この度は、アパホテル〈駒込駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のご期待に添えなかった事、心よりお詫び申し上げます。今後同じような事が起こらないよう清掃スタッフと連携を取り改善に努めて参ります。お客様に気持ちよくお部屋でお過ごしいただけますよう、これからもサービス向上に懸命に努めさせて頂きます。
フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈駒込駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在時、清掃に関しましてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考に清掃スタッフ・フロントスタッフ共々清掃後の部屋の確認、点検を徹底しお客様皆様に快適なご宿泊を提供できるよう、手を抜くところなく日々精進して参ります。
またの機会がございましたら、お客様にお会いできることを心待ちにしております。
フロント　森山

この度は、アパホテル〈駒込駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のご希望に沿えず、申し訳ございませんでした。
当館は高機能、高品質、環境対応型を追求した「新都市型ホテル」でございまして、客室はコンパクトな造りではありますが、ベッドの上に座りながら充電や照明の消灯ができる等の様々な工夫を施しております。
清掃に関しましては、常日頃より指導を行っておりますが、その指導がいきわたっていなかった事を痛感すると共に深く反省しております。
この度はお忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント　森山