この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございました。

朝食もご満足いただけまして何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めてまいります。

また角館にお越しの際は是非ご利用くださいませ。
お忙しいところご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございました。

秋田内陸縦貫鉄道をご利用されるお客様から
利便性がよく大変ご好評をいただいております。

是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、タバコの臭いのする不快なお部屋のご提供、チェックイン時のスタッフの事務的な対応、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食もご期待に添えず申し訳ございません。
快適なご滞在時間を過ごせるよう、今後より良いサービスとお部屋を提供できるよう
スタッフ一同改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございました。
全く冷えていない缶酎ハイをご提供してしまい
誠に申し訳ございませんでした。
また朝食内容については貴重なご意見として頂戴し、今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

いつもホテルフォルクローロ角館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

楽しみしていたご朝食のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お客さまの貴重なご意見を踏まえて、ご期待に沿えるよう検討してまいりますので引き続きお気づきの点等ございましたらお知らせいただきたく存じます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋のカーテンにつきまして、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
食事についてもお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は満足いただけるようなサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。

お忙しいなか貴重なご意見をくださりお礼申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

冬割キャンペーンについては説明が不足しており、誠に申し訳ございません。
秋田県外からご予約の方へは事前連絡をしておりましたが、お連れの方までの配慮が足りておりませんでした。
今後は対象内外問わず、連絡を徹底してまいります。

ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
秋田県でもコロナが広がってきておりますので、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しいところご投稿いただき、誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

またスタッフへお褒めの言葉を頂戴し、重ね重ねお礼申し上げます。

朝食についてはご満足いただけず、誠に申し訳ございません。
スタッフ間で共有し、改善に努めてまいります。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。

充電器は各客室にご用意させていただいておりました。ご利用いただけて何よりです。

朝食のパンについては現在ご用意しておらず、誠に申し訳ございません。
パンを提供するにあたり感染症対策としての課題もありますが、お客様からのご要望もあり、前向きに検討させていただきます。

是非またのお越しをお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

至らぬ点もあり、大変申し訳ございません。
お客様の声をもとに、今後改善に励んでまいります。
しかしながら秋田の郷土料理をご賞味いただけたようでなによりでございます。


当ホテルにはございませんが、地元秋田の温泉はどこも泉質がとても良いです。
是非、また次回お越しの際も角館の温泉をご利用ください。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

この度はホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

スタッフの対応、食事についてはお客様のご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は満足いただけるようなサービスを提供できるよう、より一層努めてまいります。

お忙しいなかご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度は、当ホテルフォルクローロ角館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
検温の件でございますが、皆様に検温等のお願いはしておりますが、また指示はいたしておりますが、ご不安を感じさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
またご朝食の件ですがご満足いただけなく、大変申し訳なく存じます。今後ご朝食の内容も含め、ご検討させていただきます。またのご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルフォルクローロ角館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ角館駅のすぐ隣で立地に関しては、観光のお客様またビジネスのお客様にも好評いただいております。
この度は、お忙しい中、ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、当ホテルフォルクローロ角館をご利用いただいて、誠にありがとうございます。
ホテル駅近くに、食事できる施設がなく、ご不便をおかけいたしました。ホテル内のレストランは、20時30分ラストオーダー、21時まで営業いたしております。
また、お忙しいなか、ご投稿くださり、誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
また、ご貴重なご意見ありがとうございました。
タオルの件でございますが、たしかに清潔感の点から、そのとおりでございます。
さっそく検討事項とさせていただきます。
また味付けの件もレストラン厨房と意見交換をして、変えていきたいしだいでございます。
お客様のおっしゃるとおり、たしかに秋田県人は
塩辛い味付けが好みでございますが、ホテルという他県からのお客様をお迎えするにあたって、見直しを検討いたしたいと思います。
お客様のご意見を踏まえ、今後ともホテル全体のサービス品質の向上に取り組んでまいりますので
今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛嬌を賜りますよう
よろしくお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。
また、ご投稿ありがとうございました。
お客さまのご投稿のとおり、駅には近いのですが、お食事処や武家屋敷までには少し離れておりまして、ご不便をおかけいたしますが、どうかご容赦いただきたく存じます。
また、手前どものホテルの立地につきましても、ＪＲ角館駅の隣に位置している２階建てのホテルでございまして、ホテルの建物が線路からは少し離れますが田沢湖線に沿って建っておりまして、ご意見をいただきました線路の反対側は、道路を挟んで建設会社が少し高台に位置しておりますが、電車の音や建設会社の音が気になる等のご意見は頂戴しておりませんので、静かな環境としましてはご満足いただいているのではと考えておりますが、残念ながら景観につきましては、ご意見のとおりでございましてご期待にお応えできずに申し訳ございませんでした。なお、東側のお部屋につきましては、ひとつだけお楽しみがございまして、電車好きのお客さまに限ってのことでございますが秋田新幹線「こまち号」をお楽しみいただけることでございます。
手前どもといたしましては、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう、お部屋を綺麗にしてお迎えする等、スタッフを介して出来ることでお客さまのご期待にお応えできるよう努めてまいりますので、どうぞ引き続きご愛顧を賜りまして、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。また、貴重なご意見を頂戴致しまして有難うございます。
お客さまのご投稿のとおり観桜会期間中（４月20日から５月５日）につきましては、ご投稿内容によりご利用をお願いしているところであります。また、他にも、この後の大曲の花火大会開催日の８月25日、100キロマラソン前日の9月22日に関しましても同様のご案内をさせていただいているところであります。
ご意見をいただきましたとおり、お客さまには、普段とは少し異なるご利用条件によりご予約を承っておりますが、多くのお客さまにご利用いただいております期間に、ご予約を承ったものの連絡を頂けずに宿泊にお越しいただけないということ等が度々ございまして、ご意見をいただきましたご案内により、ご利用をお願いさせて頂いているところでありまして、どうかご容赦いただきたく存じます。
手前どもといたしましては、お客さまよりご納得いただき、ご利用いただくこと。そしてご満足いただくことが、お客さまのご期待に添えるものでありますので、お客さまの思いが詰まったご意見を踏まえまして、今後ともお客さまのご期待に沿えるよう当ホテル全体のサービス品質の向上に引き続き取り組んでまいりますので、今後ともご指導、ご鞭撻、ご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます
　お客さまにおかれましては、お身体にご自愛いただきまして、
また、角館にお越しいただきます事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
これからも、安全で安心してお寛ぎいただけるようサービス向上ならびに改善努力をしてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

131313xxxさま
この度は、当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
さて、
当ホテルは平成9年に秋田新幹線こまち号の開業と共に当ホテルも開業し20年が過ぎました。
その間、お客さまのご期待に沿えるように設備更新をしつつ時を重ねてまいりましたが、ご意見を頂戴いたしましたネット環境やコンセントにつきましては、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
当ホテルといたしましては、131313xxxさまより頂戴しました貴重なご意見を踏まえながら、今後の設備投資のあり方等も検討しつつ、お客さまのご期待に応えられるよう改善努力しまいりますので
引き続きご愛顧を賜りますようお願いいたします。

この度はホテルフォルクローロ角館にご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。
エレベーターがありませんで、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
これからも、ご利用されたすべてのお客様からご満足いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後とも当ホテルをご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。