この度は、鉄道の旅でのご宿泊、誠に有難うございました。
ご投稿のありましたとおりＪＲ角館駅に隣接しておりまして、列車の旅には最適な場所にございますし、秋田新幹線「こまち号」をご利用いただきますと大宮駅から2時間半で角館までお越しいただけます。
また、快適にお過ごしいただいた旨のお褒めのお言葉ありがとうございました。これからもお客さまに喜んでいただけるようスタッフ共々取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。
お食事につきまして味が濃かったものの美味しくいただけたとの暖かいお言葉ありがとうございます。本来であれば、濃くも、薄くも無いちょうど良くて美味しい味付けで喜んでいただけることがお客さまのご期待にお応えするものと考えますので、厨房スタッフと情報共有して改善に結びつけてまいりたいと存じますので、今後ともお気づきの点等がございましたらお申し付けいただければ幸いに存じます。
また、客室から新幹線をご覧いただけるのは、東側となるデラックスツインル－ムとなりまして、2階建てということもありますので景観のご期待にはお応えしかねますが、電車好きのお客さまに限っては、秋田新幹線「こまち号」をお楽しみいただけます。
　手前どもといたしましては、お客さまに更に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、どうぞお越しの機会がございましたら、ご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿有難うございました。
ご利用いただきましたとおり、当ホテルはJR角館駅の隣にございます。
秋田新幹線こまち号のご利用ですと、東京駅から約３時間でお越しいただけますので、チェックイン時間の15時前のご到着でしたら、お荷物をお預けいただき、今ですと雪に覆われた黒塀とのコントラストの武家屋敷の散策へお出かけいただけますが、只今、極寒ですので寒さ対策と転倒防止の滑り止めが必要ですが、駅を出て右手にあります観光協会で長靴の貸し出しを行っておりますので、そちらをご利用するのもよろしいかと存じます。是非、寒さ対策をされまして、お越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、ご満足いただいた旨のご投稿誠にありがとうございました。
手前どものホテルは駅に近いと多くのお客さまに喜んでいただいております。
お客さまがお越しいただいた当日は、お天気も良く黒塀が紅葉に彩られた武家屋敷をゆったりとお楽しみいただいたご様子、手前どももとても嬉しく存じます。
お客さまにおかれましては、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りまして、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご投稿ありがとうございました。
全客室のリニューアル工事は8月に行わせていただいておりまして、その間、お客さまには、お部屋のご利用制限等で予約が入らない等、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。お陰様をもちまして、予てよりご意見を頂戴しておりましたコンセントが少ない等につきまして、概ね改善ができたものと考えておりましたが、町家ホテルさまと設備がかぶってしまったのは、手前どものリサーチ不足であり、少し面白みに欠けてしまいましたし違いを出せませんでしたこと、反省して今後の取り組みに生かしていきたいと存じます。ありがとうございました。
また、楽しみにされておりました「きりたんぽ鍋」につきましては、大変申し訳ございませんでした。「きりたんぽ鍋」の販売はセリが出回っております3月一杯としておりますのでご承知いただきまして、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、ご満足いただいた旨のご投稿誠にありがとうございました。
手前どもの客室は、全てがツインタイプタ仕様でございまして、お部屋の広さが17㎡（スタンダードツイン）と24㎡（デラックスツイン）の二つのタイプとなってございます。24㎡のお部屋はソファーベット等を使うと4名さままでのご利用が可能となってございますが、ご利用が1名さまの場合は、シングルユース料金にてご利用いただいているところでございまして、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で嬉しく存じます。
また、コンセント等につきましては、8月に行った客室のリニューアル工事で使いやすく設えたものでございまして、こちらにつきましてもお気に召していただき嬉しく存じます。
なお、樺細工のティシュケースでございますが、樺細工は角館の伝承工芸品でもございますので、少しでも角館らしさをと設えたものでございますが、機会がございましたら是非、樺細工伝承館がございまして、200年の伝統の技をご堪能いただければと存じます。
お客さまにおかれましては、どうぞ引き続きのご愛顧を賜りまして、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
また、ご満足いただいた旨のご投稿誠にありがとうございます。
お客さまのご投稿のとおり、ＪＲ角館駅には近いのですが、お食事処や武家屋敷までには少し離れておりまして、武家屋敷までですと当ホテルから徒歩で約20分は要する立地となっておりますのでご承知おき願います。
また、お客さまのご要望への対応につきましても、何なりとお申し付け下さればお伺いする気概でおりますけれども、手前どもも可能な範囲での対応であったかと思われますが、温かなお気遣いのお言葉有り難く存じます。お客さまにおかれましては、どうぞ引き続きご愛顧いただきまして、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきましたとおり、当ホテルはJR角館駅の隣にございます。
