この度はフォルクローロ角館にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ソファーベットにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後お客さまが快適に過ごせるように改善検討をさせていただきます。
グラスにつきましては、普段から細心の注意を払っておりましたが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後こういうことが無いよう、より一層チェック体制の強化をしてまいります。
朝食メニューもお客さまに満足していただけるようなメニュー作りを工夫してまいります。
お忙しいなか、コメントをお寄せくださり本当にありがとうございます。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はフォルクローロ角館をご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
駐車場につきまして大変ご不便をおかけいたしました事をお詫び申し上げます。
駐車場側ドア設置に関しまして、今後の改善課題として検討させていただきます。
またリンスインシャンプーに関しましても大変ご不便をおかけいたしました。
ただ今シャンプー・リンス・ボディーソープの新しいアメニティーの種類を検討させていただいております。
お忙しいなか、大変貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございました。
お客さまのまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、私どもの不手際により、お客さまには大変不愉快な思いを抱かせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
しかも、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたご期待を裏切り、楽しいご旅行を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
お客さまがご投稿されるまでのお気持ちを察するとき、胸の痛む思いでいっぱいです。
当ホテルは、3月11日の東日本大震災以降、スタッフ一同「がんばろう東北！」を合言葉に、明るく、元気な対応を心がけてまいりました。
今回ご指摘を頂いた「至らぬ点」につきましては、再度、社内で水平展開し、二度とこのようなご指摘を受けることのないよう、接客業の基本に立ち返り、サービスの向上に努めてまいります。
　角館は、桜や武家屋敷など、見どころが豊富な素晴らしい観光地です。また角館にお立ち寄りの際は、何卒、当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、フォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。
門限は防犯のため23時とさせていただいておりますが、23時以降の入館の際は電話連絡をお願い致しております。
9月角館祭典時は朝まで開放いたしておりますので是非ご利用をお待ちいたしております。
アメニティーの件に関して貴重なご意見、誠にありがとうございます。
これからも、私共一同サービスの向上に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルにして参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度は、フォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
これからも、私共一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

　この度は、フォルクローロ角館をご利用頂き誠にありがとうございます。
　また、私共スタッフの配慮に欠けた行動によってご不快な思いをされましたことを深くお詫び申し上げます。頂いたご指摘につきましては、今後同じことの起こらないよう勤めて参りたいと存じます。
　これからも、私共一同サービスの向上に努め、皆様方に安心してお泊りいただけるホテルにして参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、本当に嬉しく思っております。スタッフにとりましても、このようなお褒めの言葉は、何よりの糧でございます。これからも、スタッフ一同サービスの向上に努め、より快適に、また安心してお泊りいただけるホテルにして参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。冬祭りならではの寒い日でございましたが、幻想的な紙風船は存分に楽しみいただけましたでしょうか。また、朝食につきましての貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在、よりご満足いただける朝ごはんを目指しまして、スタッフ一同検討を重ねているところでございます。ぜひ今回のご意見を参考にしながら、もっともっと喜んで頂けるように努力をして参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

フォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。この度は、ご滞在中のスタッフの対応につきまして、大変嬉しいお褒めの言葉を頂きました。誠にありがとうございます。朝食につきましては、たくさんの皆様からご意見やリクエストを頂戴しており、少しでも美味しく、ご満足いただける朝食をお召し上がりいただけるよう、レストランスタッフ共々、試行錯誤をしておるところでございます。まだまだ努力が必要とは存じておりますが、またご来館いただけた際には、少しでも多く喜んで頂けるように、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。また、部屋の清掃につきまして、お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。清掃係をはじめ、客室に携わる従業員一同にとりまして、何より嬉しいお言葉でございます。さっそく、社内で共有をさせていただきました。角館は、まだ寒さも残っておりますが、春の息吹が少しずつ感じられてきたように思います。満開の桜の季節、そして鮮やかな新緑と、武家屋敷も山並みも美しく映える季節を迎えますので、ぜひまた角館にお越しいただけます日を、私共一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げます。また、フロントスタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。私共は、皆様にご滞在いただける間、快適にお過ごしいただけることが何よりの喜びと感じておりますので、ぜひ今後もご遠慮されることなく、どんどんお申し付け下さいませ。できる限りのお手伝いをさせて頂きます。これからも、私共一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

いつもフォルクローロ角館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、この度は貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。　また、フロントスタッフの対応に対するお褒めの言葉を頂戴し、恐縮に存じます。私共にとりましては、何よりの励みでございます。これからも、スタッフ一同サービスの向上に努め、より快適に、また安心してお泊りいただけるホテルにして参りますので、今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。お泊り頂きました日は最低気温がマイナス6℃と、大変冷え込んだ日でしたので、何とか室内だけでも暖かくお迎えすることができまして、ほっとしております。お部屋のＬＡＮ環境につきましては、現在使用できる部屋が限られており、ご不便をおかけすることとなりました。誠に申し訳ございません。今後、全室に対応すべく検討をしているところでございますが、それまではご予約の際などに、ご遠慮なくお申し付け頂ければと存じます。これからも、私共一同サービスの向上に努め、より快適にお過ごしいただけるホテルにして参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。加えまして、朝食についてのご意見、誠にありがとうございます。朝食につきましては、たくさんの皆様からご意見やリクエストを頂戴しており、厨房のスタッフ共々、皆様に美味しい朝食をお出しできるよう、試行錯誤を重ねているところでございます。ぜひまたご来館いただけた際には、少しでも多く喜んで頂けるように、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。また、客室でＬＡＮがご利用いただける部屋が限られておりますことで、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。ご意見を参考にいたしまして、全ての客室でインターネットがご利用いただける環境を作れるよう、今後社内で検討をしてまいります。それまでは、ご予約の時点からスムーズにＬＡＮ対応のお部屋にお入りいただけるよう、対応をして参りたいと思いますので、どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。これからも、私共一同サービスの向上に努め、皆様に安心してお泊りいただけるホテルにして参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴しながらご返信が遅れましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。又、次回もご利用頂けるとのお言葉を頂戴し誠に嬉しく存じ上げます。　頂戴いたしましたお言葉を励みとし、更なるサービスの向上に努め、安心してお泊りいただけるホテルを目指して参る所存でございます。今後とも変らぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度はフォルクローロ角館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお越しいただきます際には、より良いサービスでお迎えできますよう、
スタッフ一丸となり努力して参ります。
今まさに紅葉真っ盛りですが、徐々に季節も冬に移り変わって参ります。
温かいお鍋の2食付プランなど、秋田の冬ならではの企画も検討しておりますので、
またぜひ角館へお越し下さいませ。
またのご利用・ご来館を心よりお待ち申し上げております。