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ホテルフォルクローロ角館＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
部屋4
女性限定のプランで予約したはずなのに、特典はなにもなかったです。忘れていたのでしょう。サービスは「不満」です。帰りにホテルのアンケート用紙にも記入し、部屋に置いてきましたが、見ていらっしゃるのでしょうか。客室係に捨てられたのでしょうか。数回宿泊し、立地もよく部屋もきれいで宿泊代に対しては満足ですが、今回のことで、今後はどうしようかと考えています。小さなことですが、期待していただけに残念です。
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この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。プランの件につきまして、当然のサービスであります特典を提供でしなかった事に、深くお詫び申し上げます。こちらの完全な見逃しによる不備でございます。お客様に、不快な思いをさせてしまい、たいへん心苦しく、申し訳なく思います。今後、二度とこのようなことが起きないようにチェック体制の強化をし、再発防止.改善に努めたいと思いますとともに、サービス向上を目指し精進してまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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部屋4
投稿者さんの ホテルフォルクローロ角館＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
女性限定のプランで予約したはずなのに、特典はなにもなかったです。忘れていたのでしょう。サービスは「不満」です。
帰りにホテルのアンケート用紙にも記入し、部屋に置いてきましたが、見ていらっしゃるのでしょうか。客室係に捨てられたのでしょうか。
数回宿泊し、立地もよく部屋もきれいで宿泊代に対しては満足ですが、今回のことで、今後はどうしようかと考えています。
小さなことですが、期待していただけに残念です。
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この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
プランの件につきまして、当然のサービスであります特典を提供でしなかった事に、深くお詫び申し上げます。
こちらの完全な見逃しによる不備でございます。
お客様に、不快な思いをさせてしまい、たいへん心苦しく、申し訳なく思います。
今後、二度とこのようなことが起きないようにチェック体制の強化をし、再発防止.改善に努めたいと思いますとともに、サービス向上を目指し精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。