また、スタッフへのお言葉等誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、お客さまに喜んで頂けますよう改善や工夫をすべく取り組んでいるところでございますので、引続きご愛顧を賜りましてご利用いただけますようスタッフ一同またのご来館をお待ちいたしております。

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご利用いただきましたとおり、当ホテルはJR角館駅の隣にございます。
秋田新幹線こまち号をご利用いただきますと、東京駅から約３時間でお越しいただけますので季節折々の角館をお楽しみいただければと存じます。
また、スタッフへのお言葉ありがとうございます。お部屋につきましては、8月に全客室のリニューアルをさせていただいておりまして照明やコンセント等の充実を図ったところでございます。
お客さまには、引続き「気持ちよくご宿泊」いただけますようスタッフ一同努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご投稿ありがとうございました。
お客さまのご投稿のとおりでございまして８月中は全客室のリニューアルをさせて頂いておりましてご提供させていただいておりましたお部屋に制限がございましたこと大変申し訳ございませんでした。また、その際は、廊下の通行制限や養生等が物々しく目障りとなり、お客さまには大変ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳ございませんでした。
お陰様をもちまして８月末には、全室のリニューアル工事が終了し、以前よりご意見をいただいておりましたコンセント不足の解消や照明の改善を行いましたので、お部屋は前にも増してお寛ぎ出来るものと存じますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見のご投稿誠に有難うございました。
お客さまには、上の階の音でゆっくりとおくつろぎできずに、がっかりさせてしましました事、誠に申し訳ございませんでした。また、朝食につきましてもお摂りできないままのご出発となりました事、申し訳ございませんでした。
上の階の音につきましては、音が響かないような工夫を今後の設備更新時の課題として取り組んでまいりますが、それまでの間、可能な限りお子様連れのお客さまを１階のお部屋指定とするなどの配慮をしてまいりたいと考えております。また、ご朝食でございますが現在の７時からを5～10分前とすることは、ある程度の準備が整った状況下でご利用いただくことは可能ですが、更に前倒しをするとなると、衛生上の問題や労務管理上の問題などから、厳しいものがありましてご容赦いただきたいと存じますが、お客さまのご要望に少しでも近づけるよう努力してまいりたいと考えておりますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう宜しくお願い致します。
　お客さまにおかれましては、お身体にご自愛いただきまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただきまして有難うございます。
当ホテル前（角館駅）から温泉へのシャトルバスは、「ゆぽぽ」さんへは約15分、「花葉館」さんへは約25分と2方向がございます。また、徒歩約10分の所には角館温泉がございます。こちらの入浴は7：30～22：00までとなっております。
乾燥機につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。お客さまのご意見を踏まえまして更新時にはスペックアップを図ってまいりますが、今しばらくご容赦いただければと存じます。
はるちゃん04053350さまにおかれましては、お身体ご自愛いただきまして、紅葉の時期にお越しいただきますことをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただきまして有難うございます。
お客さまには、本来、営業しているはずのレストラン営業が出来ませんでしたこと、お泊り頂いた翌朝の朝食をお隣の山谷旅館さまへ出向いてお摂りいただきました事、大変申し訳ございませんでした。
また、山谷旅館さまには急なお願いにもかかわらず対応いただきました事、この場をお借りして御礼申し上げます。有難うございました。
設備故障とはいえお客さまにご迷惑をおかけすることの無いよう毎年、設備更新をしてまいりましたが、本事象を踏まえますと不十分であったと言わざるを得ません。
投稿者様の暖かいお言葉を糧に機器やサービス等の全ての品質管理を徹底し取り組んでまいりますので、引き続きのご意見、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご投稿者様におかれましては、お身体ご自愛いただきましてお過ごし下さいません。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿有難うございました。
ご利用いただきましたとおり、当ホテルはJR角館駅の隣にございます。
秋田新幹線こまち号をご利用いただきますと、東京駅から約３時間でお越しいただけますので、チェックイン時間の15時前のご到着でしたら、お荷物をお預けいただき、木々の緑が濃くなった武家屋敷の散策へお出かけいただけます。

最近は、だいぶ陽射しが強くなってまいりましたので、どうぞ熱中症にはお気をつけ頂きましてお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、お客さまのまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、ご投稿いただき有難うございます。ご意見を頂戴しましたとおり入浴後は、濡れたタオルを持ち歩くことになりますので、配慮が足りませんでした。申し訳ございません。
スタッフ一同、お客さまの貴重なご意見を共有し、次はお客さまのご期待に応えられるよう取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
