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ホテルフォルクローロ角館＜JR東日本ホテルズ＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-24 18:07:06
4.0
投稿日：2020-09-24 17:59:04
4.0
投稿日：2020-09-24 17:35:40
風呂4
じえぼうさんの ホテルフォルクローロ角館＜JR東日本ホテルズ＞ のクチコミ
総じてＪＲグループのホテルですので満足できます。グループの中ではシンプルな構成のホテルですが、観光の拠点としては良い感じです。株主であれば優待でお安く泊まることも可能でしょうが、今はＧＯＴＯ利用がお得ですね。今回泊まった感じでは、一つ残念なところがありました。コロナ下ということもあってでしょうが、バイキングが和定食になったのは良いとして、朝食の際、ほぼほぼ食べ終わったお客さんがのんびりくつろいでいると「次のお客様の分のセットをしたいので、よろしければ席を空けていただきたい」と言われていたことにびっくりしました。そのお客さんは、特に嫌な顔をせず退席していかれましたが、違った誘導の仕方があったのではないかと、見ていた私達もあまり良い気分ではありませんでした。満室の日で、席の距離などを考えてのことだとは思いますが、一考の余地はあるなと思いました。
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この度は当ホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食において、いやな思いをさせて、大変申し訳ございませんでした。誘導のしかた等を含め、常に
お客様第一にサービスに努めていくように、最善な指導をしていきたいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。