられるご機会がございましたら、ぜひまた当館をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 格地

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご満足いただけました様子がうかがえましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のベッドはオリジナルベッドでございまして、雲の上にいるような心地よさを追求した造りとなっております。
枕もベッドにあわせた造りになっておりまして、お客様に快適にお齟齬しただけましたようで嬉しく思います。
現状に満足せず、お客様に快適にお過ごしいただけますよう精進いたします。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「綺麗」とのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思います。
清掃は、清掃スタッフに任せきりにせずフロントスタッフでも確認を行い館内美化に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお部屋によって眺望が全く異なっております。港とベイブリッジが見渡せるベイブリッジ側、ランドマークなど高いビルがたくさん並んでいるランドマーク側、みなとみらいの観覧車や赤レンガ倉庫が見渡せるみなとみらい側と様々でございます。
次回ご利用の際には、違う眺望のお部屋タイプへのご宿泊もぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、口コミをご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。　フロント　柳

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。

受験という大事なお日にちに、当館をご利用頂けました事、大変有難く存じます。

当館自慢の大浴場でお寛ぎいただけましたでしょうか。お客様の旅の疲れを癒すホテルであり続けられるよう今後も精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち
申し上げております。

フロント 格地

この度はアパホテル＆リゾート＜横浜ベイタワー＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、数あるホテルの中から当館をお選びくださり心より感謝申し上げます。
ご滞在にご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場の広々とした内湯はイオン化作用が強いとされる光明石を採用した「準天然光明石温泉」（人工温泉）を導入、また開放的な露天風呂、マイクロバブル湯などが癒しを提供しております。
大浴場にて疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中、貴重なお言葉をくださり誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　高月

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもアパグループのホテルをご利用頂きまして心より感謝申し上げます。

今回のご宿泊、お楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館は、徒歩圏内に横浜を代表する観光地が様々ございます。
お客様のおっしゃるとおり、赤レンガ倉庫はもちろん、山下公園、ランドマークタワーがございます。
また、近くのみなとみらい線に乗車していただければ、２駅で元町・中華街に到着致します。
簡単な観光マップをフロントでご用意しておりますので、ぜひお気軽にお声がけくださいませ。

また、写真のご投稿誠にありがとうございます。
非常に美しい写真で見とれてしまいました。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
並びに貴重なご意見・ご感想のご投稿、誠にありがとうございます。

当館はセキュリティにも力を入れておりまして、ルームキーにお部屋番号が記載されていないのもその１つでございます。
またエレベーターホールとお部屋に通ずる廊下の間にもセキュリティ扉がございます。
お客様ご自身のルームキーをお持ちでないと、廊下に入ることが出来ません。

プライベート商品のアパ社長カレーやアパ社長天然水はフロントカウンターでもご購入可能でございます。

当館はお部屋によって眺望が全く異なっております。港とベイブリッジが見渡せるベイブリッジ側、ランドマークなど高いビルがたくさん並んでいるランドマーク側、みなとみらいの観覧車や赤レンガ倉庫が見渡せるみなとみらい側と様々でございます。
次回ご利用の際には、違う眺望のお部屋タイプにもご宿泊してみて下さいませ。

大浴場には様々な種類のお風呂がございまして、ジャグジーが出るお風呂や露天風呂などゆったりとお寛ぎいただけます。
洗い場も数多く完備しておりまして、お部屋に設置されておりますテレビに表示される混雑状況等をもとに混雑も避けることもできるかと思われます。

アパホテル直営のレストラン「ラ・ベランダ」では種類が豊富なビュッフェを取り揃えております。朝食、昼食、夕食と営業しております。
場所がみなとみらい側の観覧車やワールドポーターズが大きな窓から見渡せまして、夜はライトアップされますので大変美しい景色を堪能することができます。

レストランが一階には３店舗、３階に１店舗、最上階の３５階にも１店舗ございます。
３５階のレストランはコース料理ではございまして、みなとみらい及び横浜の眺望が一望できます。
大切な誰かとご一緒に、過ごされてみてはいかがでしょうか。

ぜひ横浜お近くお立ち寄りの際には、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉まで足をお運びくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大野

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋からの眺望をお褒めいただき、光栄でございます。タワー型ホテルを活かした眺望のほかにも、大浴場、和洋幅広い朝食を準備してお待ちしております。またお越しになる際に是非お試しいただければ光栄でございます。周辺にお越しになる際はまたお立ち寄り頂き、お楽しみください。