　お客さまにおかれましては、お身体ご自愛いただきまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
お客さまのご投稿のとおり観桜会期間中（４月20日から５月５日）につきましては、ご投稿内容によりご利用をお願いしているところであります。また、他にも、この後の大曲の花火大会開催日の８月25日、100キロマラソン前日の9月22日に関しましても同様のご案内をさせていただいているところであります。
ご意見をいただきましたとおり、お客さまには、普段とは少し異なるご利用条件によりご予約を承っておりますが、多くのお客さまにご利用いただいております期間に、ご予約を承ったものの連絡を頂けずに宿泊にお越しいただけないということ等が度々ございまして、ご意見をいただきましたご案内により、ご利用をお願いさせて頂いているところでありまして、どうかご容赦いただきたく存じます。
手前どもといたしましては、お客さまよりご納得いただき、ご利用いただくこと。そしてご満足いただくことが、お客さまのご期待に添えるものでありますので、お客さまの思いが詰まったご意見を踏まえまして、今後ともお客さまのご期待に沿えるよう当ホテル全体のサービス品質の向上に引き続き取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
　お客さまにおかれましては、お身体にご自愛いただきまして、
また、角館にお越しいただきます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、身に余るお褒めのお言葉をいただき、本当に有難うございます。スタッフの励みになります。これからもお客さまのご期待に沿えるよう取り組んでまいりますので、引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い致します。また、お気づきの点等ございましたらお知らせいただきますようお願いいたします。スタッフ一同お客さまのお越しを心よりお待ちいたしております。

毎度、ご愛顧いただき当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客さまにおかれましては、角館にお越しいただきリフレッシュできたとの事。また、暖かなお言葉を頂戴しました事。お得プランを見つけて頂くほどに関心を持って手前どものネット情報をご覧いただいている事、誠に有り難く存じます。
また、「レストランメニューがもう少し多彩だと良い」との貴重なご意見も有難うございます。スタッフ一同お客さまの貴重なご意見を踏まえて、ご期待に沿えるよう検討してまいりますので引き続きお気づきの点等ございましたらお知らせいただきたく存じます。
桜前線も北上してまいりましたが、角館の桜のつぼみはまだ固いようでありますが開花予想は22日となっております。お客さまにおかれましては、角館にまたお越しいただけるとのこと、その日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は、お仕事で角館にお越しいただき当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全てがツインタイプのお部屋でございまして、スタンダードツインが17㎡、デラックスツインが24㎡の広さとなってございます。また、デラックスツインのお部屋はソファーベットを利用しますと4名さままでのご利用が可能となっております。
ご宿泊はお一人さまから、シングルユース料金にてご利用いただけますが、シーズンによっては2名さま以上でのご予約からお受けすることもございます。
また、「無線ＬＡＮのセキュリティ無しの接続が心配」とのご意見につきましては、お客さまに安心してご利用いただけますよう改善に向けた検討を進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
角館は本日（4/9）降雪があり、駅前広場を含めまして銀世界となりました。最近は極端に暑かったり寒かったりと寒暖の差が激しいようであります。お客さまにはおかれましては、どうぞお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。従業員一同、お客さまのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、お仕事で角館にお越しいただき当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルは全てがツインタイプのお部屋でございまして、スタンダードツインが17㎡、デラックスツインが24㎡の広さとなってございます。また、デラックスツインのお部屋はソファーベットを利用しますと4名さままでのご利用が可能となっております。
ご宿泊はお一人さまから、シングルユース料金にてご利用いただけますが、シーズンによっては2名さま以上でのご予約からお受けすることもございます。
また、「無線ＬＡＮのセキュリティ無しの接続が心配」とのご意見につきましては、お客さまに安心してご利用いただけますよう改善に向けた検討を進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
角館は本日（4/9）降雪があり、駅前広場を含めまして銀世界となりました。最近は極端に暑かったり寒かったりと寒暖の差が激しいようであります。お客さまにはおかれましては、どうぞお身体ご自愛いただきましてお過ごしくださいませ。従業員一同、お客さまのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉、社員の励みになりました有難うございます。
3月に入り各地では春の嵐が吹き荒れているようです。角館の本日（3/9）は、雨模様で積もった雪も解けてまいりましたが春はまだ少し先のようです。
気候は寒かったり暑かったりと繰り返しております。お客さまにおかれましては、風邪などひかれませんよう、お身体ご自愛いただきまして、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。