フォルクローロ角館をご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。今後もお客様の要望に
応えられるよう、社員が連絡を取り合いながら
より一層親しまれるホテルを目指して頑張ります。観光のおりは是非フォルクローロ角館を
ご利用下さいませ。お待ち申し上げております。

フォルクローロ角館にご宿泊を頂きまして
誠に有難うございます。ご指摘を受けました
ネット回線につきましてはご利用出来る部屋、
出来ない部屋とあります。「楽天トラベル」のネット販売にもプランをお出ししておりましたが
当ホテルのＰＲ不足と反省を致しております。
まだまだ不備な所もございますが、ネット回線も
使用出来る部屋も間違いなくご用意出来ますので
是非、「楽天」に載せてありますプラン名をご参照のうえ、お申込み頂ければ幸いです。
駅近！３０秒！！おいしい朝食付♪ 【スタンダードプラン】の有線ＬＡＮ接続可になってございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、フォルクローロ角館をご利用頂きましてありがとうございました。
お客さまには不快な思いをさせてしまい、大変申しわけありませんでした。
お客さまにご指摘いただいた点を改善していきますよう努力してまいります。

　2月に入りますと冬の行事(2月10日紙風船等)が沢山ありますので、又角館にお越し下さいませ。スタッフ一同お待ち致しております。　

フォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ角館駅に隣接し
、交通アクセスにも便利でお客様から大変喜ばれております。
お客様のご期待に沿えるように、これからも努力してまいりますので今後ともご愛顧賜りますようにお願いいたします。

　朝夕、めっきり寒くなり「抱き返り渓谷」や秋田内陸線の車中から見える紅葉が素晴らしい季節となりました。またのご利用を心からお待ちいたしております。　ありがとうございます。

　フォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました部屋に西日が入り蒸し暑かったご意見ですが、この時期はまだ寒暖の差も大きく、また朝夕が寒い為に暖房に設定しておりました。この為にお部屋が蒸し暑くなり、お客様には大変不快な思いをさせてしまいまして深くお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考にしまして、さらに今後のサービス向上に生かしてまいりたいと思います。

　華やかな季節が過ぎると、桜の木々はあっという間に緑に包まれます。新緑の季節のはじまりです。葉の色は時間の流れとともに濃さを増していき、その景色は目に優しく心に安らぎを与えてくれます。さわやかな風と緑の清々しい香りが癒してくれます。是非またのお越しをお待ちいたしております。ありがとうございます。

フォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様からの貴重なご意見を参考にし、今後のプラン企画に生かしてまいりたいと思います。
　
　武家屋敷の枝垂れ桜や街全体・周辺の山々が濃い緑色で染まり新緑の息吹を感じるような季節となりました。また、ホテルから車でおよそ１０分ほどに抱き返り渓谷があり、新緑が見事であります。澄み切ったコバルトブルーの水と周りの木々とのコントラストが独特の景観美を生み出していますので、是非お越しをお待ちいたしております。ありがとうございます。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

至らぬ点もあり、大変申し訳ございません。
お客様の声をもとに、今後改善に励んでまいります。
しかしながら秋田の郷土料理をご賞味いただけたようでなによりでございます。


当ホテルにはございませんが、地元秋田の温泉はどこも泉質がとても良いです。
是非、また次回お越しの際も角館の温泉をご利用ください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
お客さまのご投稿のとおり観桜会期間中（４月20日から５月５日）につきましては、ご投稿内容によりご利用をお願いしているところであります。また、他にも、この後の大曲の花火大会開催日の８月25日、100キロマラソン前日の9月22日に関しましても同様のご案内をさせていただいているところであります。
ご意見をいただきましたとおり、お客さまには、普段とは少し異なるご利用条件によりご予約を承っておりますが、多くのお客さまにご利用いただいております期間に、ご予約を承ったものの連絡を頂けずに宿泊にお越しいただけないということ等が度々ございまして、ご意見をいただきましたご案内により、ご利用をお願いさせて頂いているところでありまして、どうかご容赦いただきたく存じます。
手前どもといたしましては、お客さまよりご納得いただき、ご利用いただくこと。そしてご満足いただくことが、お客さまのご期待に添えるものでありますので、お客さまの思いが詰まったご意見を踏まえまして、今後ともお客さまのご期待に沿えるよう当ホテル全体のサービス品質の向上に引き続き取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
　お客さまにおかれましては、お身体にご自愛いただきまして、
また、角館にお越しいただきます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも、安全で安心してお寛ぎいただけるようサービス向上ならびに改善努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
まずはお客さまにお怪我がなく、安心をいたしました。浴室との段差につきまして、大変ご不便・ご迷惑をお掛けしておりますが、建物構造上、段差の解消は不可能でございますので、何卒、ご了承くださいますようお願い申し上げます。これからは、安全・安心してお泊りいただけるよう、転倒防止について皆さまにお声掛けしてまいります。
ご朝食につきましても、ご満足いただけなく大変申し訳ございません。今後は、皆さまに美味しくいただけるように創意工夫をしてまいります。
お忙しいなか、温かいコメントをお寄せくださり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フォルクロ－ロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルはJR角館駅に隣接し、交通アクセスに便利でお客さまから大変喜ばれております。
又朝食の味噌汁の保温状態がいまいちとのご指摘について電源の不具合のため大変ご迷惑をおかけ致しました。今後は気配り、目配りをしてお客さまの期待に添えるよう努力してまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は、フォルクローロ角館をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは温泉、大浴場等はございませんが、徒歩10分の所に天然掛け流し「かくのだて温泉」がありご紹介しております。
次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

この度は、当ホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
検温の件でございますが、皆様に検温等のお願いはしておりますが、また指示はいたしておりますが、ご不安を感じさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
またご朝食の件ですがご満足いただけなく、大変申し訳なく存じます。今後ご朝食の内容も含め、ご検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

131313xxxさま
この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
さて、
当ホテルは平成9年に秋田新幹線こまち号の開業と共に当ホテルも開業し20年が過ぎました。
その間、お客さまのご期待に沿えるように設備更新をしつつ時を重ねてまいりましたが、ご意見を頂戴いたしましたネット環境やコンセントにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルといたしましては、131313xxxさまより頂戴しました貴重なご意見を踏まえながら、今後の設備投資のあり方等も検討しつつ、お客さまのご期待に応えられるよう改善努力しまいりますので
引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかコメントをお寄せくださり重ねてお礼を申し上げます。
これからも、お客様にご満足いただけるよう日々精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧下さいますよう宜しくお願いいたします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じますとともに心よりお礼申し上げます。

当ホテルは、すべてのお客さまに誠心誠意、まごころをこめてご対応してまいりますので、今後とも何卒ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お忙しいなか、ご投稿下さり、本当にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ角館をご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
駐車場側ドア設置に関しまして、今後の改善課題として検討させていただきます。
またリンスインシャンプーに関しましても大変ご不便をおかけいたしました。
ただ今シャンプー・リンス・ボディーソープの新しいアメニティーの種類を検討させていただいております。
お忙しいなか、大変貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ角館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
　ポイントの件つきましては、私共の不注意で、せっかくの楽しいご旅行中にご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同確認の徹底に努めてまいります。

　角館の町は、秋祭りに向けて今まさに準備の最中です。町中が熱気で包まれる勇壮なお祭りですので、機会がございましたらぜひご覧下さい。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。