お忙しい中、お客様のご意見をご投稿くださり、誠にありがとうございます。当館の今後の運営にて参考にさせて頂きたく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、
アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉を
ご利用下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　アリオン

この度は、アパホテル&リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

年末年始のご利用ありがとうございます。
込み合っておりましたので、何かとご不便お掛けしたかと思います。
駐車場対応に関してご意見を頂き、ありがとうございます。
駐車場スタッフにも改めて対応、案内を確認し、今後気持ちよくご利用頂けるように改善に努めて参ります。

またお部屋のテレビからは、大浴場の込み具合の他に、館内の案内や周辺観光情報もチェックできるようになっております。
ぜひご活用くださいませ。

この度はお忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。

フロント　柿本

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただき、大変嬉しく思います。


この度はイベント開催に合わせましてのご宿泊とのことですが、多くのホテルから当館をお選びいただきまして、大変恐縮でございます。
当館は2019年の9月20日にオープンしましたばかりでして、日本にございますホテルの中で最大級の部屋数を誇っております。
その為、コンパクトなお部屋でありながらゆったりとお寛ぎ頂く事を目指しております。
ベッド下収納もそのうちの一つでございます。
シングルのお部屋には１４０センチのベッドサイズを設置しております。大変大きいサイズでお部屋が狭く感じられがちでございますが、ベッドボードには空調管理や電灯のスイッチ、充電コンセント等が集約されておりますので、ベッド上で多くのことが出来るようになっております。

しかしながら、チェックイン機の操作やシャワーカーテンのカビ等に関しまして、ご不便ご迷惑おかけいたしまして大変申し訳ございません。
当館は自動チェックイン機を積極的に導入しておりまして、お客様ご自身でのチェックインを推奨しております。
チェックインの際に何かご不明点でしたり、操作方法に関しまして疑問等がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同、さらにお客様のサポートが出来る様、精進して参ります。
またシャワーカーテンにつきましては、再度清掃方法を見直しまして、確認を徹底して参ります。


またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉まで足をお運び下さいませ。

フロント　大野

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場はホテルの規模にあわせ大きくお作りしております。お寛ぎいただけましたようで幸いでございます。
当館周辺には多数の人気観光スポットがございますので、ぜひまた近隣にお越しの際は当館をご利用くださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は横浜市のみなとみらい21地区と関内地区に位置しているので、横浜ならではの景色をお楽しみいただけます。
設備や接客の面でもお客様にご満足いただけたようで、スタッフ一同心から嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　中林

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、大変光栄に思います。
当館は、「高機能」「高品質」「環境対応型」をコンセプトといたしました、新都市型ホテルでございます。お客様にもご満足して頂けた様で幸いでございます。
サウナにつきまして、お客様から頂きましたご意見はスタッフ内で共有し検討して参ります。
また食欲が無かったとの事ですが、体調は大丈夫でございますでしょうか。次回は是非ご朝食もお召し上がりいただけたらと思います。

お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　西ケ谷

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場で、日ごろの疲れを癒して頂けましたようでスタッフ一同嬉しく思います。
当館の客室からの景色は、みなとみらい側、ベイブリッジ側お選びいただけます。
次回ご利用の際は、異なった眺望をお選びいただけますと、違った景色がご覧いただけます。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。
チェックイン機に関しまして、お客様から頂きました意見を参考に、スタッフからのご案内等徹底しスムーズにお手続きが出来ますようサポートさせて頂きます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度はアパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館はエレベーターを低層フロア専用で7基、高層フロア専用で7基の合計14基ご用意させて頂いております。
お部屋もコンパクトながら、50インチのテレビ、ベッド下収納スペースの確保等お客様に快適にお過ごしいただけますよう工夫をさせて頂いております。
次回ご宿泊の際も、ご満足いただけますようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント　池上

この度は、アパホテル＆リゾート〈横浜ベイタワー〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室の眺望、浴場をお褒め頂きまして大変光栄でございます。

ご投稿により、お客様のご意見をお伺いできて幸いです。ありがとうございました。疑問を抱かれた部分に関しましてはすぐに対応できるものは、ご意見の反映に精進し、すぐの対応が難しいものに関しましては今後の運営の参考にさせて頂きます。

次回ご利用頂けた際には、前回よりもよかったと思っていただけるようなご宿泊をご提供させていただきますので、今後ともご寵愛賜れましたら幸いでございます。

お忙しい中貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　アリオン